Kasino ei huomioinut peliriippuvuuden vuoksi kieltäytymispyyntöäni!
The casino ignored my self-exclusion request due to gambling addiction!
Das Casino hat meine Selbstausschlussanfragr aufgrund von Spielsucht ignoriert!
Hei siellä,
Olemme Wild.io-sivustolla erittäin ylpeitä pelaajiemme turvallisuuden takaamisesta ja noudatamme tiukasti vastuullista pelipolitiikkaa. Kuten kirjeenvaihdossamme aiemmin mainittiin, tiedoissamme ei näy tiliä, joka on liitetty tietoihisi silloin, kun väität lähettäneesi sähköpostin. Lisäksi ei ole tiedossa, että tiimimme olisi vastaanottanut kyseisen sähköpostin, eikä myöskään ole vahvistusta, joka olisi lähetetty sinulle meidän puolestamme. Toisin sanoen, jotta itsesulkeminen voidaan käsitellä, sinulla on ensin oltava tili alustallamme.
Parhain terveisin,
Wild.io-tiimi
Hello there,
At Wild.io, we take immense pride in ensuring the safety of our players and strictly adhere to a responsible gaming policy. As previously mentioned in our correspondence, our records do not show an account associated with your details at the time you claim to have sent the email. Furthermore, there is no record of the email in question being received by our team, nor is there any confirmation that would have been sent to you from our end. In other words, in order for a self-exclusion to be processed, you'd need to have an account first on our platform.
Best Regards,
The Wild.io Team