Leetbit Casino-arvostelu

Libanonilainen pelaaja oli aloittanut vetäytymisen 16. syyskuuta ja saanut toistuvia vahvistuksia siitä, että prosessi oli kunnossa. Kuitenkin viikko sitten kasinon verkkosivusto katosi, mikä aiheutti huolta mahdollisesta huijauksesta tai tilin estosta. Valitustiimi tutki asiaa, mutta lopulta paljastui, että Leetbit Casino oli mennyt konkurssiin eikä ollut enää toiminnassa. Tämän seurauksena valitus päätettiin "ratkaisemattomana", koska kasinon tila oli merkitty "suljetuksi". Pelaajaa kehotettiin harkitsemaan arvosteluja ja luokituksia valitessaan kasinoja tulevaisuudessa.

Pennsylvaniasta kotoisin olevalla pelaajalla oli odottavia Litecoin- ja Tether-nostoja yhteensä yli 700 dollarin arvosta kryptokasinolla. Huolimatta tilin sulkemispyynnöstä uhkapeliongelman vuoksi ja välittömien kotiutusten odottamisesta, pyynnöt jäivät käsittelemättä. Tili oli suljettu, mutta odottavia maksuja ei ollut käsitelty. Valitustiimi oli yrittänyt kommunikoida kasinon kanssa useita kertoja, mutta ei saanut vastausta. Valitus merkittiin järjestelmässä "ratkaisemattomaksi".

Yhdysvaltalainen pelaaja kohtasi ongelmia kaksi viikkoa aiemmin tehdyn nostopyynnön kanssa. Kasino käynnisti tutkinnan syytä ilmoittamatta, ja huolimatta siitä, että pelaajalle kerrottiin, että se kestää jopa viisi arkipäivää, pelaaja ei saanut päivityksiä tai vastauksia useisiin tiedusteluihin. Valitustiimi pidensi vastausaikaa seitsemällä päivällä lisäselvitystä varten, mutta pelaaja ei vastannut. Tämän seurauksena valitus hylättiin yhteydenpidon puutteen vuoksi.

Portugalilainen pelaaja oli käynyt läpi KYC-vahvistusprosessin nostaessaan varoja. Tili oli kuitenkin lukittu, eikä varoja ollut vapautettu. Pelaaja oli käyttänyt kasinoa kaksi viikkoa pääasiassa urheiluvedonlyönnillä, ennen kuin tili suljettiin. Bonuksia ei ollut käytetty saldon kerryttämiseen. Ongelma ratkesi myöhemmin ja pelaaja oli saanut kotiutuksensa.