Kasino on leimannut kreikkalaisen pelaajan bonusten väärinkäyttäjäksi, joten hän ei saa bonuksia. Huolimatta suuren rahasumman pelaamisesta, kasino kieltäytyy poistamasta etikettiä tai tarjoamasta talletusbonuksia. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hyvää iltaa, onnistuin äskettäin voittamaan pienen summan rahaa, jota en päässyt nostamaan, koska kasinolla oli 3 päivän nostojen odotusaika. Päätin pelata sen sijaan, mutta se ei ole pääasia. Noin 4-5 kuukauteen en ole voinut saada mitään bonusta tämän ryhmän verkkosivuilta, koska minut on leimattu bonusten väärinkäyttäjäksi. En ymmärrä, että en vain ottanut bonuksia, vaan siitä lähtien kun minusta tuli bonusten väärinkäyttäjä, olen pelannut melkoisen määrän rahaa ilman bonuksia, eivätkä he ole vieläkään poistaneet tätä etikettiä! Huolimatta siitä, että menetin huomattavan summan minulle tässä kuussa, erityisesti tällä sivustolla, kun pyysin heiltä vähintään talletusbonusta live-tuesta, he sanoivat minulle, että se ei ollut mahdollista. Kiitos jo etukäteen.
Summa oli 65€ mutta laitan 0€, koska kuten aiemmin mainitsin, pelasin ja hävisin sen, mikä oli minun syytäni!
Hei manolis777,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Greatwin Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Milloin viimeksi käsittelit nostoa kasinolta ja milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Muista, että noston käsittely voi kestää jopa 14 päivää. Mitä tulee bonuksiin - koska ne ovat kasinon hyvä tahto, heillä on oikeus päättää, saatko bonuksen vai et, eikä kukaan voi pakottaa heitä muuttamaan mieltään. Jos ainoa ongelmasi ei ole bonusten saaminen, suosittelen siirtymistä toiselle kasinolle.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hyvää iltaa, olen ollut kirjautuneena noin 6-8 kuukautta, kun nostin noin 100€ ilman bonusta, silloin en ollut bonusten väärinkäyttäjä. Puhuin eilen kasinon kanssa, jossa pyysin esimerkiksi käteistä takaisin, jos he eivät voi ottaa bonuksen väärinkäyttäjääni, ja sanon tämän ei, koska peruutin noston, koska se on vain minun syytäni, mutta emme voi pelata niin paljon rahaa ja he silti pidä minua bonusten väärinkäyttäjänä! Haluaisin tietää, onko mahdollista tietää, missä tämä kasino sijaitsee, koska oikeastaan tässä kuussa olen pelannut lähes 200 € tässä ryhmässä, en usko, että pidämme vielä bonusten väärinkäyttäjää.
Hei manolis777,
Ymmärsinkö oikein, että sinulla ei ole tällä hetkellä odottavaa nostoa?
Kuten edellä totesin, on täysin heistä kiinni, antavatko he sinulle bonuksen vai eivät, ja voin vain suositella siirtymistä toiselle kasinolle, jos et ole tyytyväinen tähän.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
