Tämä on mahdotonta hyväksyä ja erittäin rumaa kasinoltasi, ensin lopetat livechat -painikkeeni, sitten kun löydän tien ja pääsen keskustelemaan ja aloin keskustella, tukiedustajasi jätti chatin valehdeltuaan minulle, koska pyydän tarkistamaan tilini ja kertomaan minulle onko tilini täysin vahvistettu, hän sanoi ei ja kun kerroin hänelle, että ennen pari päivää olen onnistuneesti käynyt läpi vahvistusprosessin, kun olen ladannut yli tusinaa asiakirjaa, olin vihdoin täysin tarkistettu ja minulle kerrottiin, että voin peruuttaa nyt ... mutta kun pyydän peruuttamista, joka tapahtui 13.10 aamulla, mitään ei tapahdu, enkä voi keskustella tuen kanssa live -chatissa ja kirjoitin sähköpostiviestejä, mutta en saanut vastausta ??? Miksi teet tämän asiakkaiden kanssa, kun he ovat tehneet paljon talletuksia, ja nyt en voi nostaa…
This is unacceptable and very ugly from your casino, first you stop my livechat button, then when i find way and enter to chat and started to chat your support agent left the chat after lying me because i ask to check my account and to tell me is my account fully verified he said no and when i told him that before a couple of days i successfully go through the process of verification after uploaded more than dozen of documents i finally was fully verified and I was told that i could make withdraw now … but when i request the withdraw which was on 13.10 in the morning nothing happens and i can’t have a conversation with support in live chat and i wrote some emails but I didn’t receive any answer ??? Why you do this with your customers after they made a lot of deposits and now i can’t make a withdraw…
Automaattinen käännös: