En usko, että mikään heidän tilillään on heille oikein. Tämä ei kuitenkaan muuta sitä tosiasiaa, että tapa, jolla he välittävät tietoja ja kommunikoivat pelaajan kanssa, on kauhistuttava, jos he päättävät jäädyttää / sulkea tilin tai tarkistaa talletuksen alkuperän, pelaajalle on aina annettava looginen selitys ja pystyvät puolustamaan itseään. Mitä tulee todentamiseen, se riippuu valitettavasti kasinosta ja henkilökunnasta, mitä asiakirjoja pelaajalta vaaditaan, mitä kuvailet yleisesti, ja lisäksi he voivat pitää tšekkiläisiä pelaajia riskialttiina, tästä syystä kutsu.
Tietysti voit myös kääntyä asianajajan puoleen, mutta tarvitsisit ehdottomasti asianajajan, jolla on kokemusta tästä ympäristöstä, eikä se ole halpa homma. Kokeile ensin lupaviranomaista.
I don't think anything in their account is right for them. However, this does not change the fact that the way they pass information and communicate with the player is appalling, if they decide to freeze / close the account or check the origin of the deposit, the player must always be given a logical explanation and be able to defend themselves. As far as verification is concerned, it unfortunately depends on the casino and the staff, what documents are required of the player, what you describe is overall, and in addition they may perceive Czech players as risky, hence the call.
Of course, you can also turn to a lawyer, but you would definitely need a lawyer with experience in this environment and it will not be a cheap affair. Really try the licensing authority first.
Mám za to, že na Vašem účtu jim něco nesedí. To ovšem nemění nic na tom, že způsob jakým předávají informace a komunikují s hráčem je otřesný, pokud se rozhodnou zmrazit/zavřít účet účet, nebo prověřit původ depositu, hráč musí vždy dostat logické vysvětlení a mít možnost se bránit. Co se týče verifikace, tam bohužel záleží na kasínu a obsluze, jaké doklady od hráče požaduje, co popisujete Vy, je v celku standard a navíc možná vnímají české hráče jako rizikové, proto ten call.
Můžete se samozřejmě obrátit i na právníka, ale určitě by byl potřeba právník se zkušenostmi z tohoto prostředí a to nebude levná záležitost. Opravdu zkuste nejprve tu licenční autoritu.