Saanko kysyä, milloin tilisi tarkalleen on vahvistettu?
Toivon, että rahasi saapuvat pian, eikä tarvitse pelätä, että et saa niitä, varsinkin jos olet saanut nostosi aiemmin, kuten mainitsit.
Onko sinulla kenties meille päivityksiä tähän liittyen? Olemme täällä auttamassa tarvittaessa.
Moi mulla siis sama juttu ku vaan yksinkertaisesti kasino ei laita voittoja maksuun tili on vahvistettu kaikki asiakirjat hyväksytty niin jo toinen viikko alkaa loppumaan. Joka päivä ne vaan sanoo että kärsivällisyyttä ja ne hoitaa sen mahdollisimman nopeasti mutta ei tapahdu siis yhtään mitään. 3 päivän sisällä pitäisi olla nostot tilillä mutta ei se pitää paikkansa. Pystytekö auttamaan jotenkin mun voittojen kanssa. Kiitos
Kyllä kasiinolla hyvät arvostelut mutta ei ne vaan sa voittoja laitettu maksuun mikä on meille pelaajille tärkein.
Hei. Ymmärrän varmasti turhautumisesi täällä, ja olisi parasta, jos he voisivat pitää lupauksensa. Eikö?
Saanko kysyä, mistä lähtien tilisi on vahvistettu?
Valitustiimimme on mahdollista puuttua tällaisiin tapauksiin vain, kun 14 päivän aika on kulunut.
Näin monta päivää annamme kasinoilla yleensä suorittaa maksun.
Joten ilmoita meille, jos haluat tehdä valituksen ja saada apua tiimiltään. Se on täysin ilmainen, ja teemme parhaamme ratkaistaksemme sen.
Kasiino tililtä näkee vaan että tilisi on vahvistettu ei sieltä näkee päivämäärä mutta ensimmäinen nosto minkä tein oli 20.05.2024 eikä silloin jo tili vahvistettu. Nyt uusien nostojen kanssa ne pyytää asiakirjoja ja olen myös kaikki tarvittavat tiedot lähettänyt. Nämä voitot mitä nyt ototaan lauantaina tule 2 viikkoa täynnä siitä ku olen laittanut nostot vireille. Että tottakai haluan tehdä valituksen koska kasino väittää että nostot käsitellään 1-3 päivän sisällä eikä 2 viikon sisällä ja jos rehellisiä ollaan niin ei sieltä oikein minkäänlaista vastausta saa missä vaiheessa mun nostot on ja milloin nämä maksu laitetaan. Ottaisin teiten apua mielelläni vastaan.
Ymmärrän ja olen iloinen, että onnistuit jo tekemään valituksen .
Valituksen ratkaiseja Veronika tarvitsee lisätietoja, joten toimita ne.
Itse asiassa nyt on tärkeää, että oletko toimittanut heille kaikki tarvittavat asiakirjat ja olivatko ne oikeassa muodossa.🤔
Olemme todenneet tämän monta kertaa, totta puhuen, että pelaaja odottaisi KYC:n valmistumista, mutta kasino hylkäsi asiakirjat tästä syystä. Ja tiedän, että paras tapa ratkaista tämä on, kun kasino kommunikoi pelaajien kanssa ja selittää aina mitä tapahtuu, vaikka näin ei aina ole. Myös sinun tapauksessasi, kuten sanoit, he eivät kommunikoi ollenkaan.
Tässä valitustiimimme puuttuu ja yrittää aina saada kasinolta mahdollisimman paljon tietoa selittääkseen koko tilanteen.
Päivitä siis valituksesi ja pidä meidät ajan tasalla mahdollisista uutisistasi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
