Hei. Näen, että olet jo lähettänyt valituksen täällä .
Nick selitti sinulle, että emme voi puuttua asiaan ennen kuin 14 päivän aika on kulunut, joten toivottavasti saat rahasi siihen asti. Varsinkin jos tilisi on jo vahvistettu siellä.
Onko sinulla sattumalta päivityksiä meille?
Tilini on jo vahvistettu, koska olen jo saanut kotiutuksen, mutta ei vielä mitään uutta, odota vain tai menetän rahat.
Rakas Jose1978,
Olemme pahoillamme mahdollisista haitoista ja ymmärrämme, että peruutusprosessi saattaa olla odotettua pidempi.
Tiimimme haluaa ilmoittaa, että kaikki taloudelliset menettelyt tarkistetaan aikanaan. Tästä syystä nostopyyntösi peruuttaminen voi johtaa maksusi lykkäämiseen.
Huomaa, että olet peruuttanut aikaisemmat pyynnöt, mikä vaikutti sen peruutusprosessiin.
Lisäksi pyydämme sinua kiinnittämään huomiota talousosastomme työaikatauluun, joka on sovittu maanantaista perjantaihin.
Yksityiskohtaisen tarkastuksen jälkeen tiimimme on huomannut, että olet jo tänään saanut kirjeen seuraavan aikataulusi kanssa, joka toteutetaan huomenna. Talousosasto ilmoittaa sinulle jokaisesta maksusta sähköpostitse.
Kiitos ymmärryksestäsi
Rolling Slots Casinon edustaja.
Paljon kiitoksia, Rolling Slots Casinon edustaja, kun selitit tilanteen täällä.
Tilini on jo vahvistettu, koska olen jo saanut kotiutuksen, mutta ei vielä mitään uutta, odota vain tai menetän rahat.
Lue Rolling Slots Casinon edustajan vastaus sinulle ja kerro meille aina, kun sinulla on meille päivityksiä.
Toivottavasti saat nostosi pian.
Kasino erittäin hidas nostoilla jotkut vievät kauan minulla on 8. tai 6. työpäivältä ja toinen 12. päivästä 8. en ole vielä edes nähnyt ja vastaus on aina sama kasinolla säännöt
Rakas Jose1978,
Kiitos palautteestasi.
Ymmärrämme, että nostojen odottaminen voi olla turhauttavaa, ja pahoittelemme mahdollisesti aiheutunutta vaivaa. Huomaathan, että nostojen peruutukset voivat vaikuttaa käsittelyaikaan, joten on tärkeää välttää tällaisia tilanteita aina kun mahdollista.
Jos sinulla on erityisiä kysymyksiä koskien kotiutustesi päivämääriä, voit aina ottaa yhteyttä suoraan talousosastoltamme saadaksesi lisätietoja. Teemme parhaamme auttaaksemme sinua mahdollisimman nopeasti!
Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.
Ystävällisin terveisin
Rolling Slots Casinon edustaja.
tässä on vastaus kysymykseen nostojen päivämäärästä 8. ja 12. päivä, eli ei päivämääriä, ei vastauksia, sen täytyy olla tietokone automaattisilla vastauksilla.
No, en jotenkin ymmärrä, miksi tällä kasinolla on niin korkea sijoitus. Tein talletuksen ja pelasin ilman bonusta ja voitin. Nyt haluan nostaa rahat ja minun on tarkistettava itseni, mikä on normaalia. Tein sen. Lähetin pyydetyt asiakirjat ja sain alle vihreän rastin, joka kertoo, että tämä osa tarkastuksesta on suoritettu onnistuneesti. Sinun on kuitenkin ladattava maksutosite, jotta voit suorittaa koko prosessin. Tein myös sen, käyttäen tietysti samaa menetelmää, jolla tein talletuksen, mutta nyt sitä ei vain ole käsitelty päiviin. Saat aina samat viestit, jotka kopioidaan ja liitetään. Hyvin kyseenalaista. On vaikea nähdä, että tämän takana on tarkoitus pelata voittamasi rahat, mikä ei todellakaan ole pelaajaystävällistä. Se, että voit suorittaa vahvistusprosessin vain, jos pyydät nostoa, kertoo kaiken. Niin kauan kuin talletat, he eivät halua tietää kuka olet. Sinulla ei ole edes mahdollisuutta vahvistaa itseäsi etukäteen, vain silloin, kun haluat vetäytyä, ja sitten kestää päiviä ennen kuin tämä tapahtuu. Olen odottanut nyt yli viikon, kunnes saan vahvistuksen ja kotiutukseni voidaan käsitellä, joten pyydän apuanne, rakas Casino Guru -tiimi.
Hyvä Sinoo89,
Olemme pahoillamme mahdollisesta häiriöstä ja ymmärrämme, että peruutusprosessi saattaa olla odotettua pidempi.
Nostokyselyäsi liittyen huomaa, että nostojärjestelmämme toimii jonopohjaisesti.
Kun teet nostopyynnön, se siirtyy jonoon ja käsitellään vuorotellen.
Ystävällinen muistutus siitä, että nostojen toistuva peruuttaminen ja uudelleen pyytäminen viivästyttää maksuasi, koska se vaikuttaa jonoon.
Viimeisenä mutta ei vähäisimpänä, varmista, että toimitat KYC-tiimimme pyytämät lisäasiakirjat viimeisimmässä sähköpostissaan, joka on päivätty 22. lokakuuta 2024.
Kiitos yhteistyöstäsi ja kärsivällisyydestäsi.
Ystävällisin terveisin
Rolling Slots Casinon edustaja.
Joten ensinnäkin haluan sanoa, että en ole peruuttanut maksua, ja kyllä, olen lukenut sähköpostisi ja toimittanut sinulle pyydetyt asiakirjat, joka katsottiin tähän päivään asti hyväksytyksi, mutta hylättiin yhtäkkiä tänään tämän kirjoittamisen jälkeen postata tänne 
Mutta on hyvin, hyvin outoa, että tämä tapahtui juuri sillä hetkellä, kun vastasit minulle täällä. Lähetin sinulle kaiken mitä pyysit. Ensin he hyväksyivät sen, nyt he haluavat lisää asiakirjoja. Rehellisesti sanottuna en ole koskaan kokenut mitään tällaista ennen ja pidän sitä mahdottomana. Yritin kommunikoida kanssasi chatissa ja selventää sitä, mutta minut hylättiin toistuvasti eikä minulle annettu apua, vaikka en ollut tehnyt mitään väärää. Nämä ovat asiakirjoja, joita olen aina tähän asti käyttänyt muissa kasinoissa varmistaakseni itseni, mikä tahansa toimi ilman ongelmia, mutta ne eivät halua maksaa, minkä vuoksi he keksivät joka kerta jotain erilaista. Erittäin, erittäin röyhkeää.
Hyvä Sinoo89,
Kiitos arvostelustasi. Ymmärrämme tunteesi ja pahoittelemme vilpittömästi kokemaasi vaivaa.
Haluamme selittää, että turvallisuussyistä ja Rolling Slots -tilinhallintakäytäntömme mukaisesti voimme pyytää lisäasiakirjoja milloin tahansa vahvistaaksemme tilin omistajan henkilöllisyyden (kohta 3.1). Tämä tehdään etujesi suojaamiseksi ja turvallisuuden takaamiseksi.
Jos sinulla on kysyttävää rahoitus- ja varmistusprosesseista, ota yhteyttä talousosastoomme osoitteessa . Huomioithan, että KYC-osasto palvelee arkipäivisin klo 9.00-18.00 GMT+2, ja vastausajat voivat vaihdella osaston nykyisen työmäärän mukaan.
Kiitos ymmärryksestäsi. Kiitämme kärsivällisyydestäsi ja toivomme, että tämä tilanne ratkaistaan nopeasti.
Ystävällisin terveisin,
Rolling Slots -joukkue.
Unohda nämä kasinot – kaikki heidän tekemänsä ponnistelut ovat turhia. He löytävät jatkuvasti jotain uutta, jotta he voivat viivyttää maksua.
Paras tyyppi mielestäni - kun rekisteröidyt kasinolle, vahvistat tilisi välittömästi kaikilla tiedoilla, joita muuten aina tarvitset. Et voi edes katsoa niin nopeasti, ennen kuin tili on vahvistettu
Siksi sanon, että tämä on vitsi. He eivät vaadi tätä takaamaan minkäänlaista turvallisuutta, he haluavat vain välttää maksamista. Äläkä tule luokseni ehdoilla, joita et itse noudata. Näin lukee esimerkiksi. Tilin vahvistaminen voi kestää jopa 72 tuntia vaadittujen asiakirjojen vastaanottamisesta. He eivät käsitelleet sitä 8 päivään. Vasta kun kirjoitin tänne, he hylkäsivät asiakirjat, jotka he olivat itse asiassa hyväksyneet aiemmin. Joten pitäisikö minun nyt olettaa, että kun on kyse maksusta, he kysyvät minulta uusia asiakirjoja joka kerta? Kasinosi ei etsi ratkaisua. Kukaan, joka tekee siitä niin vaikeaa pelaajalle, ei voi olla pelaajaystävällinen. En myöskään halua kirjoittaa enempää osastoillenne, joissa saan jatkuvasti samoja tyhmiä viestejä, koska tiedän varmasti, etten ole tehnyt mitään väärää ja asiakirjani ovat voimassa. Joten pyydän teitä tarkastelemaan asiaa uudelleen ja selventämään sitä.
Tervehdys.
Jotta vahvistuksesi saadaan tehtyä ja kotiutus maksetaan, on aina parasta tehdä täydellistä yhteistyötä kasinon kanssa. Muuten voi todellakin käydä niin, etteivät he pysty maksamaan rahojasi.
Voisitko siis ottaa yhteyttä osastoon, jota he ehdottivat tässä ketjussa ja lähettää kaikki tarvittavat asiakirjat? Varmista, että ne ovat oikeassa muodossa ja laadukkaita, jotta ne voidaan hyväksyä.
Voisitko tehdä sen, joten toivottavasti pian saat maksusi jopa ilman meidän väliintuloamme?
Olemme täällä kuitenkin, jos tarvitset meitä, tietysti.
Hyvä Romi, tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun olen varmentanut itseni kasinolla. Olen tehnyt sen useita kertoja. Olen myös yrittänyt tehdä yhteistyötä heidän kanssaan, mutta Rolling Slots ei ole auttanut minua. Eikö ole outoa, että minulle lähetetyt asiakirjat ensin hyväksytään ja sitten hylätään uudelleen? Minulla on edelleen koko prosessi kuvakaappauksina, jotka voin lähettää sinulle. Olen myös lisännyt tänne joitain, joista voit selvästi nähdä, että kasino ensin hyväksyi asiakirjat, mutta hylkäsi ne sitten uudelleen. Tämän takana on ilkeä tarkoitus. En ole lähettänyt tälle kasinolle vain yhtä asiakirjaa osoitetodistuksella, vaan useita, he ensin hyväksyivät sen ja sitten hylkäsivät sen uudelleen.
Hyvä Sinoo89,
Kiitos yhteydenotostasi. Pahoittelemme vilpittömästi peruutusprosessissa mahdollisesti kokemasi vaivaa. Ymmärrämme täysin, että kaikki viivästykset voivat olla turhauttavia.
Talousosastomme otti ensimmäisen kerran yhteyttä 22.10.2024 auttaakseen sinua tilisi vahvistamisessa. Koska emme ole vielä saaneet tarvittavia asiakirjoja, he ovat ystävällisesti ottaneet yhteyttä uudelleen tänään, 31.10.2024, auttaakseen sinua prosessin suorittamisessa.
Tutustu viimeisimpään talousosastoltamme lähettämään sähköpostiin ja lue kuvatut vaiheet. Suosittelemme kiinnittämään erityistä huomiota korostettuihin ohjeisiin ja varmistamaan, että jokaisen asiakirjan kaikki neljä kulmaa ovat näkyvissä.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi. Arvostamme todella uskollisuuttasi ja olemme sitoutuneet tekemään kokemuksestasi kanssamme mahdollisimman sujuvan ja nautinnollisen.
Ystävällisin terveisin,
Rolling Slots -joukkue.
Unohda tällainen kasino – tämä kasino on häpeä jokaiselle kasinolle, joka todella yrittää toimia oikein
Rakas Paclmaya,
Kiitos, että jaoit ajatuksesi kanssamme. Olemme todella pahoillamme kuulla, että sinulla on ollut pettymys, sillä positiivisen ja nautinnollisen ympäristön tarjoaminen pelaajillemme on tärkein prioriteettimme.
Arvostamme kaikkea palautetta, sillä se auttaa meitä parantamaan palveluamme ja ratkaisemaan mahdollisesti kohtaamasi ongelmat. Voit vapaasti jakaa erityisiä huolenaiheita, ja teemme kaikkemme ratkaistaksemme ne. Tyytyväisyytesi ja luottamuksesi merkitsevät meille paljon, ja olemme täällä varmistaaksemme, että kokemuksesi on paras mahdollinen.
Kiitos, että annoit meille mahdollisuuden korjata asiat.
Ystävällisin terveisin,
Rolling Slots -joukkue.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
