KotiValituksetJoo Casino - Pelaajalla on vaikeuksia varmistaa.

Joo Casino - Pelaajalla on vaikeuksia varmistaa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 3 000 €

Joo Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 27.12.2022 | Tapaus suljettu : 13.1.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia tarkistaa asiakirjojaan. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Halusin vahvistaa itseni eilen illalla, eivätkä he hyväksy tilitietojani. Talletin pankkikorttini ja myös viimeisen talletuksen. Sitten he eivät halunneet kuvakaappausta, joten muutin sen, mikä ei ollut kunnossa. Latasin sen sitten pdf-tiedostona, mikä ei myöskään ollut kunnossa.

Valitettavasti en tiedä enää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä BOMBER1862,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla asiakirjojen vahvistamiseen liittyvästä ongelmasta. Ymmärränkö oikein, että maksutapasi vahvistaminen on viimeinen este voittosi nostamiselle?

Saanko kysyä, onko lähettämäsi tiliote alkuperäinen pdf-tiedosto pankistasi, sisältyvätkö kasinolle tehdyt talletukset asiakirjaan? Näkyykö nimesi ja osoitteesi asiakirjassa? Osoittiko kasinon tuki, mikä asiakirjassa on vialla tai mitkä ovat sen hyväksymisen vaatimukset?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei,

Joten otin kuvakaappauksen viimeisestä talletuksesta ja muunsin sen sitten pdf-tiedostoksi. Lisäksi he halusivat viimeisen talletuksen, pankin nimen ja tiedot yhdelle pdf-tiedostolle ja yhdelle sivulle. Miltä sen pitäisi näyttää ja miten se toimii? Tukikollegamme eivät todellakaan auta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä BOMBER1862,

Onko sinulla mahdollisuus ladata tiliote PDF suoraan pankkisovelluksesta tai verkkosivulta? Huomaa, että muokattuja asiakirjoja ei todennäköisesti hyväksytä, mukaan lukien kuvakaappausten ja valokuvien muuntaminen PDF-tiedostoiksi. Kerro, jos tämä auttaa sinua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä BOMBER1862,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista