Olen voittanut rahaa tällä online-kasinolla 2 viikkoa sitten, se ei antanut minun vahvistaa itseäni aluksi, viikon odotuksen jälkeen he pyysivät minua vahvistamaan itseni, mikä oli niin haasteellinen monien edestakaisen lähetys- ja odotuspäivien jälkeen. vastaus mielestäni on varmistettu, mutta nyt he sanovat, että tarvitsen lisäasiakirjoja, mutta eivät kerro minulle, mitä lisäasiakirjoja tarvitsen. Olen tähän mennessä lähettänyt tiliotteita, kuvallisen henkilötodistuksen, selfie-kuvan itsestäni henkilötunnukseni ja heidän verkkosivuillaan taustalla, vahvistuksen siitä, että korttini on minun. Olen käynyt edestakaisin chatissa noin 40 kertaa. Olen lähettänyt heille sähköpostia, mutta nyt siellä ei ole sähköpostiosoitteita. Tämä alkaa olla naurettavaa.
Hei!
Tällaisten kamppailujen näkeminen on aina masentavaa. Kaikkien kasinon pelaajien esittämien pyyntöjen tulee olla tarkkoja ja helposti ymmärrettäviä. Haluan todeta ilman pitkiä puheita, että teit oikean päätöksen valituksen tekemisessä. Ole kuitenkin valmis, prosessi vie jonkin aikaa, koska annamme kasinoille aikaa käsitellä KYC ja nosto. Ei ole hyvä, että sähköpostiosoite näyttää olevan olematon. Voisiko heillä olla sosiaalisen median tilejä? Se toimii silloin tällöin.
Oletan, että olet jo yrittänyt selvittää, mitä sinun on toimitettava, joten pelkään, että voimme vain spekuloida, kunnes joku kasinolta selventää asiaa. 🙁
Oli tilanne mikä tahansa, arvostamme suuresti kaikkia tarjoamiasi päivityksiä.
Olen voittanut rahaa tällä kasinolla, ja ne tekevät voittojeni kotiuttamisesta niin vaikeaa. Yritän tehdä valituksen, koska olen odottanut nyt pari viikkoa eikä mitään. Yritin lähettää sähköpostia molempien sähköpostien ja nyt niitä ei ilmeisesti ole olemassa. Onko kukaan käyttänyt tätä kasinoa aiemmin ja voi antaa minulle palautetta
Toivottavasti pelaajat pääsevät pian jakamaan tarinansa. En voi tehdä paljon valituksen ja tyhjien käyttäjien palauteosien perusteella. 🙁
Olen yrittänyt jo 2 viikkoa saada rahojani ulos tältä casinolta mutta kotiutukseni hylätään ja keksitään joka kerta tekosyitä miksi ei vielä voida maksaa. Ensin pyydetään dokumentteja uudelleen ja uudelleen sen jälkeen kun vihdoin saan vahvistettua tilini sanotaan että maksu ei mennyt läpi pankin takia ja sitten teen uuden kotiutuksen ja sanotaan että pitää vahvistaa tili vaikka se on jo vahvistettu...
Ovatko he pyytäneet jotain lisäasiakirjaa, jota et ehkä toimittanut? Joskus kasino voi tehdä sen.
Näin myös valituksesi täällä tiimimme kanssa, ja Tomas tarvitsee vastauksia joihinkin kysymyksiin, joten päivitä häntä aina kun mahdollista.
Pidä meidät ajan tasalla mahdollisesta edistymisestä.
Tiedätkö kuka voi auttaa minua
Olen odottanut yli viikon. Kuulen vain, että minun täytyy odottaa. Mitä voin tehdä? Sinun apuasi
Hei, olen pahoillani, että olet odottanut nostojasi jonkin aikaa. Kertoiko kasino sinulle mitään viivettä? Pitikö sinun tarkistaa kasinolta? Onko tämä ensimmäinen kotiuksesi?
Kerro minulle.
Swiper casino ei maksa!!! Olen jo lähettänyt sähköpostia, mutta he eivät vastaa! He sanoivat maksavansa 3 päivässä. Olen odottanut syyskuun 25. päivästä lähtien. Ilmoittautumissähköposti:
voitko auttaa?
He maksavat vain hyvin kauan, minun kesti 4/5 viikkoa, jos muistan oikein
Kiitos vastauksesta, mutta he sanoivat, että siihen menee 3 päivää. He eivät vastaa sähköposteihin.
Minusta se ei ole normaalia
Siitä on 10 päivää
Ei vastausta 🥲
Minulle tehty sama kesti 4/5 viikkoa ja sanoi 3 päivää sitten he sanoivat 5 päivää ja sitten taas 3 päivää chatissa, jonka kävin läpi saman
Kiitos
Swiper casino ei maksa!!! Olen jo lähettänyt sähköpostia, mutta he eivät vastaa! He sanoivat maksavansa 3 päivässä. Olen odottanut syyskuun 25. päivästä lähtien. Ilmoittautumissähköposti:
voitko auttaa?
Annamme kasinoille 14 päivää aikaa selvittää kaikki tarvittava rahojen nostamiseksi. Jos he eivät pysty, voit kertoa meille, niin yritämme auttaa. Jos he myös jättävät sinut huomiotta, voit tehdä valituksen meille, mutta antaisin sille henkilökohtaisesti lisää aikaa. Jos sinulle kerrottiin, että sinulla on 3 päivää aikaa saada rahasi takaisin, mutta niin ei tapahtunut, se ei ole paras tapa kasinolle mainostaa itseään, mutta kaksi viikkoa tarvitaan, jotta voimme ottaa yhteyttä kasinoon tällaisissa tapauksissa.
Luuletko, että voisit odottaa, että rahat saapuvat tai kasino ottaa sinuun yhteyttä?
Pyysin nostoa 19. päivänä ja odotettuani hyväksyntää yli 15 päivää, he kertoivat minulle sähköpostitse, että nosto ei ollut onnistunut. He pyysivät minulta kärsivällisyyttä ja anteeksipyyntöjä chatin kautta. Olenko tehnyt noston uudelleen ja joudun odottamaan uudelleen? Voinko tehdä jotain muuta? Minulla on kaksi kotiutusta, koska he eivät anna minun nostaa kaikkea kerralla.
Ei Swiperiä?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
