Swiper Casino - yleistä keskustelua (sivu 2)

Swiper sanoo, että se on tukossa

Casino swiper ei ole tosissaan nostoista, olen odottanut kotiutusta 19.9. lähtien, asiakaspalvelu pyytää minulta kärsivällisyyttä ja anteeksi, yhtäkkiä saan sähköpostin, jossa sanotaan epäonnistuneesta nostosta.

Teen uuden noston ja odotan taas

Mutta mikä oli syy sen peruuttamiseen? Selittivätkö he sen sinulle sattumalta?

Jos haluat saada rahasi, sinun tulee varmasti pyytää niitä uudelleen. Toivottavasti tällä kertaa kaikki menee hyvin.

Onko tilisi muuten vahvistettu siellä?

Anteeksi, mutta uskon, että se johtuu maassasi olevista rajoituksista. Olenko oikeassa? 🤔

Oletko pelannut tällä kasinolla?

Jos huomaat, että se ei edelleenkään johda mihinkään, ilmoita siitä meille, niin valitustiimimme yrittää auttaa ratkaisemaan tämän ongelman.

Tiedä vain, että annamme kasinoille yleensä 14 täyttä päivää ennen kuin puutumme asiaan joka tapauksessa.

Maksettu 😉 kiitos 🙏

Ok, odotan taas 14 päivää ja jos en saa rahaa, otan sinuun yhteyttä, kiitos.

Se on hieno uutinen.

Nyt meidän on saatava tiedot valitusten ratkaisijalle, mutta myös tietotiimiimme, jotta he voivat tarkistaa tiedot portugalilaisista pelaajista, joita ei päästetä tälle kasinolle.

Odotamme päivityksiä sinulta.

Lopulta maksettu! Kiitos!

Se on hienoa!

Miten kuvailisit kokemustasi tältä kasinolta yleisesti, jos et välitä kysymisestä?

Voit jopa kirjoittaa sen käyttäjäarvosteluusi tänne, jos olet kiinnostunut.🙂

Hei, minulla on ongelma. Voitin pelissä ison summan, mutta yhtäkkiä kun voittosumma oli siellä, tuli virheilmoitus 2-3 sekunnin kuluttua, enkä voinut avata peliä. Nyt en ole saanut voittoani, enkä ole historiassakaan, mutta olin fiksu ja otin kuvakaappauksen heti kun voitin ja tuli virheilmoitus ja taustalla näkyy, että olen voittanut suuren. summa. Nyt olen jo kirjoittanut edestakaisin tuella, mutta ne aina vain osuivat minuun. Minulla on chatteja, joissa sanotaan, jos rahaa ei ole tiettynä ajankohtana, ota meihin yhteyttä... tähän mennessä ei ole tapahtunut mitään ja olen päättämässä asianajajasta, koska minulla on todisteita ja tiedän sen Olen oikeassa.

Hei, harmi, että sinulla ei ole konkreettista vastausta tapahtuneeseen. Uskon, että kasino voisi tutkia jotain vastaavaa pelintarjoajan kanssa, mutta jos he eivät kertoneet sinulle mitään, niin en tiedä missä vika saattoi olla. Kuinka kauan olet käsitellyt tätä tilannetta?

Oletko harkinnut valituksen tekemistä meille ja tiimimme yrittää tutkia asiaa tarkemmin ja auttaa sinua, jos mahdollista.

Jos se ei auta, jatkaisin kirjoittamaasi ja se tarkoittaa asianajajaa.

Mitä mieltä olette?

Tässä on joitakin kuvakaappauksia

En oppinut näistä kuvakaappauksista mitään muuta kuin että heidän piti antaa sinulle joitakin yksityiskohtia seuraavana päivänä. Joten he eivät kertoneet sinulle mitään? Palasit 11 kuukauden kuluttua, miksi et vastannut minulle, kun kysyin?

Olen pahoillani, sähköpostiosoitteesi katosi arjen keskellä. Muuten olisin vastannut heti. Olen edelleen yhteydessä peliin ja sain uuden sähköpostin eilen.... 🤦‍♂️

Hei, arvelen, ettei Jaro puhunut sähköposteista, mutta onko jotain, mitä voisimme nyt yrittää tehdä hyväksesi? Ehkä voisit kertoa, mitä viimeisimmässä sähköpostissa mainitsit. Lisäksi valituksessa voisi olla paljon enemmän yksityiskohtia. Yritä kuvailla kaikkia Natalian tapahtumia, kiitos. Voit vapaasti käyttää foorumilla julkaisemiasi viestejä; se saattaa olla helpompaa.

Valituksesi on tässä. 👈

Älä koskaan pelaa tällä sivustolla. Täysi huijaus. Ei tukea. Altenarissa on paljon parempia sivustoja, jos haluat pelata täällä. Usko minua, pahin, jolla olen koskaan ollut.

Hei, voisitko kuvailla, mitä tapahtui? Yritän neuvoa sinua ja ehkä auttaa, jos mahdollista.

Jos voisin antaa tälle nolla tähteä, tekisin niin.

Valitsin tämän kasinon, koska halusin nimenomaan Ontarion sääntelemän vaihtoehdon tultuani aiemmin huonoon valoon ulkomaisten sivustojen toimesta. Rekisteröidyin sivustolle näennäisesti Ontarion/iGaming-reitin kautta ja uskoin pelaavani asianmukaisesti säännellyssä ympäristössä.

Tarkistettuani tiliotteitani ja tilitapahtumiani näyttää siltä, ​​että tiliäni ajettiin taustajärjestelmässä ja minut siirrettiin Canadix Limitedin ylläpitämän Ontarion version, jota pidetään laillisena lainkäyttöalueellani, ja Tobix Limitedin omistaman version välillä, jolla ei ole lupaa toimia Ontariossa.

Jos tämä olisi ollut rehellinen virhe, sen olisi pitänyt olla helppo korjata, kun otin siitä esiin. Sen sijaan vastaus oli välttelevä. Heidän valitusprosessinsa vaati pienen sinetin napsauttamista verkkosivuston alareunassa, mutta kyseistä sinettiä ei edes näy Ontarion versiossa.

Koska heidän geoblokkauksensa ja asennuksensa olivat niin huolimattomia, tarkistin jatkuvasti, pettäisikö heidän geoblokkauksensa. Lopulta se petti, minkä ansiosta pääsin toiseen ympäristöön ja pääsin lopulta tekemään valituksen heidän suojausjärjestelmänsä kautta.

En luultavasti olisi koskaan löytänyt mitään tästä, ellen heidän VIP-managerinsa olisi tarjonnut minulle bonusta tilille, joka on sidottu ympäristöön, jolla ei ole laillista oikeutta toimia Ontariossa. Se paljasti ongelman. Muutamaa päivää myöhemmin olin jotenkin takaisin Ontarion sivustolla ja kysyin tuelta, missä bonus oli. Tukihenkilö lähetti minulle linkin toiseen URL-osoitteeseen, joka tietenkin välittömästi asetti minut geoblokatyksi. Pari päivää myöhemmin Ontarion VIP-manageri otti minuun yhteyttä aivan kuin olisi ollut ensimmäisenä päivänä ja kertoi "hyviä uutisia" bonuksesta, paitsi että nyt se oli pienemmästä summasta. Kaksi eri VIP-manageria, nro 2 alustaa, joiden välillä he pomppivat minua.

Jo se itsessään on tarpeeksi paha, mutta tilanne pahenee. Jos he siirtelivät minua kulissien takana eri ympäristöjen välillä, miten pelaajan oletetaan tietävän, pelasiko hän todella siinä säännellyssä ympäristössä, jota hän luuli käyttävänsä? Siinä vaiheessa on perusteltua kyseenalaistaa koko järjestelmän eheys.

Myös heidän valitusprosessinsa oli kamala. DLAG kertoi minulle, että he kopioisivat operaattorin nimen kaikessa viestinnässä ja pitäisivät kaiken yhdessä sähköpostiketjussa. Totta kai… paitsi että Swiper-sähköpostiosoite yksinkertaisesti palautti viestit takaisin, mikä sai prosessin tuntumaan rikkinäiseltä ja tehottomalta. DLAG ei tehnyt yhtään mitään, ei yhtään mitään.

Jotenkin pystyin rekisteröitymään, kirjautumaan sisään, pelaamaan, saamaan VIP-yhteydenottoja ja minua kohdeltiin kuin aktiivista asiakasta, mutta kun oli aika kunnioittaa tarjouksia tai käsitellä valitus asianmukaisesti, mikään ei yhtäkkiä toiminutkaan.

Tämä kokemus herätti minussa myös laajemman huolen. Kaikki Tobixiin liittyvä vaatii erityistä varovaisuutta. Epäilen, että tässä saattaa olla laajempi ongelma, ja aion selvittää sen. Joten nyt se on saanut minut kyseenalaistamaan muutamia asioita, ja arvostelen useita operaattoreita jo vuosia sitten.

Ontario on merkittävä säännelty markkina-alue, eikä toimijoiden pitäisi joutua miettimään, minkä tahon kanssa he oikeastaan ​​ovat tekemisissä.

Olen tehnyt useita valituksia, ja heillä on ollut runsaasti tilaisuuksia kommunikoida selkeästi ja ratkaista asia. Mielestäni he ovat päättäneet olla tekemättä niin. He piileskelevät odottaen seuraavaa siirtoani.

Jos olet Ontariossa ja haluat todella säännellyn, läpinäkyvän kokemuksen ja toimivan valitusprosessin, älä käänny heidän puoleensa.

Ja suoraan Swiperille: Ontario on säännelty markkina-alue. Täällä voi tienata laillista rahaa, mikä tekee tällaisten pelien kokeilemisesta entistäkin typerämpää. Varsinkin kun juuri nyt tilanne ei näytä kovin hyvältä vallanpitäjille, jotka menettävät paljon rahaa ja joutuvat yhä syvemmälle maan alle.

Ontarion asukkaat ovat tottuneet pitkiin talviin, jäätyneeseen ihoon ja kovaan työhön – kaikki on pitkän päälle. Aivan kuten lapioimme lunta ja kaivamme, kunnes ajotie on tyhjä, mekin osaamme kaivaa ja päästä asioiden pohjalle. Tiedän, että tähän liittyy muutakin. Toimi sen mukaisesti.