Se on elämäni suurin virhe 🙁.
It's the biggest mistake of my life 🙁.
Je to masakr největší chyba v mém životě 🙁.
Aloittaisin valituksesta kasinolle toimiluvan myöntäneelle viranomaiselle. Tässä tapauksessa Curacao. Teen kuitenkin meille valituksen ja tarvittaessa neuvoisimme, kuinka ottaa oikein yhteyttä lupaviranomaiseen, jos emme voi auttaa. Valitukset ovat täällä:
https://casino.guru/complaints/create
En voi kuvitella, että sinun täytyy nyt istua ja odottaa 14-30 päivää Skype-puhelua varten, täydellinen raivo.
I would start with a complaint to the licensing authority that licensed the casino. In this case, Curacao. However, I would still file a complaint with us and, if necessary, we would advise how to properly contact the licensing authority if we could not help. Complaints are here:
https://casino.guru/complaints/create
I can't imagine you having to sit and wait 14-30 days for a Skype call now, utter outrage.
Já bych začala stížností na licenční autoritě, která poskytla kasínu licenci. V tomto případě tedy Curacao. Nicméně i tak bych podala stížnost u nás a v případě potřeby poradíme jak správně kontaktovat licenční autoritu, pokud bychom nemohli pomoci my. Stížnosti jsou zde:
https://casino.guru/complaints/create
Nedokáži jsi představit, že teď máte sedět a čekat 14-30dní na Skype hovor, naprostá nehoráznost.
Että olen rikkonut kaikkia bonuspisteitä ja siitä syystä he estivät tilini ja sinulla on niitä 30 tuhatta?
That I violated all the bonus points and for that reason they blocked my account and you have 30 thousand of them?
Že prý jsem porušil všechny body bonusu a z toho důvodu mi zablokovali účet a nich 30tisic.co máte vy?
Ne kaikki. Halusin nostaa summan pelitililtä ja sitten näitä arvauksia ja tekosyitä .. Online chat en pystynyt kysymään managerilta, miksi he jäädyttivät tilini ja edelleen. En tiedä bonusrikkomuksista ja ehkä ei olekaan. Haluaisin rankaista heitä jotenkin.
All of them. I wanted to withdraw the amount from the game account and then these guesses and excuses .. Online chat unable to ask the manager why they frozen my account and still around. I don't know about any bonus violations and maybe it's not. I'd like to punish them somehow.
Prý všechny. Chtěl jsem vybrat částku z herního účtu a pak tyto dohady a výmluvy.. On line chat neschopný, že se musejí zeptat managera proč mi zmrazili účet a stále dokola. O žádném porušení bonusu nevím a snad to ani nejde. Rád bych je nějak potrestal.
On luultavasti vaikeaa, jos heillä ei ole tšekkiläistä lisenssiä ja rekisteröityä kotipaikkaa jossain Kyproksessa, on vaikea sanoa, voisivatko tšekkiläiset tuomioistuimet tehdä asialle mitään.
It will probably be difficult if they do not have a Czech license and their registered office somewhere in Cyprus, it is difficult to say whether the Czech courts would be able to do anything about it.
To bude asi těžké když nemají českou licenci a sídlo někde na Kypru, těžko říct zda by na to české soudy něco zmohly
No, ilmeisesti managerilla ei ollut aikaa aikaisemmin, joten joudun odottamaan 18.6. Ennen kuin hän soittaa minulle Skypessä, vaikka en tiedä miksi minun pitäisi olla niin, kun olen jo lähettänyt selfien kaikkiin asiakirjoineen, mikä sinänsä on outoa, mutta olkoon se äärimmäistä, vaikka hän soittaisi minut Skypessä vahvistaakseni asiakirjan ja lähettääkseni sen uudelleen, joten väitetysti kestää vielä 14–30 päivää ennen kuin se jäätyy kuten minä. Minulla on vain edelleen ne 10 000, jotka laitoin sinne ja tein 3 live-vetoa, joista 2 tuli ulos ja 1 ei, joten en ymmärrä mitä he haluavat tai halusivat samalla numerolla.
Well, allegedly the manager didn't have time before, so I have to wait until 18.6. Before he calls me on Skype, even though I don't know why I should be so, when I've already sent a selfie with all the documents, which is strange in itself, but let it be, extreme, even if he calls me on Skype to further verify and resubmit the document so it allegedly takes another 14 to 30 days before it freezes like me, it's just that I still have the 10,000 there that I put in there and made 3 live bets, 2 came out and 1 didn't, so I don't understand what they want or wanted at the same number.
No údajně manažer neměl dříve čas, takže musím čekat do 18.6. Než mi zavolá na Skype i když důvod proč to tak má být neznám, když už jsem poslal selfii se všemi doklady což je samo o sobe divne ale budiž, extrem je ze i když mi zavolá na ten Skype k dalšímu ověření a znovu předložení dokladu tak trvá údajně dalších 14 až 30 dnů než to odmrazi jako mě jde jen o to ze tam mam stále těch 10000 které jsem tam vložil a udělal 3 live sázky 2 vyšli a 1 ne takže jsem na stejném čísle vůbec nechápu o co jim jde nebo šlo.
Odotan heidän muita järjettömiä pyyntöjä, joihin Skype ottaa yhteyttä, ja sitten ne 30 päivää ennen kuin se jäätyy, jos niin ei tapahdu, he varmasti alkavat puolustaa itseään.
I'll wait for their other nonsensical requests that Skype contact and then those 30 days before it freezes, if that doesn't happen, they'll definitely start defending themselves.
Já počkám na ty jejich další nesmyslné požadavky ten Skype kontakt a pak těch 30 dnů než to odmrazi pokud k tomu nedojde tak se určitě začnu bránit.
Joten älä luota siihen. Olen ollut Skypessä, papereissa ja selfieissä samalla tavalla, mutta ne eivät kuitenkaan petä sinua.
So don't count on it. I've been on Skype and papers and selfies the same way, but they won't let you down anyway.
Tak s tím nepočítejte. Byl jsem na tom stejně Skype a doklady a selfii, ale stejně vám to neodmrazi.
Odotan heidän muita järjettömiä pyyntöjä, joihin Skype ottaa yhteyttä, ja sitten ne 30 päivää ennen kuin se jäätyy, jos niin ei tapahdu, he varmasti alkavat puolustaa itseään.
I'll wait for their other nonsensical requests that Skype contact and then those 30 days before it freezes, if that doesn't happen, they'll definitely start defending themselves.
Já počkám na ty jejich další nesmyslné požadavky ten Skype kontakt a pak těch 30 dnů než to odmrazi pokud k tomu nedojde tak se určitě začnu bránit.
En usko, että sinun velvollisuutesi on odottaa niin. Pelkästään se tosiasia, että Skype-vahvistus viivästyy suhteettomasti, on melko epäreilua.
Suosittelen ottamaan yhteyttä lupaviranomaiseen tšekkiläisen tuomioistuimen sijaan. Tässä tapauksessa valitettavasti Antillephone.
Laitan mukaan lisenssivalidaattorin:
https://bit.ly/3NpJeH3 ja lähetä sähköpostia viranomaiselle: complaints@antilphone.com
Valitettavasti en voi sanoa, että on olemassa hyvä mahdollisuus, että viranomainen käsittelee valituksenne.
I don't think it's your duty to wait like that. The mere fact that Skype verification is disproportionately delayed is quite unfair.
I suggest contacting the licensing authority rather than the Czech court. In this case, unfortunately, Antillephone.
I enclose a license validator:
https://bit.ly/3NpJeH3 and email to authority: complaints@antilphone.com
Unfortunately, I cannot say that there is a good chance that the authority will deal with your complaint.
Nemyslím, si že je tvojí povinností takhle čekat. Už jen fakt, že Skype verifikace je neúměrně pozdržena je dost nefér.
Navrhuji spíše než na český soud, obrátit se na licenční autoritu. V tomto případě bohužel Antillephone.
Přikládám validátor licence:
https://bit.ly/3NpJeH3 a email na autoritu: complaints@antilphone.com
Nemohu bohužel říci, že by byla velká šance, že se autorita bude vaší stížností zabývat.
Ne kaikki. Halusin nostaa summan pelitililtä ja sitten näitä arvauksia ja tekosyitä .. Online chat en pystynyt kysymään managerilta, miksi he jäädyttivät tilini ja edelleen. En tiedä bonusrikkomuksista ja ehkä ei olekaan. Haluaisin rankaista heitä jotenkin.
All of them. I wanted to withdraw the amount from the game account and then these guesses and excuses .. Online chat unable to ask the manager why they frozen my account and still around. I don't know about any bonus violations and maybe it's not. I'd like to punish them somehow.
Prý všechny. Chtěl jsem vybrat částku z herního účtu a pak tyto dohady a výmluvy.. On line chat neschopný, že se musejí zeptat managera proč mi zmrazili účet a stále dokola. O žádném porušení bonusu nevím a snad to ani nejde. Rád bych je nějak potrestal.
Minulla oli sellainen vaikutelma, että estämisen syyksi annettiin rikkomuksia. Eikö niin ollut?
I had the impression that as a reason for blocking you were given broken rules. Wasn't that so?
Já jsem měla dojem, ža jako důvod blokace Vám uvedli porušené pravidel. Nebylo to tak?
Kiitos joka tapauksessa, yritän, kuten sanotaan, hölynpöly maksetaan ja se oli siellä tiliä varten. Joka tapauksessa, en rikkonut mitään ehtoja, ei bonusta, ei mitään, laitoin yleensä tililleni 10 000 ja tein noin 3 vetoa, joten en ymmärrä miksi he pettivät sen ja muiden puolesta, kun he tarkastivat minut itse, he eivät nähneet Skyiaa, joten he eivät voi ryöstää ihmisiä sillä tavalla, eihän? Heillä ei ole mitään perusteltavaa.
Thanks, anyway, I'll try, as they say nonsense is paid and it was there to make an account. Anyway, I didn't break any conditions, no bonus, nothing, I normally put 10,000 in my account and made about 3 bets, so I don't understand why they betrayed it and for others, when they checked me on their own, they didn't see Skyia, so they can't rob people like that, can they? They have nothing to justify.
Děkuji, každopádně to zkusím, jak se říká za blbost se platí a to byla si tam účet udělat. Každopádně jsem neporušil žádné podmínky, žádný bonus nic, normálně jsem si vložil na účet 10 tisíc a udělal asi 3 sázky takže nechápu vůbec proč to znrazili a za další když přece si mě ověřili jednak selfii jednak pak Skype tak přece nemůžou takhle okrást lidi ne? To přece nemají ani čím zdůvodnit.
Hajotan vain päätäni, että sillä ei ole tšekkiläistä lisenssiä, että olen idiootti, mutta laitoin luultavasti vääriä arvosteluja ja myös sen tosiasian, että mostbet julkaisee verkkosivuillaan, että sillä on jokin laillinen tuotemerkki tšekin kielellä. Tasavallassa pelaajien suojan tapauksessa, joten en tiedä, olisivatko tšekkiläiset viranomaiset voineet tehdä jotain.
I'm just beating my head that it doesn't have a Czech license that I'm an idiot, but I probably put on fake reviews and also on the fact that mostbet publishes on its website that it has some legal brand in the Czech Republic in case of player protection, so I don't know if maybe some Czech authorities could have done something.
Prostě sám se biju do hlavy že to nemá českou licenci že jsem idiot, ale dal jsem asi na falešné recenze a také na to že na svých stránkách publikuje mostbet že má v Česku nějakou legální značku i pro případ ochrany hráčů takže nevím zda by s tím třeba nějaké české úřady mohly něco udělat no.
Onko sinulla mahdollisuutta auttaa minua tässä?
Is there any chance you might be able to help me with this?
Je nějaká sance, že byste mi s tím případně pomohli?
Kiitos kokemuksesi jakamisesta. Yritän pitää silmällä ehtoja, jos kasino myöntää suuren tervetuliaisbonuksen.
Toivottavasti ongelmasi ratkeavat
Thank you for sharing your experience. I'll try to keep an eye on terms and conditions if casino grants a big welcome bonus.
Hope your problems get solved
En todellakaan suosittele pelaamista siellä, jos et halua menettää rahaa
I don't really recommend playing there if you don't want to lose money
Moc vám nedoporučuji tam hrát pokud nechcete přijít o peníze
tämä ulos, ok, kiitos!
Olen uusi asioissa täällä, yritän ottaa oppia jokaisesta tapauksesta. Toivotan sinulle hyvää
this one out, ok, thankie!
I'm new to things here, will try to learn from every case. Wish you well
Valitettavasti meillä ei ole tällä hetkellä mahdollisuutta auttaa, koska ongelma liittyy urheiluvedonlyöntiin. Mutta kun luen sitä, se antaa minulle vaikutelman, että tililtäsi tarkistetaan korkeampi talletus, ja lisäksi, jos lyöt vetoa vain muutaman kerran, se voi tallentaa sekin rahanpesusta. Valitettavasti tämä ei muuta sitä tosiasiaa, että jos he päättävät pysyä epäoikeudenmukaisina, sinulla on vain mahdollisuus lupaviranomaisen kanssa, eikä se ole hyvä mahdollisuus.
I am sorry, we do not have the opportunity to help at the moment, because the problem is related to sports betting. But as I read it, it gives me the impression that your account is being checked for a higher deposit, moreover, if you only bet a few times, it could record a check for money laundering. Unfortunately, this does not change the fact that if they decide to remain unfair, you only have a chance with the licensing authority and that is not a good prospect.
Je mi líto, v současné době nemáme možnost pomoci, protože problém je spojen se sportovním sázením. Ale jak to tak čtu, působí to na mě dojmem, že Váš účet prověřují z důvodu vyššího depositu, navíc, pokud jste jen párkrát vsadil, mohlo by to nahrávat prověření kvůli praní špinavých peněz. To ovšem bohužel nic nemění na tom, že pokud se rozhodnou zachovat nefér, máte šanci pouze s licenční autoritou a to není dobrá vyhlídka.
Vedon muutaman kerran, koska tilini jäätyi 4. vedon jälkeen enkä voinut enää lyödä vetoa, en tiedä onko 10 000 talletus suurempi talletus, muutenkaan en tehnyt mitään, mikä sai heidät tekemään niin , ja silti kun tarkistan jonkun selfien asiakirjoilla, joten se on outoa, lähetin heille myös tiliotteen, että maksu on suoritettu, periaatteessa kaikki, mutta minun on vielä odotettava Skype-varmistusta, aivan kuten kirjoitin, se on minun vikani että tein tilin näiden paskiaisten kanssa, joilla ei ole tšekkiläistä ajokorttia, virhe, joka maksaa minulle 10 000 ja lisäksi en pysty edes puolustamaan itseäni, mikä on outoa nykyään
I bet a few times because my account froze after the 4th bet and I couldn't bet anymore, I don't know if the deposit of 10,000 is a higher deposit, anyway I didn't do anything that could lead them to do so, and yet when I check one's selfie with documents so it's weird, I also sent them a statement of the bank account that the payment was made, basically everything but I still have to wait for the Skype verification, just as I wrote it's my fault that I made an account with these bastards who do not have a Czech license, a mistake that costs me 10,000 and, moreover, I can't even defend myself, which is strange nowadays
Pár krát jsem vsadil, protože mi po 4. sázce zmrazili účet a již jsem vsadit nemohl, nevím zda vklad 10000 je vyšší depozit, každopádně jsem neudělal nic, co by je k tomu mohlo vést, a přece když si člověka ověři způsobem selfii s doklady tak je to zvláštní, poslal jsem jim i výpis bankovního účtu že kterého byla platba realizována, v podstatě vše ale stejně musím čekat na to Skype ověření, prostě jak jsem psal je to má chyba že jsem si udělal účet u těchto hajzlu, kteří nemají českou licenci, chyba která mě stojí 10 tisíc a navíc se nemůžu ani bránit, což je zvláštní v dnešní době
Ymmärtäisin, että hän haluaisi varmistaa likaisen rahan toiveet siltä varalta, että laitan rahat tilille ja haluaisin nostaa ne välittömästi, mutta se ei ollut, laitan sinne yleensä 3 vetoa ja sitten 1 mitä ei tullut ulos, joten tällä hetkellä olen edelleen 10000:ssa, mutta en tehnyt valintapyyntöä, se ei vain ole minusta järkevää ja lisäksi he eivät edes kertoneet jäätymisen syytä, he vain kirjoittivat lähettääkseen asiakirjat selfielle ja sitten että siellä on Skype
I would understand that she would like to verify some wishes of dirty money in case I put the money into the account and I would like to withdraw it immediately, but it was not, I normally put in there normally bets 3 bets and then 1 what did not come out so currently I'm still at 10000 but I didn't make a selection request, it just doesn't make sense to me and moreover they didn't even state the reason for the freeze, they just wrote to send documents to the selfie and then that there will be Skype
Pochopil bych že by chtěla ověřit nějaké přání špinavých peněz v případě že bych si na účet vložil peníze a ty bych chtěl pak hned vybrat, jenže tak to nebylo, já si tam normálně vložil normálně vadit 3 sázky a pak 1 co nevyšla takže aktuálně jsem stále na 10000 ale žádost o výběr jsem nedělal, prostě mi to nedává smysl a navíc oni ani neuvedli důvod zmrazení prostě napsali ať pošlu doklady selfii a pak že bude Skype Toť vše
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.