Gamblemax Casino -arvostelu

Marylandista kotoisin oleva pelaaja oli tallettanut 50 dollaria kotiutusta varten, mutta hän ei voinut ottaa yhteyttä kasinoon tai paikantaa verkkosivustoa. Hän oli luonut kasinotilinsä tammikuussa eikä ollut tehnyt onnistuneita kotiutuksia. Kasinon yhteistyökyvyttömyyden vuoksi emme voineet jatkaa. Valitus oli suljettu "ratkaisemattomana", mikä vaikutti kasinon kokonaisluokitukseen.

Georgialainen pelaaja oli voittanut 200 000 dollaria, mutta ei ollut saanut voittoa. Pelaajaa oli kehotettu odottamaan 14 päivää nostopyynnön jälkeen, koska se oli yleinen aika tällaisten tapahtumien käsittelylle. Gamblemax Casinona tunnetulla kasinolla oli kuitenkin aiemmin ollut välinpitämättömyys ja yhteistyökyvyttömyys, mikä johti siihen, että valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi".

Pelaaja Mississippistä oli tallettanut 50 dollaria ja voittanut, mutta ei pystynyt nostamaan voittojaan, koska epäili kasinon saaneen olla huijaus. Olimme ottaneet häneltä yhteyttä saadaksemme lisätietoja hänen tilinsä tilasta ja voittojensa luonteesta. Huolimatta vastausajan pidentämisestä viikolla, emme saaneet pelaajalta enempää ilmoitusta. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkimusta ja valitus hylättiin.

Kalifornialainen pelaaja on yrittänyt kotiuttaa yli 70 000 dollarin voittoja useilla kotiutusyrityksillä, mukaan lukien Bitcoinin ja PayPalin kautta. Tästä huolimatta pelaaja väittää, että online-kasino vaatii vielä 30 dollarin talletusta käsittelemättä aiempia nostopyyntöjä. Pelaaja haluaa nyt palauttaa alkuperäisen 50 dollarin talletuksen.

Nebraskalainen pelaaja oli tallettanut 100 dollaria GambleMaxCasinoon ja voitti 975 236 dollaria. Pelaaja oli aloittanut 10 pienempää kotiutusta kolme päivää ennen, mutta ei ollut vielä saanut maksuja. Hän oli myös maksanut ylimääräiset 100 dollaria tullakseen VIP-jäseneksi nopeampien maksujen saamiseksi. Huolimatta lukuisista yrityksistämme ottaa yhteyttä GambleMaxCasinoon ratkaistaksemme pelaajan ongelman, kasino ei ollut vastannut. Pelaaja ei ollut aiemmin tehnyt onnistuneita kotiutuksia kasinolta, eikä hän ollut perehtynyt KYC-vahvistusprosessiin. Olimme merkinneet tämän valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä saattoi vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen.

Arizonalainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Hän oli toimittanut lisätietoja kasinon lisenssistä ja tukisähköpostista. Huolimatta tiimimme pyrkimyksistä auttaa ja pidentää valitusten vastausaikaa, pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyihimme. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli tallettanut 50 dollaria kasinotililleen, mutta se vastasi vain 25 dollarin talletusta. Sitten hän yritti lunastaa voitot talletuksesta. Valitustiimi oli yrittänyt selventää tilannetta esittämällä pelaajalle useita kysymyksiä, mukaan lukien talletuspäivämäärän ja sen, oliko pelaaja läpäissyt täyden KYC-tarkastuksen. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut näihin tiedusteluihin annetussa ajassa. Tästä syystä emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Kalifornialainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä, mutta maksua ei ollut käsitelty. Useiden vuorovaikutusten jälkeen Valitustiimin ja kasinon kanssa pelaaja oli onnistunut saamaan 50 dollarin hyvityksen pankistaan. Pelaaja oli ilmaissut tyytyväisyytensä ratkaisuun ja ehdottanut valituksen lopettamista. Tästä syystä olimme sulkeneet valituksen pelaajan pyynnöstä.

Arkansasista kotoisin oleva pelaaja oli odottanut kotiutusta kaksi viikkoa ilman, että kasinolta olisi tullut mitään yhteyttä. Hän oli voittanut saldonsa käyttämällä rekisteröitymisbonuksia ja oikean rahan talletuksia. Huolimatta siitä, että hän täytti kaikki kasinon asettamat kierrätysvaatimukset ja talletusehdot, hänen nostopyyntönsä jäi käsittelemättä. Olimme yrittäneet ottaa yhteyttä kasinoon useita kertoja ratkaistaksemme pelaajan ongelman, mutta emme saaneet vastausta. Kasino toimi ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viitannut mihinkään vaihtoehtoiseen riidanratkaisupalveluun (ADR), joten korkeampi viranomainen ei voinut puuttua asiaan. Tästä syystä merkitsimme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen.