Hei! Läpäsin ensimmäisen tarkastuksen ja he myös maksoivat. Pelasin ja sain voittoja, mutta kun sain arvonnan, minulle kerrottiin, että tarvitaan uusi sekki! Lähetin pyydetyt asiakirjat ja siitä lähtien he kertovat minulle, että vahvistus ei mennyt läpi! Olen yrittänyt läpäistä tätä toista tarkistusta yli viikon, nyt he eivät ole vastanneet 4 päivään!
Sanoisin, että joskus kasinolla voi olla lisävarmennusta, se ei ole harvinaista. Jos asiakirjasi eivät kuitenkaan ole asianmukaisia tai niissä on jotain vialla, odotan kasinon kertovan sinulle, jotta voit lähettää asiakirjan korjataksesi sen. Näen, että näin ei ole tapahtunut, ja haluan lisätä, että annamme kasinoilla 14 päivää aikaa selvittää KYC-prosessi.
Mutta jos et ole kuullut heistä neljään päivään etkä tiedä mitä tehdä ja asiakirjasi hylätään edelleen, avaisin luultavasti valituksen sivustollamme ja tiimimme tutkisi asian ja yrittäisi auttaa.
Mitä sinä sanot?
Jos olet kiinnostunut,napsauta tästä . ⬅️
Minulla on myös opas , joka kertoo sinulle kaiken, mitä sinun tarvitsee tietää valituksen tekemisestä, joten voit myös lukea sen.
Toivottavasti tämä saadaan pian kuntoon.
Tein talletuksen tähän kasinoon. Tarkistamatta asiaa ensin. Valtava virhe... Voitin 300 euroa. Sen ja yhden väärinkäsityksen jälkeen nostin 260... sen jälkeen... Kysyin heiltä chat-tuesta, oliko bonuksellani (koska voitin rahat kierrättämällä ensimmäisen talletusbonuksen) rajoituksia vai voinko tehdä noston normaalisti... He sanoivat, että oli yleinen rajoitus, mutta se ei vaikuttaisi tapaukseeni. Tänään tarkistin ja näin, että 155 euroa oli vähennetty ja syynä oli "manuaalinen nosto". Kysyin heiltä, koska en nähnyt rahaa tililläni, ja he sanoivat, että tämä rajoitus koskee minun tapaustani. Nyt 300 eurosta onnistuin nostamaan 105 euroa. Enkä ole vielä saanut niitä... Tein juuri noston... Saan summan. JOS he hyväksyvät mitään asiakirjoja vahvistusta varten, jos he sellaista pyytävät. Joten on vielä pitkä matka kuljettavana.
Älä pelaa tällä sivulla. Älä anna huijata sinua ja tarkista AINA ensin Casino Gurun sivu nähdäksesi, onko se laillinen vai ei.
Hei, sanoisin, että kasinon ei ehdottomasti pitäisi antaa virheellistä tietoa. Joten jos olet pelannut bonuksella, on aina parempi lukea bonusehdot, ja jos et ymmärrä jotain, siirry chattiin. Joka tapauksessa, jos he vahvistivat, ettei mikään sovellu tapaukseesi, ja sitten sovelsivat sitä, se ei ole oikein. Joten mitä he sovelsivat, jotain enimmäiskotiutusta vai jotain muuta?
Eivät kai pyytäneet mitään todisteita, jos oikein ajattelen?
Tein noston 29. helmikuuta. Olen pystynyt nostamaan useita kertoja aiemmin. Tällä kertaa se vaati vahvistuksen. 72 tunnin kuluttua kirjoitin ja kysyin muutaman kerran ja sain aina vastauksen: ole kärsivällinen. Sitten tuli vastaus, että sitä ei ollut hyväksytty. Lähetin sen uudelleen ja nyt odotan taas. Huomenna on kulunut 2 päivää. Tarkistavatko he tällaisia asioita myös viikonloppuisin vai pitääkö minun odottaa maanantaihin asti saadakseni vastauksen ja sitten luultavasti vielä pidempään?
En ole kokenut mitään muuta kasinoa, jossa vahvistusta ei olisi hyväksytty.
He nimenomaisesti kertoivat minulle, että heillä on tuollainen rajoitus yleisesti kasinolla, mutta asiakaspalvelija sanoi, että hänen näkemänsä perusteella se ei päde minun tapauksessani. Vaikka toinen osasto vastaa tästä asiasta, hän sanoi, että hänen näkemänsä perusteella se ei päde minuun... mikä lopulta pätikin. Mutta ei hätää, näin niin paljon huonoja arvosteluja kyseisestä kasinosta, että olen kirjaimellisesti iloinen, että sain lopulta 105. (Sain rahat myös ilman vahvistusta.) Joten kiitos Jumalalle siitä. Tiedän, että se ei ole oikein, mutta se voisi olla pahemminkin.
*Saamani bonus oli ensitalletusbonus. Panostin summan ja nostin jäljellä olevat rahat. Mutta he sanoivat, että tällaisessa tapauksessa sovelletaan sääntöä, jonka mukaan voit nostaa vain 200 % alun perin tallettamastasi summasta.
Tein noston 29. helmikuuta. Olen pystynyt nostamaan useita kertoja aiemmin. Tällä kertaa se vaati vahvistuksen. 72 tunnin kuluttua kirjoitin ja kysyin muutaman kerran ja sain aina vastauksen: ole kärsivällinen. Sitten tuli vastaus, että sitä ei ollut hyväksytty. Lähetin sen uudelleen ja nyt odotan taas. Huomenna on kulunut 2 päivää. Tarkistavatko he tällaisia asioita myös viikonloppuisin vai pitääkö minun odottaa maanantaihin asti saadakseni vastauksen ja sitten luultavasti vielä pidempään?
En ole kokenut mitään muuta kasinoa, jossa vahvistusta ei olisi hyväksytty.
Mielestäni kasinot yleensä tekevät näitä asioita työviikoilla eivätkä viikonloppuisin, joten olisin varautunut mahdolliseen odotukseen. Mitä vahvistuksessasi ei hyväksytty? Sanot pyytäneesi kotiutusta 29. helmikuuta, mielestäni se on virhe, eikö niin?
Pyysin sitten kotiutusta, ja sitten minua käskettiin vahvistamaan se. Olen lähettänyt asiakirjoja kahdesti viime viikon aikana, ja ne hylkäävät ne. En edes saa vastausta siitä, mitä ei ole hyväksytty.
Hmm, se ei ole hyvä, koska on tärkeää tietää miksi ja mitä ei hyväksytty. Eikö sinulla ole sitä jossain pelaajaprofiilissasi? Ilman sitä emme tiedä oikeastaan mitään, ja sinun on käytävä läpi tämä prosessi voidaksesi nostaa rahaa.
Joten jos kasino ei ole vastannut sinulle viikon sisällä, harkitsisin valituksen tekemistä.
Mitä sanot?
He sanoivat nyt, että se johtui siitä, ettei koko pääni näkynyt selfiessä henkilöllisyystodistukseni kanssa 🤷🏻♀️ he lähettivät uudet, joten odota ja katso sitten.
Okei, odotellaan ja katsotaan mitä seuraavaksi tapahtuu.
Minä odotan.
Vahvistus evättiin kolme kertaa, sitten yritin kotiutusta 29.1. Olen niin kyllästynyt heihin, sama vastaus koko ajan: ole kärsivällinen. Aina löytyy jotain vikaa, vaikka lähetän heidän pyytämänsä tiedot. En ole koskaan kokenut samanlaisia ongelmia muilla sivustoilla. Lähetin pyynnön uudelleen eilen neljännen kerran ja he kiistävät sen nyt, kun olen lähettänyt lisätodisteita henkilöllisyydestäni. En tiedä mitä tehdä? Haluan vain rahani ulos, jotta voin boikotoida tätä sivustoa myöhemmin 🥺
Jos et tiedä, mitä tehdä seuraavaksi, ymmärrän tunteesi. He eivät ole vieläkään kertoneet sinulle, mikä on vialla, tai vaikka kertoisivatkin ja silti hylkäisivät asiakirjasi, tiedän, että se on turhauttavaa.
Yrittäisin tehdä valituksen ja uskon, että he pystyvät auttamaan sinua jotenkin.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
