ZeusGlory Casino - yleistä keskustelua (sivu 2)

Nyt 3. päivänä en ole pystynyt nostamaan varoja, olen läpäissyt tarkastuksen, he väittävät, että olen jonkun monitili, he väittävät, että olin rekisteröity IP-osoitteen kautta, joka on kielletty heidän maassaan, olen Saksan kansalainen , asiakirjat ovat myös Saksan kansalainen, IP-osoitteen takia he eivät halua maksaa ja väittävät, että minulla on väitetysti monitili, mutta tämä ei selvästikään ole syy siihen, miksi he eivät maksa minulle voittojani, tästä syystä he eivät halua nostaa minulle rahaa ja syyttävät minua monitilistä, pyydän apua, koska he pettävät minua ja muita käyttäjiä. Nyt he ovat estäneet tilini tällä tavalla, kun kirjoitin heistä arvostelun, joka ei tyydytä heitä, en suosittele pelaamista täällä!

Hei lolz2001z,

Olen pahoillani, että tämän piti mennä näin, sen jälkeen kun sovit Zeusglory-chatissa, että olet väärässä sen jälkeen, kun toimitimme todisteet Multiaccountingista ja lähetimme sinulle tietoja, jotka ovat erittäin harhaanjohtavia ja virheellisiä.

Kerron tiedot alla (Chat on venäjän kielellä, mutta jaan sisällön täällä):

Käyttäjä rekisteröityi alun perin Azerbaidžanista, käyttäjätunnuksella: azeri2112z Ja onnistui tallettamaan Crypton kautta. Selitimme käyttäjälle, että Azerbaidžan on Zeusgloryn kiellettyjen lainkäyttöalueiden joukossa, ja palautimme talletetun summan.

Tämän jälkeen käyttäjä rekisteröi toisen tilin ja latasi väärennetyn tunnuksen (petososasto tutki sen)

Kun ilmoitimme käyttäjälle, että hän käytti useita tilejä verkkosivustollamme (käyttäen VPN:ää) ja yritimme vahvistaa tilin jonkun muun tunnuksella , jonka hän myönsi chatissa (katso kuva alla)

Ja nyt yrität johtaa muita pelaajia harhaan, se ei ole hyväksyttävää.

Hei, huomaan, että kasino on kommentoinut viestiäsi ja koko tapausta. Miten kävi, avasitko toisen tilin? Olen kääntänyt kuvakaappauksen, mutta näen vain vahvistuksen, että tunnustit, mutta en tiedä tarkalleen mitä. Se on kasinon sääntöjen vastaista, joten tällaisissa tilanteissa en olisi yllättynyt, jos voittosi ottaisi pois. Varsinkin jos sait talletuksen takaisin rekisteröityessäsi ensimmäiselle tilille. Käytitkö VPN:ää välttääksesi epämiellytyksiä?

Hei Jaro, toimitan myös kuvakaappaukset, jotka vahvistavat käyttäjän VPN:n käytön:

Kiitos selvennyksestä, mielestäni jos pelaajalla on objektiivisia valituksia, siinä ei ole mitään väärää, mutta tässä tapauksessa on mahdollisuus selittää se ja jos hän ajattelee, että hän ei tehnyt virhettä tai ei rikkonut mitään sääntöjä, niin hänellä on mahdollisuus puolustaa itseään. 🙂

He lupasivat auttaa minua ja nostamaan varoja, jos tunnustan olevani monitili, joten luotin tähän ja sanoin olevani monitili, vaikka en edes ymmärrä kenestä he puhuvat. Entä IP-osoitteeni, työskentelen verkossa, olen nyt Azerbaidžanissa, joten minulla on ollut heidän IP-osoite, mutta en ole tämän maan kansalainen, vaikka kävin läpi tarkistuksen, latasin asiakirjani Saksan kansalaisena, mikä ei ole kiellettyä heidän verkkosivuillaan, ottaen huomioon kaikki tämä, heillä ei ole oikeutta ottaa pois voittojani ja olla maksamatta, uskon, että pelaajat, jotka näkevät arvosteluni, ymmärtävät, että he kiusaavat jokaisesta pienestä asiasta vain välttääkseen maksamasta rahojani rehellisesti voitti, en odota apua täältä, mutta haluan kaikkien pelaajien näkevän kuinka he huijaavat ja löytävät sopimattomia syitä vain syyttää ja olla maksamatta) Kiitos kaikille huomiosta

Hei lolz2001z,

Tämä on taas väärä tulkinta sinun ja chat-edustajamme välisestä keskustelusta,

Chat-edustajamme (Anna) Sanoin, että hän ei ole antanut tällaista lupausta, voin jakaa chat-historian, joka vahvistaa sen, mitä sanoin yllä. Hän myös selitti kaikki tapauksen yksityiskohdat. Ja se Multiaccointing on kielletty Zeusgloryssa. Vaikka saitkin hyvityksen ensimmäisellä tililläsi ja varoitimme sinua kaikesta ja selitimme kaikki yksityiskohdat.

Toivon, että voimme lopettaa tämän keskustelun tähän.

hän sanoi, että voimme sopia) Eli hän vihjasi, että minun pitäisi poistaa arvostelu täältä ja hän auttaisi minua nostamaan varoja, onko tämä mielestäsi normaalia?

Aluksi olin erittäin tyytyväinen tähän kasinoon.

Sitten halusin saada tililtäni itsesulkemisen peliriippuvuuden vuoksi, jota ei toteutettu kunnolla.

Sitten pyysin hyvitystä talletuksistani ja tappioistani. Sitten kasino vastasi, että he odottaisivat mielellään hetken ja kertoisivat sitten minulle, kuinka voimme työskennellä yhdessä.

Siitä lähtien minua on valitettavasti jätetty huomiotta, enkä enää saa vastausta sähköposteihini.

Jos koet, että sinua vastaan on käytetty väärin tai et ole tehnyt jotain väärin, sinulla on mahdollisuus todistaa se tekemällä valitus, joka on maksuton. Tiimimme tutkisi kaiken, joten sanon sen vain.

Jos olet kiinnostunut, napsauta tästä.

Jos kuitenkin tiedät rikkovasi sääntöjä, se ei tapahdu paikan päällä.

Hei, joten sinulla ei vieläkään ole suljettua tiliä etkä ole sulkenut itseäsi pois? Ilmoititko kasinolle, että sinulla on tällainen ongelma, ja mainitsitko sen heille?

Jos sinulla on edelleen ongelma, voit tehdä valituksen ja tiimimme yrittää myös auttaa sinua.

Mitä sanot ?

Hei Elnur20011,

Asiakirjat on pyytänyt petososasto. Tämä ei ole normaali menettely Zeusgloryssa, mutta tämä ei myöskään ole normaali tapaus. Meillä oli useita tilejä rekisteröitynä Kirgisiasta väittäen niiden olevan saksalaista alkuperää, joten meidän on tarkistettava, Suoritamme myös tarkastuksen työkaluilla, jotka meidän on tarkistettava Multi-kirjanpitoa varten. Kun kaikki on selvitetty, voimme jatkaa vahvistusta ja peruuttamista.

Voit myös tarkistaa yllä olevan arvostelun, sama tilanne oli kirgisiasta tulevan käyttäjän kanssa, joka väitti olevansa saksalainen Cityzen. Jotta keskustelu ei kuumene entisestään, toimita vain pyydetyt asiakirjat, läpäistään tarkastukset ja jatketaan.

Kiitos ymmärryksestä.

Tein eilen ensimmäisen talletuksen tälle kasinolle, otin yhteyttä tukikeskusteluun ennen kuin he edes ehtivät alkaa puhua minulle, koko verkkosivusto oli poissa käytöstä. En tiedä mitä tapahtui, en tiedä teinkö jotain väärin. En myöskään saanut yhteystietoja tältä kasinolta. Voiko joku auttaa minua tässä?

Oletko ehkä tarkistanut Internet-palveluntarjoajaltasi? Voiko se olla heidän puolellaan, ihmettelen? Se toimii minulla okei.🤷‍♀️

Tarkistan tietotiimimme kanssa, toimiiko kaikki hyvin Alankomaissa. Ole hyvä ja pidä meidät ajan tasalla tilanteesta.

Kyllä, olen jopa kokeillut eri laitteilla, mutta mikään ei toimi.

Kiitos pikaisesta vastauksesta. Olen jo välittänyt tiedot tietotiimillemme, ja he tarkistavat, mikä voisi olla ongelma. Ilmoitamme sinulle ASAP.

Datatiimimme tarkasti kasinon, ja siellä saattoi olla lyhyt häiriö. Toimiiko se nyt sinulle? Täällä on kaikki hyvin.

Hei!

Kyllä tämä on ratkaistu, kaikki on ok puolellani!