Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta teki talletuksen, voitti rahaa ja vahvisti tilinsä onnistuneesti. He ovat kuitenkin odottaneet lähes kolme kuukautta saadakseen 2 575 punnan nostonsa pankin kautta. Valitus lopetettiin "ratkaisemattomana", koska kasinolla on yli 15 tapausta, joissa on merkintä "Ei reagointikäytäntöä".
Tein talletuksen ja sain muutaman voiton. Olen vahvistanut tilini ja nostanut 2575 puntaa pankin kautta (ainoa vaihtoehto) 28. maaliskuuta. Tämä on kestänyt melkein 4 kuukautta. 61 TYÖPÄIVÄÄ. Olen puhunut chatissa useita kertoja ja minua on vain kehotettu olemaan kärsivällinen ja odottamaan pidempään. Olen sittemmin lukenut, että sivusto on huijaus ja ne toimivat laittomasti. Haluan rahani tai menen poliisille.
Hyvä Katelliott7751,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa sinulla on täytynyt odottaa nostoa lähes kolme kuukautta.
Ymmärsinkö oikein, että maksusi on edelleen käsittelyssä tilillä tai se on lähetetty, mutta se ei ole koskaan saapunut sinulle? Voisitko kertoa, oletko saanut voittoja tältä kasinolta aiemmin?
On melko tavallista, että kotiutusten käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta lähes kolme kuukautta on poikkeuksellisen pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei. Tämä on ensimmäinen kerta, kun käytän tätä sivustoa. Ensimmäinen talletus ja kotiuttaminen. Valitettavasti käy ilmi, että sivusto on sekava. Tämä on paljon rahaa, jota odotan. Toivottavasti saadaan ratkaistua pian. Minulle sanotaan vain, että odotan ja odotan.
Ja kyllä, nosto sanoo edelleen odottamassa. Minulle kerrotaan, että sitä tarkastellaan edelleen!
Hyvä Katelliott7751,
Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.
Valitettavasti Magic Win Casino näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.
Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa . Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
