Saksalaiselta pelaajalta peruutettiin bonusvoitot bonussääntöjen rikkomisen vuoksi. Tarkemman tarkastelun jälkeen hylkäsimme tämän valituksen perusteettomana.
Automaattinen käännös:
Horus Casino - Pelaajan bonusvoitot mitätöidään.
Automaattinen käännös:
Määrä: 135 €
Horus Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
6.3
Kasinon Horus Casino turvallisuusluokitus on 6,3, mikä tekee siitä kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa matalampi. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kasino syyttää minua bonuksen käytöstä laittomasti ja on estänyt tilini ja pidättänyt 130 euron voittoni. Olette aiemmin tallettaneet 140 euroa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Mario,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä ja asiaankuuluvan viestin lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Saitko kasinolta tarkan selvityksen siitä, mitä sääntöä on rikottu ja miksi voittosi on takavarikoitu?
Lopuksi, voisitteko määrittää, minkä tarkan bonuksen olet lunastanut ja pelannut? Haluaisin tarkistaa ehdot.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Käytin kolmatta talletusbonusta ja koodia voitiin käyttää useammin kuin kerran. Mistä kasino myös syyttää minua. Luulin, että voit käyttää tätä koodia useammin. Se toimi aina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Ymmärränkö oikein, että olet käyttänyt tarjouskoodia kolmannen talletuksen bonuksessa useammin kuin kerran?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
kyllä, olen käyttänyt tätä useita kertoja
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Olen pahoillani, mutta olet varmasti kanssani samaa mieltä siitä, että kolmannen talletuksen bonuskoodin käyttö on kielletty useammin kuin kerran.
Kerro minulle, jos on muita tietoja, jotka olen muuten unohtanut, joten minun on pakko hylätä valituksesi. Toivon todella, että minusta olisi enemmän apua. Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot, hylkäämme tämän valituksen perusteettomana. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
