Ymmärrän ja olen iloinen, että onnistuit jo tekemään valituksen .
Valituksen ratkaiseja Veronika tarvitsee lisätietoja, joten toimita ne.
Itse asiassa nyt on tärkeää, että oletko toimittanut heille kaikki tarvittavat asiakirjat ja olivatko ne oikeassa muodossa.🤔
Olemme todenneet tämän monta kertaa, totta puhuen, että pelaaja odottaisi KYC:n valmistumista, mutta kasino hylkäsi asiakirjat tästä syystä. Ja tiedän, että paras tapa ratkaista tämä on, kun kasino kommunikoi pelaajien kanssa ja selittää aina mitä tapahtuu, vaikka näin ei aina ole. Myös sinun tapauksessasi, kuten sanoit, he eivät kommunikoi ollenkaan.
Tässä valitustiimimme puuttuu ja yrittää aina saada kasinolta mahdollisimman paljon tietoa selittääkseen koko tilanteen.
Päivitä siis valituksesi ja pidä meidät ajan tasalla mahdollisista uutisistasi.
Automaattinen käännös: