Hei Jaro,
Olen tänään jälleen pyytänyt maksua tai kun he odottavat maksavansa sen ja todennut, että he olivat maksaneet voitosta 1500 dollaria. Sitten he lähettivät takaisin yleisen sähköpostin, jossa todettiin 24 tuntia normaalisti - sitten vastasin, että omallani oli kestänyt 14 päivää, johon tuki ei vastannut, ja sulki keskustelun.
Olin aiemmin lähettänyt tämän sähköpostin tukisähköpostiin ja sain tämän vastauksen.
Rakas sky crown Casino
Helmikuun 4. päivänä 2024 voitin 40 250 jättipotin tänä päivänä, olin niin innoissani ja kiitollinen, että olen tuhlannut paljon rahaa kolikkopelien pelaamiseen.
kävin läpi tiukan varmennusprosessin, eikä minulle pettymykseksi ole maksettu, vaikka minut on varmennettu - muuta kuin 1500 dollarin summa. Mikä ei ollut edes ensimmäinen nostoni, vaan toinen nostosumma
Tämä itsessään todistaa, että henkilökuntasi on jättänyt minut huomiotta tai päättää olla maksamatta minulle ilman syytä.
II pelasin Stay Casinolla verkossa viime eekissä ja voitin pienemmän jättipotin ja on jo onnistuneesti hyväksytty ja maksettu. Se ei kerro paljon tiimistäsi ja prosesseistasi. Olet yksi isompinimistä kasinoista. Olen yrittänyt ottaa yhteyttä tukeen säännöllisesti enkä saanut apua, paitsi että odotan ystävällisesti generoidulla petossuojaviestillä ja minua jopa käskettiin odottamaan vuoroani. Olen sulkenut chatin useammin kuin kerran.
Voitko maksaa mitä olet minulle velkaa, sillä voitin rahat reilusti ja maksoin sinulle pelaamisesta, etkä näytä tekevän oikein.
En ole tehnyt talletusta sen jälkeen ja olen päättänyt pelata muualla ennen kuin maksetaan, koska et kunnioita sanomaasi. Ensin se oli 1 tunti vahvistuksen jälkeen, sitten se oli 24-48 tuntia ja minun tapauksessani on nyt 10 päivää. Voisitko ystävällisesti vastata minulle, milloin maksuni maksetaan.
Ystävällisin terveisin
Annette Doughty
ensimmäinen vastaus -
Rakas Annette
voitteko ystävällisesti kertoa, onko tämä edelleen ajankohtainen
Toinen vastaus
Rakas Annette,
Kiitos yhteydenotostasi.
Kaikki mitä tarvitset on odottaa, kunnes saat rahasi.
Mukavaa päivää ja onnea sinulle!
soni on valmis tekemään valituksen nyt.
Anna minun. Tiedä mitä minun pitää tehdä
Kiitos
Hi Jaro,
I have today once again requested the payout or when they expect to pay it & noted they had paid $1500 of the win. They then sent back the generic email stating 24 hours normally - I then replied mine had taken 14 days to which support did not reply and closed the chat.
I had previously sent this email to the support email and got this reply.
Dear sky crown Casino
On the 4th of February 2024 I won a jackpot for 40,250 on this day I was so excited and grateful s I have wasted a lot of money playing the slots.
i went through a rigorous verification process and to my disappointment have not been paid even though I have been verified - other than a $1500 sum. Which was not even my first withdrawal yet second withdrawal amoun
This itself proves that your staff have overlooked me or are choosing not to pay me for no reason at all.
II played at Stay Casino online last eek and won a smaller jackpot and have already been successfully approved and paid. Thos does not say much for your team and processes . You are one of the bigger name casino’sI have tried to contact support regularly and get no help, other than kindly wait with a generated fraud protection message and was even told to wait my turn. I have had the chat closed on me on more than one occasion.
Can you please pay what you owe me, as I won the money fair and square and I paid you to play and you don’t seem to be doing the right thing.
I have not deposited since and have as chosen to play elsewhere until paid, as you do not honour what you said. Firstly it was 1 hr after verification then it was 24-48 hours and in my case it has been now 10 days. Can you please give me an answer as to when my payment will be paid please.
Kind regards
Annette Doughty
first Reply -
Dear Annette
can you kindly tell me is this still relevant
Second reply
Dear Annette,
Thank you for contacting us.
Everything that you need is to wait until you will get your funds.
Have a nice day and wish you good luck!
soni am ready to make the complaint now.
let me. Know what I need to do
thank you
Automaattinen käännös: