iBet.com Casino -arvostelu

Suomalainen pelaaja kamppailee 15 päivää viivästyneen kotiutuksen kanssa. Kasino syyttää siitä palveluntarjoajaansa, mutta on pyytänyt lisätietoja, kuten nostohistoriaa, vaikka pelaaja toimitti tiliotteen. Pelaajan mielestä tämä loukkaa henkilökohtaista yksityisyyttä.

Intialainen pelaaja oli kokenut toistuvia viiveitä talletuksissaan IBetille. Onnistuneista aiemmista talletuksista huolimatta hänen viimeistä 20 000 INR:n talletustaan ei ollut vielä hyvitetty. Olimme neuvoneet pelaajaa ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaan viivästyksen selvittämiseksi. Suosittelimme häntä myös pidättäytymään uusista talletuksista, kunnes ongelma on ratkaistu. Pidensimme tutkimusaikaa yhteen kuukauteen, jotta maksupalveluntarjoaja ja kasino voivat korjata ongelman. Kuitenkin, koska pelaaja ei vastannut seurantaviesteihimme, jouduimme hylkäämään valituksen.

Intialainen pelaaja oli ilmoittanut ongelmasta, koska hänen ensimmäinen 1 000 INR:n talletus ei tullut hänen kasinotililleen. Huolimatta siitä, että hän otti yhteyttä kasinoon, hän ei ollut saanut tyydyttävää vastausta. Hänen ystävänsä, jotka myös tallettivat rahaa kasinolle, olivat kohdanneet samanlaisia ongelmia. Olimme neuvoneet pelaajaa ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa tutkimusta varten ja pidentäneet ratkaisun määräaikaa 21 päivällä. Tapaus hylättiin alun perin, koska pelaaja ei vastannut, mutta se avattiin myöhemmin uudelleen, kun pelaaja vahvisti, että hänen talletuksensa oli hyvitetty kahden viikon kuluttua. Ongelma ratkesi silloin.

Chilen pelaaja oli yrittänyt kotiuttaa voittonsa viikon ajan, vaikka hänellä oli vahvistettu tili. Asiakaspalvelu pidensi odotusaikaa aina, kun pelaaja otti heihin yhteyttä. Suosittelimme pelaajaa odottamaan vähintään 14 päivää peruutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä, koska on tavallista, että nostojen käsittely kestää jonkin aikaa. Pidensimme vastausajastinta 7 päivällä, mutta pelaaja ei kuitenkaan vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Norjalainen pelaaja yritti tallettaa 1300 NOK pankkisiirrolla epäonnistuneesti. Useiden tukitoimien jälkeen todettiin, että pelaajan pankki hylkäsi talletuksen. Saimme myöhemmin pelaajalta vahvistuksen, että ongelma on ratkaistu.

Brasilialainen pelaaja kohtaa ongelmia voittojensa kanssa iBet.com Casinolla. Useiden talletusten ja tappioiden jälkeen hän voitti kahdesti ja rakensi saldon 1 984,50 R$. Kun tilinsä oli vahvistettu, hän nosti voittonsa, jotka sitten hyväksyttiin. Mutta myöhemmin hän huomasi, että hänen tilinsä saldo oli negatiivinen ja hänen voittonsa peruutettiin ilman suoraa yhteyttä kasinolta. Hylkäsimme tämän valituksen, koska se liittyi urheiluvedonlyöntiin.

Chilen pelaaja on pyytänyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.