Kamala sivusto ja asiakaspalvelu. Älkää ymmärtäkö minua väärin, rakastan pelejä, mutta pelasin ilmaispyöräytysbonuksen kautta, jossa lunasin 430 dollaria tietäen, että ne poistuvat ja kaikkea yli 100 dollaria. Muutamaa viikkoa myöhemmin se hylättiin, koska piti tehdä 20 dollarin bitcoin-talletus. Mikä okei, olin kunnossa, mutta minun piti odottaa, kun minulla oli varoja käytettävissä. Joten kuukautta myöhemmin talletan 100 dollaria BTC:hen ja tietysti talletusaika päättyy ennen ensimmäistä vahvistusta, joten selitän asiakaspalvelulle, että varat lähetettiin kyseiseen BTC-osoitteeseen ja että lohkoketjussa on kuvakaappauksia ja linkkejä prosessiin. He väittivät, että se oli väärin, ja lopulta 5 tunnin kuluttua tai myöhemmin he hyvittivät tililleni manuaalisesti. Ongelmana oli, että kun he olivat tililläni, he poistivat 100 dollarin voitot, jotka olivat jo tililläni. Koko syy, miksi talletin BTC:n sivustolle aluksi. Kun kysyttiin kadonneesta rahasta, he vaativat, että pelasin sitä tai ettei sitä koskaan ollut olemassa. Joka jopa tiliotteeni ja pelihistoriani mukaan osoitti selkeästi varojen poiston ilman uudelleenhyvitystä. Yksi asiakaspalveluhenkilö, koska siellä täytyy olla 100 eri nimeä, joita he käyttävät, kertoivat minulle poistaneensa sen lisätäkseen talletusbonukseni takaisin ja ottaakseen heihin yhteyttä, kun minua pelattiin varojeni kautta. Tein sen, mutta kaikki muut asiakaspalveluhenkilöt kertoivat minulle, että olen jo pelannut sitä. Kun saat heidät kiinni heidän valheistaan, chat katkeaa. Outoa oikein. Joka tapauksessa toivon, että tämä lämmittää muita pysymään poissa tästä kasinosta ja kaikista muista tähän ryhmään liittyvistä.
Terrible site and customer service. Don’t get me wrong I love the games but I played though a free spin bonus in which I went to cash out at $430 knowing they would remove and anything over $100. A few weeks later it was rejected due to needing to make a bitcoin deposit of $20. Which okay I was fine but needed to wait for when I had funds available. So a month later I deposit $100 in BTC and of course the deposit time times out before the first confirmation so I explain that to customer service that the funds were sent to that BTC address and having screen shots and links to the process on the blockchain. They insisted that was wrong and then finally 5 hours or later they manually credited my account. Problem was when they were in my account they removed the $100 winnings that was already in there. The whole reason I was depositing BTC to the site to begin with. When inquired about the missing money they insisted I played it or that it never existed in the first place. Which even according to my account statement and play history clearly showed the removal Of the funds without recrediting it. One customer service person cause there must be 100 different names they use told me they removed it to add my deposit bonus back and to contact them when I was played through my funds. Which I did, only to have every other customer service person tell me that I already played it. When you do catch them in their lies the chat gets disconnected. Weird right. Anyways hope this warms others to stay away from this casino and any others associated with this group.
