Saksalainen pelaaja yrittää tallettaa rahaa Funbetille, mutta kohtaa virheen ja päättää käyttää pankkisiirtoa. Luvattomat tapahtumat yhteensä 945 € veloitetaan kuitenkin hänen luottokortiltaan. Kasino on luvannut hyvityksen, mutta sitä ei ole vielä käsitelty.
Hei, rekisteröidyin kasino Funbetille 19.10.2024.
Vahvistin luottokorttini ja halusin tehdä talletuksia, mutta se ei toiminut, koska se osoitti minulle virheen.
Päätin sitten tehdä talletukset pankkisiirrolla.
Kasino kuitenkin veloitti luottokortiltani useita tapahtumia yhteensä 945 €, joita en koskaan valtuuttanut.
Luottokortillani on kaksivaiheinen todennus, joten voin todistaa jokaisen sillä suorittamani maksun.
Näitä liiketoimia, yhteensä 8, en ole koskaan valtuuttanut tai tehnyt.
Olen jo ottanut yhteyttä kasinoon, ja he kertoivat minulle, että rahat palautetaan.
Hyvitystä ei kuitenkaan ole toistaiseksi maksettu.
Auta minua palauttamaan rahani kasinolta.
Hyvä xSerious169,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Funbet Casinolla.
Jos olet kokenut luvattomia tapahtumia, suosittelemme ottamaan yhteyttä pankkiisi tai luottokortin myöntäjään, jos et pääse ratkaisuun foorumimme sijaan. Ymmärrämme, että meillä ei ole resursseja tai valtaa suorittaa tutkintaa näissä asioissa, jos tekijä on tuntematon.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hei,
Ottaakseni yhteyttä luottokorttiyhtiööni, he sanovat, että minun on tehtävä ilmoitus poliisille, mitä haluaisin välttää.
Koska maksut suoritettiin tältä kasinolta, toivoin apuasi.
Lähetän sinulle lausunnon kasinolta,
Sain sähköpostilla sähköpostiisi.
Ystävällisin terveisin
Kiitos sähköposteistasi.
Pahoittelen häiriötä.
Sähköpostini on tomas@casino.guru
Kiitos sähköpostistasi.
Kirjoitit rekisteröityväsi kasinolle 19. lokakuuta 2024, mutta perustuen kuvakaappauksiin talletushistoriasta, kun teit talletuksia 15. lokakuuta tai sitä ennen.
Lisäksi talletustapahtumat näyttävät kuuluvan samalle vastaanottajalle ja näyttävät summaavan 12 tapahtumaa yhteensä 1535 €.
Voisitko ystävällisesti selittää nämä erot?
Voisitteko kertoa, kuinka paljon tämän kuvakaappauksen onnistuneet luottokorttitalletukset olivat tietojesi arvoisia? 
Kiitos vastauksestasi.
Pyydän anteeksi, etten ole vastannut aikaisemmin.
Toimittamiesi todisteiden perusteella ei päädymme siihen, että kasino suostui hyvitykseen. Heidän vastauksensa kommentti ei välttämättä viittaa aktiiviseen osallistumiseen ongelman ratkaisemiseen meidän näkökulmastamme.
Jos kasino ei ole tietoinen tapahtumista, suosittelen myös ottamaan yhteyttä pankkiisi mahdollisimman pian ja ilmoittamaan varojen väärinkäytöstä.
Hei,
Kasinotilini on tällä hetkellä estetty.
Olen lähettänyt sinulle live-chat-otteen sähköpostitse, mikä myös vahvistaa, että he tutkivat asiaa ja ratkaisevat ongelman.
Minulle kerrottiin myös sähköpostilla, jonka lähetin sinulle jo, että saan rahani takaisin.
Pankkini vain käskee minua tekemään ilmoituksen poliisille.
Muuten minun pitäisi selvittää asia suoraan kasinon kanssa
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
