Ybets Casino - yleistä keskustelua (sivu 18)

Hei, sanoisin, että jopa parhailla kasinoilla voi ajoittain tulla ongelmia. Kun menet pelaamaan jonnekin, kokeilen ehdottomasti sitä ensin pienellä talletuksella ja yritän nähdä, sopiiko kasino minulle ja kokeilisin erilaisia ​​asioita, kuten asiakastukea tai muita sinulle tärkeitä ominaisuuksia.

Se, mitä pelaajat kohtaavat tällä kasinolla, ei eroa liikaa muista, mutta mitä korkeampi turvallisuusindeksi on, sitä paremmin kasino pystyy ratkaisemaan ongelmia kanssamme. Kun pelaat kasinolla, jolla ei ole lisenssiä ja jolla on alhainen turvallisuusindeksi, useimmiten he eivät edes vastaa valituksiimme ja siksi kun jotain ilmenee, pelaajalla on vähän mahdollisuuksia menestyä. Se on ero, jonka sanoisin tavalliselle pelaajalle.

Tässä päivitys Ybets-kokemuksestani....

Voitettuani 15. joulukuuta pelatessasi NetEntin Jack & the Beanstalk -peliä, pyysin kotiutuksia, jotka alun perin vahvistettiin, mutta Ybets peruivat sen. Heidän perustelunsa? Oletettu "peliarvostelu". Siitä eteenpäin en voinut tehdä uutta kotiutusta huolimatta toistuvista yrityksistä ja useista sähköpostiviesteistä, joissa pyydettiin selvennystä tai päivityksiä. En pelannut viikkoihin, vaan pidin tasapainoa ja yritin saada tietoa joka päivä.

Ybets ei koskaan vastannut sähköposteihini, ja yhteydenotto tukichatin kautta oli yhtä hyödytöntä. He jättivät minut hämärään yli kuukaudeksi pitäen voittoni kiinni ilman mitään selitystä. Kun otin suoraan yhteyttä NetEntiin, he vahvistivat, että voittoani ei ollut suoritettu "arvioinnista".

Sitten 38 päivän kuluttua luovutin ja pelasin ja menetin koko tasapainon. (Edelleen lompakossa näkyy "Nosto ei ole mahdollista...")

Kaikesta tästä huolimatta Casino Guru päätti valitukseni väittäen, että minun syyni menetin saldon Ybetsin peruttua kotiutukseni. Väite, jonka mukaan olisin voinut odottaa "kuukausia tai vuosia" maksua, on yksinkertaisesti epärealistinen. Lailliset kasinot eivät peruuta nostopyyntöjä; he pitävät ne vireillä, kunnes ongelma on ratkaistu, tai antavat selkeät aikataulut.

> Jaro "Se mitä pelaajat kohtaavat tällä kasinolla, ei eroa liikaa muista..."

Tämä ei yksinkertaisesti ole totta. Hyvämaineiset kasinot eivät peruuta nostoja eivätkä jätä voittoja suojaamatta, kun ne lykkäävät väärennettyjä "arvosteluja". Ybetsin toiminta on erittäin epäeettistä, ja samankaltaisista ongelmista tehtyjen valitusten lisääntyminen näkyy tällä foorumilla, Trustpilotilla ja AskGamblersilla.

Tässä on valitukseni kaikille, jotka haluavat lukea täydelliset tiedot:

https://casinoguru-en.com/ybets-casino-withdrawal-of-player-s-winnings-has-been-5

Casino Gurun päätös säilyttää Ybetsin korkea turvallisuusindeksiluokitus on syvästi pettymys. Pelaajat luottavat tähän alustaan ​​erottaakseen luotettavat kasinot huijauksista. Ennen kuin tätä luokitusta on mukautettu vastaamaan Ybetsin epäeettisiä käytäntöjä, suosittelen ehdottomasti välttämään tätä kasinoa kokonaan.

Valitettavasti tiimimme ei päässyt tapauksesi ratkaisuun, koska saldollasi ei ollut enää rahaa.

Joskus se ei ole edes kasinoiden vika, totta puhuen, että nämä shekit kestävät niin kauan. Varsinkin aina kun se on palveluntarjoajien puolella, kuten sinun tapauksessasi.

Joten myös tämä on yksi syistä, miksi uskomme, että kasino ei ansaitse rangaistuksia millään tavalla.

Toivon, että vältät tämän tilanteen jatkossa ja toivon sinulle kaikkea hyvää.

Romi, kiitos paljon vastauksestasi, mutta olen vahvasti eri mieltä tilanteestasi.

Saldollasi ei ole rahaa" – Tämä jättää täysin huomiotta sen tosiasian, että Ybets peruutti nostopyyntöni ilman perusteita. Lailliset kasinot pitävät nostopyynnöt vireillä, kunnes kaikki ongelmat on ratkaistu, tai ainakin ilmoittavat selkeän aikataulun pelaajalle. Ybets ei tehnyt kumpaakaan. I pyysivät heiltä toistuvasti päivityksiä sähköpostitse ja live-chatissa, mutta he yksinkertaisesti lopettivat nostojeni, joten rahat jäivät tililleni Se, että minä olen syyllinen tasapainon pelaamisesta viikkojen huomioimatta jättämisen jälkeen, on sekä epäreilua että epärealistista voittoni vastaanottamisesta Ybetsin yhteydenoton puutteen vuoksi.

"Ei ole kasinon vika, varsinkaan jos se on palveluntarjoajan puolella" – Haluan selventää, että otin suoraan yhteyttä NetEntiin, ja he vahvistivat, että Jack & The Beanstalk -voitolleni ei ole tehty peliarviointia. Väite "palveluntarjoajan arvioinnista" oli virheellinen, mikä tarkoittaa, että viivästykset olivat täysin Ybetsin puolella. Jos kasino päättää käyttää viivästystaktiikkaa olemattoman arvostelun tekosyynä, tämä on ehdottomasti heidän vikansa ja osoittaa epäeettistä käyttäytymistä.

"Kasino ei ansaitse rangaistusta" - Tämä lausunto on hämmentävä. Ybets osoitti täydellistä ammattimaisuuden puutetta kieltäytymällä vastaamasta tiedusteluihini yli kuukauden ajan ja antamatta mitään avoimuutta väitetystä arvioinnista. Mikä pahempaa, he peruuttivat aktiivisesti nostopyynnöt, mikä jätti voittoni haavoittuvaiseksi. Useat pelaajat ovat raportoineet samanlaisista Ybetsin ongelmista tällä foorumilla ja alustoilla, kuten Trustpilot ja AskGamblers. Tämä ei ole yksittäinen tapaus, vaan selkeä malli väärinkäytöksestä. Jos nämä toimet eivät oikeuta vastuuseen, mitä sitten?

Ymmärrän myös, että kaikkia valitukseni tietoja ei ehkä ole tarkastettu täysin tai niitä on tulkittu väärin. Valituksessani todettiin esimerkiksi selvästi, että kyseessä oleva voitto tuli yhdestä pelistä – NetEntin Jack and the Beanstalkista. Tein ensimmäisen noston heti sen jälkeen. Ehdotus, että lisätutkimuksia tarvittaisiin "mitkä pelit ja palveluntarjoajat" on virheellinen. Väitteeni oli suoraviivainen.

Lopuksi, Ybetsiä vastaan ​​tehtyjen samanlaisten valitusten lisääntymistä ei voida jättää huomiotta, eikö niin? Vaikka Casino Guru säilyttää edelleen Ybetsin huippupisteet, useampia pelaajia johdetaan harhaan uskomaan, että tämä on luotettava kasino.

Tämä vastaus tuntuu yritykseltä siirtää syyllisyys jälleen pelaajalle. Tämä ei ainoastaan ​​heijasta huonosti Ybetsiä, vaan myös heikentää Casino Gurun uskottavuutta pelaajien suojaamiseen tarkoitettuna alustana.

Muokata:

Pidän siitä, mitä Radka kirjoitti 2 viikkoa sitten tässä ketjussa, mikä antaa jonkin verran toivoa, että Ybetsiä vastaan ​​annettaisiin ainakin jonkinlainen varoitus, mutta kaikki Casinogurun edustajien erilaiset viestit ovat hämmentäviä.

"Meille on kerrottu tätä kasinoa koskevien valitusten liian suuresta määrästä, ja pelkään, että joudumme odottamaan johtopäätöstä tapahtuneesta. Ymmärrän, että näin ei asioiden pitäisi olla."

Usko minua, ymmärrän mitä tarkoitat. Muista vain, että teemme mitä tahansa käsissämme ja käytäntöjemme mukaisesti. Tämä tarkoittaa, että jos valituksessa ei ole enää "taistelua" jäljellä, meillä ei ole mitään syytä jatkaa asian käsittelyä. Jos sinusta tuntuu, että sinua on kohdeltu epäoikeudenmukaisesti, voit silti kääntyä lupaviranomaisen puoleen.

Lisäksi Radkan kirjoittamaan viestiin, jos on tai tulee jokin syy, että kasino saa meiltä muita mustia pisteitä, niin varmasti tiimimme tekee sen ja tieto tai jopa varoitus näkyy selvästi arvostelussa kasino, joten kaikki voivat lukea siitä.

Tiedäthän, että olen todella pahoillani huonosta kokemuksestasi siellä, mutta valitettavasti meidän käsissämme ei ole tehdä asialle enempää.

Erittäin surullinen tilanne liittyen eettisiin käytäntöihin täällä Casino Gurulla. Mitään toimenpiteitä ei ryhdytä tätä rogue-kasinoa vastaan, vaan sen sijaan "Uhrin syyttäminen".

Selkeät epärehelliset käytännöt, kuten noston viivyttäminen kuvitteellisten palveluntarjoajan tarkistusten vuoksi ja AML/KYC, jotka tiukenevat noston arvon noustessa.

Mitä hullua on tällä "Fair Casinolla" on julkistamaton sisarkasino (Immerion), jolla on "Fair Casino" -luokitus. He käyttävät samaa Modus Operandia pysäyttämistaktiikoihin, sanasta sanaan valitusvastauksiin ja nostavat AML/KYC-monimutkaisuutta arvoon perustuen.

Tässä on esimerkki:

Romi, kiitos vastauksestasi, mutta mielestäni ydinongelma on jäänyt huomiotta.

Valitukseni ei liittynyt tasapainon menettämiseen; Ybets peruutti kotiutukseni, kieltäytyi kommunikoimasta yli kuukauden ajan ja väitti virheellisesti, että "pelin tarkistus" oli käynnissä. NetEnt vahvisti, että tällaista tarkistusta ei tapahtunut, mikä tarkoittaa, että Ybetsin viivästykset ja tekosyyt olivat täysin perusteettomia.

Jätin saldon koskemattomana 34 päiväksi toivoen ratkaisua. Ybetsin täydellinen läpinäkyvyyden puute ja heidän jumiutumistaktiikkansa eivät jättäneet minulle realistisia vaihtoehtoja.

Ymmärrän Casino Gurun politiikan ratkaisemattomista saldoista, mutta tämä tilanne korostaa Ybetsin epäeettistä käyttäytymistä, joka ansaitsee näkyä heidän turvallisuusindeksissään. Valitusten lisääntyminen osoittaa, että tämä ei ole yksittäistapaus. Kehotan sinua harkitsemaan heidän luokituksensa uudelleen varoittaaksesi muita.

Ymmärrän varmasti pointtisi, mutta kuten olen jo aiemmin selittänyt, emme voi tehdä asialle juuri nyt. Jos tästä kasinosta tulee uutta tietoa, näet sen arvostelussa.

En koskaan uskonut kirjoittavani arvostelua uhkapelisivustolle, mutta tämä on tehtävä. Olen pelannut suurimmalla osalla kasinoista, ja vaikka olen menettänyt kaiken, mitä minulla oli sellaisilla sivustoilla kuin Stake ja Rollbit, siellä ei ole koskaan ollut ongelmia. Mutta Ybets on erilainen, live-tuki on niin outoa, että on vaikea uskoa, että puhut ihmisten kanssa. Joskus viestit tulevat espanjaksi tai saksaksi. Helvetin naurettavaa. Vaikka minulla ei ollut vaikeuksia nostaa rahaa, minulla oli niin monia ongelmia heidän sivustonsa kanssa. Usein ostin bonuksen kolikkopelistä, otin rahani, mutta se viivästytti minut pelistä ja bonus ei ollut siellä sen jälkeen. Otettuaan heihin yhteyttä he halusivat tietoa ja sanoivat, että toinen osasto ottaa minuun yhteyttä sähköpostitse, mitä ei koskaan tapahtunut. Mutta vielä huonompi kokemus minulla oli urheiluvedonlyönnistä. Laskin 4 kertaa, kun laitoin vedon, rahat menivät ja veto ei edes asettunut, joka kerta kun otin yhteyttä tukeen ongelmani kanssa, ja vastaus oli sama. Viesti välitetty toiselle osastolle ratkaistavaksi. Ei sähköpostia sen jälkeen, vain sähköpostit ovat heidän markkinointisähköpostiaan. Epäilen, että heillä on erityisosasto. Täydellinen thrash-huijaussivusto.

Suosittelen vahvasti valituksen tekemistä meille. Kasinoista valittaminen ja Ask Gamblers -valitusten lähettäminen Casino Guru -foorumille eivät varmasti käynnistä välittömiä toimia.

Jokainen tilanne on erilainen ja sitä on tarkasteltava kokonaisuudessaan. Ensinnäkin pelintarjoajien tutkimusten tarve tulisi selittää pelaajille spekulaatioiden välttämiseksi. Monet kasinot ovat siksi ilmoittaneet ehdoissaan, että lisätutkimuksia käynnistetään tarvittaessa. Uskon, että se on samanlainen tilanne, kuten kaikki, mikä vaatii luottamusta ja varotoimia. Kun se kestää liian kauan, pelaajat hermostuvat ja etsivät parasta mahdollista selitystä. Päinvastaisesta näkökulmasta, mitä odotat hyväksyttäväksi selitykseksi, jos johtopäätös riippuu kolmannesta osapuolesta? Minulla ei ole aavistustakaan esim.

Hei,

Ymmärrän pointtisi, mutta valituksen sulkemisen perusteella ymmärrän myös, että yksi lausunto ei riitä muuttamaan turvallisuusindeksiä.

Toisia "varoitetaan" jatkuvasti foorumilla ja valitusten kautta; molemmat lähteet ovat näkyvissä.

Ymmärrän, miksi epäröit nähdä valitustiimin kaltaisia ​​asioita, ja se oli todella epämiellyttävä kokemus. Ei ole niin epätavallista, että pelaajat odottavat kuukausia pelintarjoajien vahvistavan voitot, koska kasinot ovat tällaisissa tilanteissa riippuvaisia ​​pelintarjoajista. Monilla asioilla elämässä on mielettömät määräajat; Työskentelin esimerkiksi hallituksessa; Kolme kuukautta on vakio tutkimuksissa, kun kolmas osapuoli tulee mukaan. Yritän vain sanoa, että valitus ei riittänyt todistamaan, että kasino pidensi mitään tarkoituksellisesti, vaikka sen on täytynyt olla vaikeaa ja erittäin haastavaa sinulle.

Hei!

Se on todella upea osoitus oudosta. Joskus meillä on samanlaisia ​​ongelmia ilmaisten pelien kanssa, joita pelintarjoajien on enimmäkseen tarkistettava. Kuulostaa tekniseltä ongelmalta sekä kasino- että urheiluvedonlyönnissä. Huono alusta, luulisin? Joka tapauksessa pelaajan tukeminen jopa teknisillä neuvoilla olisi parempi kuin ei mitään.

Hyvää huomenta huolimatta Ybets-kasinon tukitiimin valituksista sekä sivulla että sähköpostitse, KYC-tiimin kanssa, joka saatuaan yli 2000 dollarin voiton ja pyytänyt joitakin nostoja, yhtäkkiä peruutettiin ja lähetettiin pelintarjoajalle. KYC-sähköpostin he kertovat minulle, että mitään asiakirjoja ei tarvitse lähettää, tueksi he kertovat aina, että se lähetettiin tarkistettavaksi ja että se voi kestää yli 14 päivää, niin minusta niin epäreilua että huolimatta siitä, että olet vahvistanut kortin ja pankin, josta tein talletuksen, he silti vaikeuttavat sinua etujen nostamisessa, pyydän sinua auttamaan minua ratkaisemaan tämän kasinon kanssa tehdyn valituksen. Arvostan sitä suuresti. koska he eivät jätä minulle enemmän vaihtoehtoa kuin odottaa ilman paljon toivoa, koska koska olen lukenut valituksia täällä arvosteluista, heidän on omasta vapaasta tahdostaan ​​vaikea antaa sinulle peruutusmahdollisuutta. Minulla on kaikki kuvakaappaukset jokaisesta keskustelusta, jotta voin lähettää ne tarvittaessa ja varmistaakseni, että olen ollut heihin yhteydessä ensimmäisestä hetkestä lähtien, kun huomasin, että he peruuttivat pyytämäni nostot. Kiitos, terveisiä Espanjasta

Terveisiä Espanjaan!

Yleisesti ottaen pelintarjoajan on ensinnäkin suoritettava tutkimus. Voimme keskustella siitä, miksi kasino on aina niin innokas tarkastelemaan pelin kulkua niin perusteellisesti, ja olen varma, että löydät samanlaisia ​​tilanteita tästä ketjusta, mutta kaikki alkaa tuloksesta.

Suhteellisesti sanottuna kasinot voivat pyytää pelintarjoajalta shekin aina, kun he tuntevat tarvetta tehdä niin. Yleensä tällaiseen puheluun liittyy epäilys tai melko suuri voitto.

Lisäksi aikaväli voi olla pidempi kuin muutama viikko.

Joten tiivistääkseni, ymmärrän, että se on epämukava tilanne; olet enemmän kuin tervetullut valittamaan prosessista valitusominaisuuden kautta - ohjeet täältä 👈

Odottaminen on kuitenkin yleensä väistämätöntä. Oletko valmis lähettämään valituksen?

Joten mitä tässä tapauksessa pitäisi tehdä, vaikka KYC-tiimi sanoo minulle, että ei tarvitse lähettää mitään dokumentteja, mutta täällä foorumilla sanotaan erittäin selvästi, että jos sinulla ei ole KYC:tä, ei ole mahdollista nostaa rahaa, tänään on valituksen yhdeksäs päivä, odotan 14 päivää, jonka he kertoivat minulle, että se voi kestää, ja jos en saa vastausta, palaan tänne ja teen valituksen, kiitos vastauksestasi. , vastaanota sydämellinen tervehdys

Perääntyin, eivätkä he kysyneet minulta minkäänlaisia ​​asiakirjoja

Hei, oletko siis vetäytynyt ilman asiakirjoja? Joten KYC ei ole aina pakollinen? Tai ehkä se riippuu summasta, jota pyydät nostoa, tarkoitan, että se ei ollut niin paljon minullekaan, se oli vain melkein 1100 usd

Hei R1f126,

Aion tehdä ennusteen ja sanoa, että Ybets odottaa, kunnes kuvitteellinen "pelin tarkistus" on tehty, ennen kuin he vahvistavat maksun viivästymisen. Tämä kaikki on pysäytystaktiikkaa.

Casino Guru on tietoinen YBetsin käyttämästä jumitustaktiikasta antaakseen heille riittävästi aikaa varastaa mahdollisimman paljon rahaa, ennen kuin yrityksen pohja putoaa. Sama pysähtyminen tapahtuu Immerion Casinolla, joka on julkistamaton sisaryritys.

No, vau, kiitos, koska he aiheuttavat pelaajille niin paljon ongelmia heidän vetäytymisensä kanssa, kertokaa minulle, mistä ihmiset haluavat pelata, eivät uudet pelaajat tai jo olevat pelaajat, ei ole mitään järkeä pelata siellä, missä en voi vetää. tuhlaa aikaa ja menettää rahaa. Toivon, että voin nostaa rahani, koska minun piti tehdä kovasti töitä saadakseni vähän onnea toipuakseni tappioistani.