Se oli paras kokemus, joka minulla on ollut täällä
vetäytyy tasaisesti
parhaat pelit
Olen odottanut maksua useamman päivän. Asiakaspalvelu ei vastaa kysymyksiin.
Onko tilisi jo täysin vahvistettu? Milloin tarkalleen olet pyytänyt nostoa, kiitos?
Toivottavasti asia ratkeaa pian ja voit saada rahasi. Kerro meille, miten se menee.
He ovat lopettaneet nostojen maksamisen pelaajille ja live-chat on kuollut.
Toinen ponnahdusikkuna, varasta talletukset ja katoaa. Voi havaita ne mailin päästä. Heidän rekisteröitymistarjouksensa alkavat mennä hulluksi.
Saanko kysyä, onko sinulla itselläsi tällaista kokemusta tällä kasinolla?
Voisitko olla tarkempi, ja ehkä voisimme auttaa jotenkin? Mitä sinä sanot?
Et voi auttaa, koska huijauskasinot eivät vastaa valitusprosessiisi. Ymmärtääkseni et ole laillinen ADR. Korjatkaa jos olen väärässä.
Kyllä. He alkoivat juuri peruuttaa nostoja eivätkä vastaa chatiin.
Tavoittele heitä itse.
Olet oikeassa, me emme.
Mutta kuten näen, tästä kasinosta on jätetty vain yksi valitus, joka todellakin ratkesi, kuten voittarkistaa täältä .
Joten, jos haluat, tee valitus, niin toivottavasti voimme todella auttaa.
Minkä syyn he antoivat sinulle peruutuksen?
Et tehnyt mitään. Kasino ei ollut tekemisissä kanssasi. Pelaaja sanoi, että kyseessä oli tekninen virhe, ja kasino korjasi sen. Et voi väittää, että kasinoprosessisi teki siellä mitään.
He eivät ota yhteyttä, ja live-chat ei reagoi. He myös jättävät huomioimatta kaikki sähköpostit, etkä voi lyödä vetoa enempää kuin 1 euro heidän sivustollaan.
Ne ovat toinen huijaus/kuollut sivusto. He lisäsivät joulutarjouksiaan (aina merkki) naurettavan summan, sitten nostot peruuntuivat ja viivästyivät, tuki katosi ja tytäryhtiöt alkoivat poistaa niitä. Aina sama.
Toisaalta kasinolle ilmoitetaan jokaisesta tehdystä valituksesta, joten mielestäni ei ole oikein sanoa, että emme tehneet kirjaimellisesti mitään. Huolimatta siitä, että emme ratkaise valituksia vain ollaksemme ylpeitä itsestämme. Kun pelaaja on tehnyt valituksen, se käsitellään prosessin mukaisesti. Joskus ratkaisu tulee nopeammin kuin sovittelija saapuu suoraan kasinolle vaatimuslistalla, mutta se ei tarkoita, että valitus olisi arvoton, sanoisin. Tässä tapauksessa pelaaja sai voitot. Se on ehdottomasti sen arvoista, minun mielestäni.
Ehkä haluat myös ajatella sitä tosiasiaa, että jotkut lisenssiviranomaiset eivät ole edes valmiita käsittelemään pelaajien valituksia ollenkaan. Ota viimeisimmät Curacaota koskevat tapahtumat... Eli riippumattoman, epävirallisen auktoriteetin omistaminen kasinoiden kanssa asioimiseen ei ole niin paha asia. 🙂
On reilua sanoa, että ainoa valitus ei riitä määrittämään, onko kasinon edustaja innokas käsittelemään toista tapausta. Silti en voi päästä eroon tunteesta, että harkitset mahdollisuuksia sen tosiasian perusteella, että kaikki nämä kasinot, joista olet keskustellut, eivät ole enää kiinnostuneita keskustelemaan kanssasi. Sanoisin, että se on hankalaa. Ja todella toivon, että olet väärässä oman edusi vuoksi. Katsotaan mitä seuraavaksi tulee. Oletko valmis valitukseen?
Jos kasinosta on tullut zombiprojekti, voimme todella käyttää valitustasi.
Et voi vaatia onnistunutta valitusta, jos pelaaja avaa sellaisen kanssasi ja asia ratkaistaan pelaajan ja kasinon välillä suoraan. Se manipuloi menestystilastojasi ja saa sinut itse asiassa näyttämään epäreilulta.
Kyllä sinä ainakin yrität, kun taas lupaviranomaiset eivät tee mitään.
Sinun on kuitenkin parannettava varoituspelaajia, ja sinun pitäisi palkata joku (kaikkien tytäryhtiöiden tuloineen) päivittämään aktiivisesti rogue-kasinoita.
Zix on kuollut kasino. Ei ole mitään järkeä valittaa. Jos jatkat ja tarkistat sivuston ja keskustelun, näet tämän itse.
Itse asiassa ei ole olemassa "menestystilastoja", jotka jotenkin vaikuttaisivat turvallisuusindeksiin tai tapaan, jolla valitukset käsitellään. Näytät pitäytyvän ajatuksessa, että ratkaiseja ei ansaitse kunniaa.
Ymmärrän kuitenkin mitä tarkoitat. Seuraa tätä logiikkaa ja ole hetken syrjään, kiitos:
Kun valitus on avattu, se on myös päätettävä tuloksen mukaisesti. Tuloksena oli, että kasino ratkaisi ongelman, mikä itse asiassa tarkoittaa, että ongelma oli ratkaistu. Ei seurauksia - ratkaistu. Jos haluat saada tunteita mukaan, noudatamme selkeää luokittelua. Se on todellakin näin yksinkertaista.
On todellakin mahtavaa tavata uusia jäseniä, jotka tietävät tarkasti, miksi ja miten meidän pitäisi tehdä asioita; Näen, että olet yksi heistä. ei yksinkertaisesti ole mahdollista palkata niin monta dataasiantuntijaa seuraamaan jokaista kasinoa. Tietenkin, jotta voit määrittää, mikä kasino katsotaan roistoksi, sinun on lopulta seurattava jatkuvasti jokaista kasinoa. Sen sijaan teemme voitavamme ja pyydämme tässä prosessissa tekijöitä auttamaan meitä käyttämällä Päivitä meidät -ominaisuutta:
Tai jättää hakemus. Yritän sanoa, ettemme ole vakuuttuneita siitä, että uhkapelit olisivat parempi paikka ilman ponnistelujamme vain siksi, että meillä, kuten monilla muillakin, ei ole tarpeeksi työvoimaa valvoaksemme jokaista kasinoa päivittäin.
Asiat eivät ole kenellekään niin yksinkertaisia. Valituksesi auttaa meitä päivittämään kasinon oikein, ja mikä tärkeintä, se voi johtaa alentuneeseen turvallisuusindeksiin. Mielestäni se on sen arvoista.
Olen valmis liittymään kanssasi kasinon testaajaksi/vartijaksi. Voin lähettää sinulle tietoja ja varoituksia kasinoista, jotka ovat tehneet petollisia tai alkavat osoittaa sen oireita.
Teen tämän ilmaiseksi, koska en tarvitse tytäryhtiön rahaa.
Todella? Kollegani Jozef taitaa olla vielä lomalla, mutta kysyn, pitääkö hän ideasta.
Rakastan muuten ajatusta kasinonhoitajasta.
Teen muistiinpanon.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
