Saksalainen pelaaja yrittää tallettaa rahaa Funbetille, mutta kohtaa virheen ja päättää käyttää pankkisiirtoa. Luvattomat tapahtumat yhteensä 945 € veloitetaan kuitenkin hänen luottokortiltaan. Kasino on luvannut hyvityksen, mutta sitä ei ole vielä käsitelty.
Hei, rekisteröidyin kasino Funbetille 19.10.2024.
Vahvistin luottokorttini ja halusin tehdä talletuksia, mutta se ei toiminut, koska se osoitti minulle virheen.
Päätin sitten tehdä talletukset pankkisiirrolla.
Kasino kuitenkin veloitti luottokortiltani useita tapahtumia yhteensä 945 €, joita en koskaan valtuuttanut.
Luottokortillani on kaksivaiheinen todennus, joten voin todistaa jokaisen sillä suorittamani maksun.
Näitä liiketoimia, yhteensä 8, en ole koskaan valtuuttanut tai tehnyt.
Olen jo ottanut yhteyttä kasinoon, ja he kertoivat minulle, että rahat palautetaan.
Hyvitystä ei kuitenkaan ole toistaiseksi maksettu.
Auta minua palauttamaan rahani kasinolta.
Hyvä xSerious169,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Funbet Casinolla.
Jos olet kokenut luvattomia tapahtumia, suosittelemme ottamaan yhteyttä pankkiisi tai luottokortin myöntäjään, jos et pääse ratkaisuun foorumimme sijaan. Ymmärrämme, että meillä ei ole resursseja tai valtaa suorittaa tutkintaa näissä asioissa, jos tekijä on tuntematon.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
