Hei, olen useaan otteeseen pyytänyt tililläni tehtyjen pelien historiaa Gonzo's Quest -kolikkopelissä, mutta minulle ei ole toimitettu sitä. Näin, että avaamalla kolikkopelin tililläni maksimipanos on 100 euroa ja se pyörii oudolla tavalla identtisten symbolien päällekkäin estääkseen maksut, kun taas muilla tileillä kolikkopelissä on maksimipanos 50 euroa ja pyörii. säännöllisesti.
Hmm, luuletko siis tekeväsi valituksen vai et, jos sinulla on tällainen tieto? Vaikka toisaalta en ole varma, auttaako se 100% ja ehkä se ei haittaisikaan yrittää. 🤔
Hei Jaro, hyvää iltaa, minulla ei ole vaihtoehtoa, mitä muuta voisin tehdä?
Kokeilen mainitsemaani valitusta, jonka voit jättää meille. Haluan huomauttaa etukäteen, että tämä on vaihtoehto, mutta sillä ei tarvitse olla positiivista loppua. Tilanteesi on melko vaativa ja siksi tarvitaan todisteita. Tiimimme keskustelee kuitenkin mielellään kaikesta ja katsoisi, olisiko mahdollista auttaa. Et maksa mitään kokeilemisesta, joten mene eteenpäin ja katso mitä tapahtuu.
Mitä mieltä sinä olet? 🤔
Minulla karkasi mopo käsistä alku kesästä ja oli pakko painaa hätäjarrua. Pistin palmslotsin chatin ohjeita noudattaen viestin support@palmslots.com sähköpostina. Pyytäen pelitilini sulkemista, mitään ei kuitenkaan tapahtunut. Tein pyynnön vielä uudestaan päivittäin 5 kertaa. Lopulta he vastasivat yli kuukausi myöhemmin, että pyyntö pitääkin laittaa eri sähköpostiin, tästä kaksi päivää myöhemmin olen pyytänyt osaa talletuksistani takaisin joita pelasin peliongelmaisena. Nyt 6 viikkoon kukaan ei ole vastannut minulle arviolta noin 100 lähettämääni viestiin. Olen ottanut yhteyttä curacaon linsensskn myöntäjään mutta eipä heistäkään tunnu olevan apua asian kanssa. Paras oli se kun olin pyytänyt 5 kertaa pelitilini sulkemista, sain vastaukseksi että minusta on tehty vip asiakas
Hei, joten tilisi ei ole suljettuna koko ajan, eihän? Mielestäni kasinoiden pitäisi ottaa tällaiset asiat vakavasti, koska ne ovat vakavia asioita. Jos et ole kuullut keneltäkään etkä tiedä mitä tehdä, voit käyttää ilmaista valitustoimintoamme.
Tiimimme yrittäisi auttaa sinua, mutta emme tietenkään halua luvata, että se onnistuu 100%:sti. Joka tapauksessa, et maksa siitä mitään ja ehkä voimme ottaa yhteyttä kasinoon, heillä ei ole toistaiseksi yhtään valitusta ratkaisematta, joten siitä voi olla hyötyä.
Mitä sitten ajattelet, lähdetkö siihen?
Jos näin on, voit avata valituksen tästä
Kerro miten päätät.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
