Hei,
Toivon, että saan täältä apua.
Olen pelannut woopwinilla jonkin aikaa, eikä minulla ole koskaan ollut mitään ongelmia.
Minulla kävi tuuri ja tein 4 kotiutusta 2 viikossa. Ensimmäinen niistä 400 € ei koskaan päässyt pankkitililleni.
Peruutus käsiteltiin 4.8.22.
Viikon kuluttua otin yhteyttä woopwiniin ilmoittaakseni kotiutuksen puuttumisesta. Minulle käskettiin odottaa 5 työpäivää. Tein tämän ja otin heihin yhteyttä uudelleen. He pyysivät tapahtumapäivää, henkilötunnusta ja summaa sekä kopiota tiliotteestani 4.8.22–22.4.22. Annoin ne enkä kuullut mitään.
Olen juuri tänään taas ollut yhteydessä woopwiniin, minulle on kerrottu, että minun täytyy odottaa 11 työpäivää. Chat-agentti kertoi minulle myös, että hän ei voinut tehdä mitään, ja sitten minut katkaistiin chatista.
En ole varma mitä minun pitäisi seuraavaksi..
Kaikki neuvot/apu olisivat erittäin tervetulleita
Hei,
ikävä kuulla ongelmastasi.
Tarkistin ratkaisemattomat valitukset ja huomasin, että tämä kasino ei tee yhteistyötä valitustiimimme kanssa, joten joillekin pelaajille ei maksettu. Valitettavasti nämä valitukset ovat tuoreita, joten uskon, että vaikka tekisit myös valituksen, odotamme vain, tekevätkö he yhteistyötä vai eivät.
https://casino.guru/complaints/unresolved
Suoraan sanottuna tämä ei ole kunnollinen kasino:
Pelaan itse tai pikemminkin pelasin Woopwinissa. Minulla on megavalitus juoksua vastaan, mutta se kuihtuu joka tapauksessa. Olin verkossa ja näin rahavetoni karkaavan. 2000€ voitolla ei yhtäkkiä näkynyt mitään, koska tuli viesti, että olen epäaktiivinen! Kyllä, ja olin oletettavasti offline-tilassa. Vaikka olen verkossa.!!! On myös hauskaa, että mitään ei voida todistaa. Asiakaspalvelu ja ns. luvanhaltija eivät ole halukkaita selventämään eivätkä ole tietoisia virheestä
Olen pahoillani, mutta on aina melko vaikeaa todistaa, että pelaajalle tapahtui jotain vastaavaa. Sanoisin, että vain pelintarjoaja voi auttaa tässä tapauksessa.
En lukenut valitustasi kokonaan, oletko silti ottanut yhteyttä pelin tarjoajaan?
Otin ensin yhteyttä woopwiniin. Sitten otin kirjallisesti yhteyttä lisenssioperaattoriin eli pelin tarjoajaan. Mutta sieltä ei ole tullut vastausta. Riippumatta siitä, kuinka vääntelen sitä, näen kuvan jatkuvasti silmieni edessä. Kuinka pelaan ja voitan panoksellani €735 (2000) ja yhtäkkiä voitto on taas poissa ja minulla on vain aloitussaldo. Ja sitten he haluavat kertoa minulle, että minut kirjattiin ulos ilman näkyvää syytä.
Hei,
No, sinun kannattaa kiinnittää huomiota valitukseen, yhteistyösi on välttämätöntä, tarkista se täältä .
Rehellisesti sanottuna en voi kuvitella, kuinka voisit todistaa sen tapahtuneen. 🙁
Valitettavasti kun ei ole todisteita, ei ole apua...
Hyvää päivää,
Kaipaisin vinkkejä/neuvoja
9.1.2024 lähtien tililläni on ollut 815 euroa maksettavaksi pankkisiirrolla
Maksua ei ole suoritettu tänään 19.1.2024 mennessä.
Chat "sammuttaa" jatkuvasti - kaikki luvatut loppukokeen päivämäärät ovat ohi. Asiakastuen sähköposteihin ei ole edes vastattu.
Mitä muuta voit tehdä?
Olisiko ratkaisu peruuttaa maksu ja syöttää se uudelleen vai onko se hölynpölyä?
Kiitos avusta
VG
Tamino1
Nyt kun olet lähettänyt valituksen, sanoisin, että tiedät jo, että meidän on noudatettava aikarajaa, ennen kuin puutumme asiaan.
Ja ei, en peruisi kotiutusta sinuna. Itse asiassa pyytäisin kasinolta jonkin aikaa tai ehkä tapahtumakoodia, kun kasino sanoo, että se on suoritettu. 🤔
Betoriginalista tuli Woopwin, ensin järkyttynyt, sitten innoissaan. Suuri etu on VIP-päällikön käyttö... Sain täyden tuen varmentamisessa, nostoissa ja kaikissa kysymyksissä. Kun ajattelen kuinka vaikeaa se oli joskus Betin kanssa ja kuinka helppoa se on suoran yhteyshenkilön kanssa... hämmästyttävää. Olen innoissani, 100% suositus.
Kuulostaa todella hyvältä!
Mitä jos palkitsisit kasinon niin hämmästyttävällä käyttäjäarvostelulla? Kuten teit esimerkiksi Hellspinin kanssa?
Odotan innolla muita yksityiskohtia, jotka olet valmis jakamaan!
Hei Radka, tämän piti olla arvosteluni - teinkö virheen?
On totta, että Woopwin on tällä hetkellä paras kasino, jonka tiedän avaamisen jälkeen ja tarjoaa edelleen parhaan palvelun VIP-painikkeen kautta. Lähetä arvosteluni verkossa, olen vakava pelaaja ja olen iloinen voidessani jakaa mielipiteeni muiden ihmisten kanssa.
Kiitos ja terveiset Ulf
Hellspiniin - valitettavasti pelejä Rise of Olympus tai Legacy of Dead ei voi enää pelata siellä, en ole enää aktiivinen siellä, koska ne ovat suosikkipelejäni
Hei Radka, tämän piti olla arvosteluni - teinkö virheen?
On totta, että Woopwin on tällä hetkellä paras kasino, jonka tiedän avaamisen jälkeen ja tarjoaa edelleen parhaan palvelun VIP-painikkeen kautta. Lähetä arvosteluni verkossa, olen vakava pelaaja ja olen iloinen voidessani jakaa mielipiteeni muiden ihmisten kanssa.
Kiitos ja terveiset Ulf
Hei. Se ei ole ongelma ollenkaan. Haluamme aina lukea tällaista tietoa myös foorumiltamme.
Seuraa vain tätä linkkiä , niin voit lähettää käyttäjäarvostelusi sinne.😉
Woopwinista ja betoriginalista tuli yksi, molemmilla olen pelannut ennen ja nyt pelaan tietysti vain woopwin-kasinolla. Minulla ei ole koskaan ollut ongelmia woopwinin kanssa, erittäin nopeat talletukset ja nostot, maksut 1-3 päivän välillä. Mhhh... Kyllä, nyt minulla on voitto 10 000 € (5x2000 €), korkein tähän mennessä (aiemmin se oli noin 500-1000 €), mutta mitään ei ole tapahtunut 3 päivään... Toivon luottamusta ja positiivinen mielipide säilyy, eivätkä he käytä sitä väärin ja maksa sitä. Muuten minulla ei ole ollut ongelmia muiden Starscream.ltd-palveluntarjoajien kanssa ja olen maksanut.
Sormet ristissä.
Olen iloinen, että sinulla on ylistäviä sanoja. Toivon myös, että saat rahat ilman ongelmia, mutta jos jotain löytyy etukäteen, ilmoita siitä meille ehdottomasti, niin yritämme auttaa jos mahdollista.
Mutta jos saisit rahaa aiemmin, en näkisi mitään ongelmaa. Pelasitko bonuksella vai vain oikealla rahalla? 🙂
hei hei jaro ,
Minulla on mahtavia uutisia, kotiutukseni on hyväksytty , he maksoivat minulle koko 10 000 € (5x2000 €) . 5 päivän kuluttua ilman ongelmia tai komplikaatioita.
En olisi koskaan odottanut tätä ja olen erittäin innoissani, onnellinen ja täynnä iloa, koska tämä on ensimmäinen kerta, kun saan näin suuren summan.
Kiitos joka tapauksessa avusta, jos ongelmia on ollut.
Ystävällisin terveisin ja kiitos
Jerome
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
