Tämäpä kiintoisaa. Ymmärsinkö oikein, että annoit meille negatiivisen arvion, mutta halusit silti saada meiltä apua? Siinä ei ole mitään järkeä. Joka tapauksessa olen varma, että emme hylänneet valitustasi negatiivisen arvion vuoksi. Meillä on yli 70 työntekijää, joten on erittäin mahdollista, että valituksesi käsittelijä ei ollut edes tietoinen negatiivisesta arvostelustasi (jos et maininnut sitä valituksessasi).
Joka tapauksessa, vaikka saamme negatiivisia arvosteluja, teemme päinvastoin. Pyrimme aina varmistamaan, että teimme kaikkemme, jotta voimme tyydyttää pelaajaa tai vain päättää reilusti ja jos saamme kaikesta huolimatta negatiivisen arvion, niin meillä on ainakin hyvä omatunto.
Näen myös, että lähetit 15 valitusta verkkosivustollamme. Auttoimme sinua joissakin tapauksissa ja hylkäsimme ne myös muissa tapauksissa, joten se ei tarkoita, että aina kun lähetät valituksen, hylkäämme sen automaattisesti.
Joka tapauksessa, jos olet tyytymätön Casino Gurun valitusprosessiin, sinulla on aina muita vaihtoehtoja, joita voit käyttää. Luulen, että et vieläkään ymmärrä, että autamme pelaajia heidän valituksissaan ilmaiseksi. Vaikka käytämme paljon aikaa valituksiin, se ei tuota meille suoria tuloja. Se ei ole asia, joka maksaa laskujamme ja palkkojamme. Teemme näin, koska ansaitsemme rahaa uhkapeliliiketoiminnalla, joten haluamme antaa pelaajille jotain takaisin, ja rahapelialalla ansaitsemamme auktoriteetti auttaa meitä tekemään niin.
Selailen viestejäsi täällä ja näyttää siltä, että olet periaatteessa tyytymätön kaikkeen, mitä teemme, ja syytät meitä hyvistä arvioista, hylätyistä valituksista jne. Huomasin myös, että et usein tiedä miten toimimme, kuinka maineemme toimii , käyttäjien palautetta, valituksia, mustia pisteitä ja vain levität tietoa, joka on yksinkertaisesti harhaanjohtavaa pelaajille, jotka lukevat tämän. Vaikka me aina reagoimme ja selitämme kantamme ja miten asiat toimivat, sinä jatkat samalla tavalla. Emme voi paljon selittää, kaikki on jo selitetty. Joten voit joko lopettaa sen, mitä olet tehnyt täällä marraskuusta 2022 lähtien, tai sinut kielletään. Tämä foorumi palvelee pelaajia, jotka etsivät apua, haluavat keskustella erilaisista asioista, he voivat jakaa palautetta (mukaan lukien negatiivista, koska se auttaa meitä näkemään asiat eri näkökulmista), mutta en suostu lukemaan jatkuvasti kuinka huonosti meillä menee oma foorumimme. On monia alustoja, joissa voit kirjoittaa siitä, mutta en aio sietää sitä enää täällä. Ei varsinkaan sinulta.