PalmSlots Casino -arvostelu

Itävaltalainen pelaaja oli odottanut yli kuukauden, että kasino käsitteli kotiutuksensa. Valitustiimi oli yrittänyt tutkia asiaa ja pyytänyt lisäselvityksiä kasinon mainitsemasta bonuksesta. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut joukkueen tiedusteluihin, minkä vuoksi valitus hylättiin lisätietojen puutteen vuoksi.

Saksalainen pelaaja oli yrittänyt ensimmäistä kertaa vetäytyä, mutta kohtasi ongelmia. Hän oli suorittanut KYC-vahvistuksen ja vakuutti, että hänen IBAN-numeronsa oli oikea. Kotiutusvaikeuksien vuoksi hän kuitenkin menetti voittonsa. Pelaajan tilanteesta huolimatta päätimme, että koska pelaaja oli yksin vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista vedoistaan, emme voineet pyytää kasinoa palauttamaan menetettyjä voittoja. Tämän seurauksena valitus hylättiin.

Tunisialainen pelaaja oli voittanut 2 000 dollaria PalmSlots Casinolla ja oli odottanut viikon verran, että kotiutuksen käsittely tapahtui. Uskollisuudestaan huolimatta hän ei ollut saanut tukitiimin päivityksiä tai viestejä. Olimme ilmoittaneet pelaajalle, että nostoprosessit voivat kestää jopa 14 päivää, ja ehdotimme odottamaan tätä ajanjaksoa ennen valituksen lähettämistä. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut viesteihimme ja tiedusteluihimme, emme voineet jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja. Valitus hylättiin myöhemmin.

Saksalainen pelaaja oli odottanut kotiutusta alle kaksi viikkoa, mutta ei ollut vielä saanut voittoaan. Olimme neuvoneet häntä, että peruutusten käsittely voi kestää jonkin aikaa, ja pyysimme häntä odottamaan vähintään 14 päivää ennen valituksen tekemistä. Pidensimme myös hänen vastauksensa ajastinta 7 päivällä. Hän ei kuitenkaan vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme, mikä esti meitä tutkimasta asiaa tarkemmin. Siksi meidän oli hylättävä valitus.

Virolainen pelaaja oli pyytänyt Palmslots Casinolta tilinsä pysyvää sulkemista ja talletustensa palautusta. Hänen tilinsä oli vahvistettu 21.7.2023 ja suljettiin 5.9.2023. Useista asiakaspalvelukyselyistä huolimatta palautusta ei ollut käsitelty kahden kuukauden jälkeenkään. Pelaaja oli väittänyt pyytäneensä itsensä sulkemista live-chatin kautta, mutta hänellä ei ollut kuvakaappauksia keskustelusta. Olimme pyytäneet Palmslots Casinoa selventämään tilannetta. Kasino oli vahvistanut, että pelaajan tilillä ei ollut varoja itsesulkuhetkellä eikä talletuksia tehty sen jälkeen. Pelaaja myönsi, ettei ollut varma, oliko hänen tilillään varoja, kun se suljettiin. Selitimme, että kasinolla ei ollut velvollisuutta palauttaa rahaa, joka oli käytetty sinä aikana, kun se ei ollut tietoinen hänen uhkapeliongelmastaan. Valitus hylättiin, koska kasino oli toiminut oikein.

Kanadalainen pelaaja oli odottanut kymmenen päivää, että kasino käsitteli voittonsa. Kasino oli esittänyt vain yleisiä anteeksipyyntöjä vastauksena heidän tiedusteluihinsa. Pelaaja oli väittänyt, että PalmSlots Casino takavarikoi hänen 400 dollarin voittonsa ja syytti häntä vedonlyöntirajojen rikkomisesta. Hän oli kiistänyt tämän syytöksen ja väitti olevansa velkaa 350 dollaria, koska kasino oli palauttanut vain hänen alkuperäisen 50 dollarin talletuksen. Huolimatta toistuvista pyynnöistämme saada lisätietoja ja todisteita väitteidensä tueksi, pelaaja ei kuitenkaan vastannut. Tästä johtuen jouduimme hylkäämään valituksen, koska pelaajan puolelta ei saatu yhteyttä.

Virolainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti hänen maksuaan ei ollut vielä saatu. Hän kertoi, että hänen tilinsä oli täysin varmennettu ja kasinon live-chatista ja hänen tilivastaavaltaan vastattiin ristiriitaisia viiveitä koskevia vastauksia. Tiimimme väliintulon jälkeen hän vahvisti vastaanottaneensa vetäytymisensä. Myöhemmin merkitsimme valituksen ratkaistuksi.

Thaimaasta kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt 675 euron kotiutusta nettikasinolta ensimmäisen talletuksensa ja bonuksen selvityksen jälkeen. Huolimatta siitä, että hän oli läpäissyt KYC-tarkastuksen ja ottanut toistuvasti yhteyttä kasinon tukeen, hän oli saanut vain epämääräisiä vastauksia. Olimme yrittäneet tutkia asiaa ja pyytäneet asiaankuuluvaa viestintää pelaajan ja kasinon välillä. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut viesteihimme, mikä pakotti meidät hylkäämään valituksen tiedon puutteen vuoksi.

Brasilialainen pelaaja oli pyytänyt vetäytymistä ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti hänen voittonsa ei ollut vielä saapunut. Pelaaja väitti, että hänen tilinsä oli jo vahvistettu ja hän oli odottanut voittojaan yli 17 päivää. Pelaaja mainitsi myös, että hänet oli estetty kasinon chatista. Kasino oli syyttänyt pelaajaa useiden bonusehtojen rikkomisesta, minkä pelaaja kiisti. Olimme pyytäneet pelaajaa toimittamaan pelihistoriansa todisteeksi, mutta hän ei tehnyt niin. Tämän seurauksena emme pystyneet tukemaan pelaajaa enempää todisteiden puutteen vuoksi ja jouduimme lopettamaan valituksen.

Slovenialainen pelaaja on kamppaillut 8 päivän kotiutusviiveen kanssa. Kasino vastaa yleisillä viesteillä, jotka osoittavat suuren talousliikenteen. Myöhemmin pelaaja ilmoitti meille saaneensa voittonsa, joten tämä valitus suljettiin ratkaistuna.

Virolainen pelaaja pyysi 3000 euron kotiutusta ja toimitti vaaditut KYC-asiakirjat. Huolimatta yhteydenotosta kasinon tukeen ja KYC-tiimiin, viikko on kulunut ilman mitään edistystä tai vastausta hänen nostopyyntöönsä. Pelaaja on yhä huolestuneempi ja hakee neuvoja seuraaviin vaiheisiin. Valitus ratkaistiin, kun pelaajalle maksettiin.

Saksalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Myöhemmin pelaaja ilmoitti meille lopettaneensa pelaamisen tällä kasinolla ja pyysi valituksen lopettamista.

Itävallassa oleva pelaaja käy läpi monimutkaista varmistusprosessia 5 000 euron voittonsa kotiuttamiseksi. Kasino pyytää jatkuvasti lisäasiakirjoja tavallisten vaatimusten lisäksi. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai rahansa.

Italialainen pelaaja pyysi itsensä sulkemista, mutta hän saa edelleen mainossähköposteja. Huolimatta lisäpyynnöistä tilin sulkemiseksi, kasino jatkaa tarjousten lähettämistä ja pelaajan houkuttelemista takaisin, mikä johtaa enemmän rahan menetyksiin. Pelaajan yhteydenpito asiakaspalveluun ja VIP-päällikön kanssa on jäänyt vastaamatta. Koska pelaaja ei nimenomaisesti ilmoittanut haluavansa sulkea tilinsä peliriippuvuuden vuoksi, meidän oli hylättävä tämä valitus.

Itävaltalainen pelaaja talletti 10 euroa pikasiirrolla. Saldoa ei kuitenkaan näkynyt, ja lukuisista tiedusteluista huolimatta hän ei saanut vastausta kasinolta. Pelaaja vahvisti, että talletus on hyvitetty 6. päivänä siirron jälkeen.

Saksalainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Kasino ilmoitti myöhemmin pelaajalle, että hänen voittonsa takavarikoitiin, koska hän rikkoi suurimman sallitun panoksen. Jouduimme hylkäämään tämän valituksen, koska kasino toimi bonusehtojensa mukaisesti.

Saksalainen pelaaja voitti 700 euroa 50 euron talletuksen ja bonusehtojen täyttymisen jälkeen. Varmistuksesta ja vedonlyöntisääntöjen noudattamisesta huolimatta kasino kuitenkin syytti pelaajaa vedonlyönnin manipuloinnista ja peruutti voitot. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että varat palautettiin kasinon tutkittua tapausta uudelleen.

Puolalainen pelaaja voitti onnistuneesti ja yritti kotiuttaa 2,5 000 € Palmslots Casinolta. Vaikka pelaaja on lähettänyt kaikki pyydetyt KYC-asiakirjat ja seurannut useita kertoja, pelaaja ei ole saanut vastausta. Pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.

Suomalainen pelaaja talletti 20 euroa ja sai ilmaispyöräytyksiä. Kun muita talletuksia ja noin 2000 euron voittoja ei voitu kotiuttaa, voitot putosivat yhtäkkiä noin 50 euroon. Casino mainitsi syynä keskeneräiset ilmaispyöräytykset ja myöhempien talletusten kohtelun bonusrahana. Päädyimme lopettamaan tapauksen ratkaistuna, koska kasino päätti palauttaa pelaajan voitot, jotka oli onnistuneesti nostettu pelaajan pankkiin myöhemmin.

British Columbiasta kotoisin oleva pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Saksalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta yhdeksän päivää ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Saksalaisen pelaajan bonusvoitot peruutettiin bonussääntöjen rikkomisen vuoksi. Kasino esitti todisteita siitä, että pelaaja käytti pelissä porsaanreikää siirtääkseen bonussaldon helposti oikeaksi rahaksi välttääkseen kierrätysvaatimukset. Valitus hylättiin.

Espanjalainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Hessenin pelaaja on pyytänyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Etelä-Afrikan pelaaja on pyytänyt vetäytymistä ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Italialainen pelaaja oli yrittänyt sulkea tilinsä itse tunnistamansa uhkapeliongelman vuoksi, mutta ei ollut saanut vastausta kasinolta. Kun hän oli ottanut yhteyttä valitustiimiin, he olivat neuvoneet häntä lähettämään kasinolle toisen sähköpostin, joka koski hänen itsesulkupyyntöään. Kasino oli vastannut vahvistamalla, että hänen tilinsä pysyy avoinna, kunnes KYC-vahvistus on suoritettu ja hänen voittonsa nostetaan. Kasino oli myös asettanut panosrajan hänen tililleen varotoimenpiteenä. Nostoprosesseja ja rajoja koskevan kirjeenvaihdon jälkeen pelaaja oli vahvistanut voittonsa vastaanottamisen ja tilinsä sulkemisen. Valitusryhmä merkitsi sitten valituksen ratkaistuksi.

Ontariosta kotoisin oleva pelaaja oli lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Viivästys johtui teknisestä ongelmasta, joka aiheutti alkuperäisen tapahtuman vanhenemisen. Kun pelaajan KYC-vahvistus oli suoritettu onnistuneesti, kasino pyysi häntä toistamaan nostopyynnön. Kasino vahvisti, että 300 kanin dollarin kotiuttaminen onnistui. Pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu.

Iso-Britannian pelaaja oli pyytänyt vetäytymistä ennen valituksensa jättämistä. Valitettavasti hänen voittojaan ei ollut vielä saatu. Pelaajan ongelma oli liittynyt kasinon epäreiluihin nostovaatimuksiin ja rajoituksiin, jotka estivät häntä lähettämästä seuraavaa nostopyyntöään. Kasino myönsi lopulta, että tämä oli virhe ja lupasi käsitellä pelaajan kotiutuksen. Pelaaja oli myös huolissaan kasinon nostorajoista, jotka hänen mielestään olivat epäoikeudenmukaisia ja tekivät voittojen nostamisesta vaikeaa. Valitustiimi kuitenkin selitti, että monilla online-kasinoilla oli nostorajoituksia, ja he eivät pitäneet ongelmana, jos ne eivät olleet liian alhaiset ja jos kasinot noudattavat näitä rajoja. Pelaaja vahvisti, että kaikki hänen kotiutuksensa oli nyt käsitelty ja ongelma ratkaistu onnistuneesti.

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja suoritti onnistuneesti kasinon varmennusprosessin, mutta hänelle tarjottiin sitten vain Bitcoinia nostovaihtoehtona. Huolimatta siitä, että kasino ei käytä tätä kryptovaluuttaa eikä sitä ole määritelty käyttöehdoissa, kasino vaatii, että hänen on käytettävä sitä saadakseen 250 punnan voittonsa.

Saksalainen pelaaja oli kokenut viivästyksen voittojensa kotiuttamisessa nettikasinolta. Aluksi pelaajalla oli 2500 € maksamaton kotiutus, josta 1500 € oli jo siirretty. Kasino oli vahvistanut, että odottavat kotiutukset käsiteltiin 48 tunnin sisällä ja että kasino odotti pelintarjoajan tarkistusta ehtojensa mukaisesti. Myöhemmin pelaaja kertoi, että 3000 € lisäraha oli valmis maksettavaksi. Kasino vastasi, että pelaaja oli saanut alkuperäisestä 2500 euron nostosta 2000 euroa. Kun pelaaja pyysi meitä lopettamaan valituksen, valitus lopetettiin vastaavasti.

Saksalainen pelaaja oli kokenut ongelman kasinolla 500 euron nostorajan kanssa, vaikka hän oli lähettänyt yli 12 asiakirjaa. Pelaaja oli pyytänyt yli 2 000 euron maksua, ja tilillä oli jäljellä noin 1 600 - 1 700 euroa. Kasino oli vastannut, että viivästys johtui siitä, että pelaaja lähetti asiakirjat väärään sähköpostiosoitteeseen. Kun pelaaja oli lähettänyt asiakirjat oikeaan osoitteeseen, kasino vahvisti ne ja neuvoi pelaajaa yrittämään kotiutusta uudelleen. Pelaaja oli vahvistanut, että ongelma oli ratkaistu, ja pyysi tapauksen lopettamista. Olimme sulkeneet valituksen "ratkaistuksi".

Kreikkalaisella pelaajalla oli ongelmia nettikasinolla lunastaman bonuksen kierrätysvaatimusten kanssa. He ilmoittivat, että kasino ei laskenut heidän panoksiaan näiden vaatimusten täyttämiseen. Tutkinnan jälkeen kasino myönsi teknisen virheen ja laski pelaajan saldon uudelleen, jolloin se oli täysin kotiutettavissa. Pelaaja kohtasi kuitenkin toisen ongelman KYC-vahvistusprosessissaan, jossa hänen asuintodistuksensa hylättiin alun perin. Uudelleenlähetyksen jälkeen kasino hyväksyi asiakirjan ja pelaaja pystyi nostamaan voittonsa. Pelaaja vahvisti valituksensa ratkaisun.

Saksalaisen pelaajan kotiutuspyyntönsä peruutetaan toistuvasti, vaikka hänellä on vahvistettu profiili ja hän on lähettänyt kaikki pyydetyt asiakirjat. Pelaaja on huolissaan siitä, että kasino viivyttää hänen maksuaan tarkoituksella. Valitus ratkaistiin, kun pelaajalle maksettiin.

Kreikkalaisen pelaajan saldo oli 313 euroa, ja kun hän peruutti bonuksen, kaikki varat poistettiin, ei vain bonussummaa. Lopulta kasino oli suostunut hyvittämään peruutetun bonuksen takaisin käyttäjän tilille kompromissina. Käyttäjä oli vahvistanut aktivoineensa bonuksen uudelleen ja katsonut ongelman ratkaistuksi.

Espanjalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta, mutta kolmen päivän odottamisesta huolimatta rahaa ei ollut talletettu heidän tililleen. Viestintä kasinon kanssa ei auttanut, ja kasino ilmoitti aina, että nosto oli edelleen käsittelyssä. Kasino oli pyytänyt lisävarmennusta korttikuvan muodossa, jota pelaaja kieltäytyi alun perin toimittamasta vedoten tietosuojaongelmiin. Noudatettuaan pyyntöä kasino kuitenkin vahvisti vastaanottaneensa tarvittavat tiedot ja hyväksyi noston. Pelaaja oli sittemmin vahvistanut saaneensa voittonsa, ja ongelma oli nyt ratkaistu.

Ontariosta kotoisin oleva pelaaja on kiistassa voitoistaan. Täytettyään talletusbonuksen kierrätysvaatimukset, hän jatkoi pelaamista ilman aktiivista bonusta ja voitti 1400 dollaria, jonka kasino mitätöi. Hän väittää, että voittoihin ei olisi pitänyt vaikuttaa, koska silloin ei ollut aktiivista bonusta.

Kanadalainen pelaaja oli voittanut 600 CAD useiden talletusten jälkeen, mutta ei pystynyt nostamaan voittojaan sen jälkeen, kun kasino oli sulkenut tilinsä väitetyn peliriippuvuuden vuoksi. Pelaaja oli kiistänyt olleen peliriippuvuutta ja väitti, että kasino oli kutsunut hänet pelaamaan. Kasino oli selittänyt, että pelaajan tili suljettiin CEG-säännösten mukaisesti, koska aiemmat ilmoitukset rahapeliriippuvuudesta muissa heidän lisenssinhaltijansa Altacore NV:n operoimissa merkeissä. Kasino oli kuitenkin vakuuttanut pelaajalle, että hänen 600 CAD:n saldo käsitellään. ja maksoi hänelle. Jonkin viiveen ja viestintäongelmien jälkeen kasino oli vahvistanut, että tapahtuma oli käsitelty. Myöhemmin pelaaja vahvisti voittonsa vastaanottaneen. Tästä syystä olimme lopettaneet valituksen käsittelyn "ratkaistuksi".

Saksalainen pelaaja oli pyytänyt vetäytymistä ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti hänen voittonsa ei ollut vielä saapunut. Kasino vastasi, että nostopyynnöt suoritettiin ja vastaanotettiin hänen puolestaan. Pelaaja vahvisti, että ongelma ratkesi pitkän odotuksen jälkeen.

Kreikkalainen pelaaja oli tallettanut 143€ Rollino-kasinolle Netellerin kautta. Neteller oli vahvistanut talletuksen, mutta se ei näkynyt pelaajan kasinotilin saldossa. Huolimatta siitä, että pelaaja toimitti todisteet kaupasta, kasino tutki asiaa vielä tuolloin. Myöhemmin kasino kuitenkin vahvisti, että talletus oli onnistuneesti hyvitetty pelaajan pelisaldolle. Pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu. Merkitsimme tämän valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kasino sulki japanilaisen pelaajan tilinsä, koska hän käytti bonuksen käytön aikana matalariskistä strategiaa. Hän ei usko rikkoneensa mitään käyttöehdoissa mainittuja nimenomaisia sääntöjä ja katsoo, että kasinon päätös on mielivaltainen.

Saksalainen pelaaja oli kokenut ongelmia Rollino Casinon kanssa, erityisesti voittojensa kotiuttamisessa. Aluksi pelaajan 1000 euron kotiutuspyyntö oli laskettu 93,75 euroon kasinon bonussääntöjen vuoksi. Pelaaja käytti tämän summan voittamaan 500 €, jota jälleen vähennettiin samojen sääntöjen vuoksi. Pelaajan, kasinon ja tiimimme välisten useiden vaihtojen jälkeen kasino oli suostunut lähettämään uudelleen toisen 500 euron nostopyynnön hyvän tahdon eleenä. Pelaaja vahvisti vastaanottaneensa tämän summan ja pyysi valituksen merkitsemistä ratkaistuksi. Sitten lopetimme tämän tapauksen.

Ruotsalainen pelaaja on pyytänyt 3 000 euron kotiutusta kolmessa osassa ja suorittanut kaikki vahvistukset. Pelaaja ei kuitenkaan pääse verkkosivustolle vahvistamaan, onnistuiko kotiuttaminen. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kaikki kotiutukset käsiteltiin, joten lopetimme valituksen ratkaistuna.

Mecklenburg-Vorpommernin pelaaja ei ollut päässyt Rollinon online-kasinon sivulle. Hänellä oli myös ollut varoja jäljellä kasinotililleen. Olimme pyytäneet häntä yrittämään ottaa yhteyttä kasinon tukeen, ja vastauksena kasino oli ilmoittanut hänelle, että he olivat tekemässä muutoksia pääverkkotunnukseensa. He olivat tarjonneet pelaajalle vaihtoehtoisen verkkotunnuksen päästäkseen tililleen. Pelaaja oli vahvistanut pääsevänsä tililleen annetun linkin kautta. Merkitsimme ongelman ratkaistuksi.

Sveitsiläinen pelaaja ei ollut aluksi voinut käyttää kasinon tarjouskoodia. Hän oli väittänyt rekisteröityneensä Casino Gurun verkkosivuilla olevan linkin kautta. Kasino myönsi ongelman syntyneen, koska pelaaja ei ollut syöttänyt tarjouskoodia rekisteröinnin yhteydessä. Tämän jälkeen kasino käytti tarjouskoodin manuaalisesti pelaajan tilille ja ratkaisi ongelman. Pelaaja oli ilmaissut tyytyväisyytensä tähän ratkaisuun. Merkitsimme valituksen ratkaistuksi.

Italialainen pelaaja pyysi itsensä sulkemista ja tilin sulkemista sähköpostitse ja chatissa, mutta tili on edelleen auki. Itsestäänsulkemisyrityksen jälkeen hän onnistui tallettamaan ja menettämään ylimääräiset 1600 € ja on pyytänyt hyvitystä. Kasinon vastausta odotetaan. Valitus ratkaistiin, koska pelaajan tili suljettiin kohtuullisessa ajassa.

Brasilialainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Myöhemmin pelaaja ilmoitti meille saaneensa voittonsa, joten voimme sulkea tämän valituksen ratkaistuna.

Itävallalla olevalla pelaajalla on vaikeuksia vahvistusprosessissa, koska kasino ei hyväksy heidän voimassa olevaa passiaan, eikä verkkosivusto salli enempää asiakirjojen lataamista. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.