Yhdysvaltalainen pelaaja oli voittanut 10 dollaria 0,10 dollarin vedolla Alice Run -pelissä, mutta ei saanut voittoa. Huolimatta yhteydenotosta tukeen ja ongelman selittämisestä, hänelle kerrottiin, että peli toimi hyvin, ja hänelle tarjottiin bonuksia maksuongelman ratkaisemisen sijaan. Pelaaja oli edelleen hämmentynyt siitä, kuinka voiton kotiuttaminen, ja epäili epäilyttävää toimintaa kasinon kanssa. Olimme pyytäneet pelaajalta todisteita, mutta emme saaneet vastausta, minkä vuoksi valitus hylättiin yhteistyön puutteen vuoksi.

Alabamasta kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt voittojensa kotiuttamista nettikasinolta, mutta ei ollut vielä saanut rahaa. Valituksen jättämisen jälkeen hän kommunikoi valitustiimin kanssa ja selvensi, ettei hän ollut saanut voittojaan, $1081 Las Atlantis Casinolta ja $479 Ruby Slots Casinolta. Hän mainitsi, että kasinot olivat keksineet tekosyitä ja viivästyttäneet hänen maksujaan. Kasinon edustaja oli vastannut ja selittänyt, että hän oli saanut 300 dollarin maksun ja jäljellä oleva summa pidätettiin sidoksissa olevaan kasinoon tehdyn peruutetun talletuksen vuoksi. Pelaajalla oli myös ongelma toisen kasinon, New Fun Clubin, kanssa, mutta sitä ei ratkaistu valituksen puitteissa. Valitustiimi oli yrittänyt useita kertoja ottaa yhteyttä pelaajaan, mutta vastauksen puutteen vuoksi valitus lopulta hylättiin.

New Yorkista kotoisin oleva pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Floridasta kotoisin olevalla pelaajalla on vaikeuksia maksun kanssa. Vaikka kasino avasi uuden pankkitilin, joka vastaa kasinon kansainvälisiä transaktiokriteerejä, kasino pyysi Bitcoin-lompakkoosoitetta. Pelaaja on toimittanut kaikki tarvittavat tiedot vahvistusta varten, mutta vahvistusosasto lakkasi vastaamasta heidän sähköposteihinsa. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Minnesotan pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Yhdysvaltalaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa varojaan maksutapojen rajallisen saatavuuden vuoksi. Kun hän lähetti tiedot Bitcoin-lompakosta, kasino ilmoitti, ettei hän saa voittojaan, koska hän rikkoi maksimipanossääntöä panostaessaan talletusbonusta. Kasino tarjosi meille pelaajan pelihistorian, jossa oli selvää, että hän rikkoi sääntöjä. Aluksi pelaaja oli eri mieltä tästä lausunnosta, mutta sitten hän lakkasi vastaamasta, joten meidän oli hylättävä hänen valituksensa.