Voitin 35k€ Nucleonbetilta noin viikko sitten. Kotiutukseni jälkeen kävin lukemassa kommentteja ja arvosteluja Nucleonbetista ja olen niin pahoillani, etten tehnyt sitä ennen talletusta. Minulla on sama asia kuin kaikilla muillakin, että he kysyvät kaikenlaisia asiakirjoja yksitellen ja nolla nostoa hyväksytään . Oletan, että pian he kertovat minulle, että voin voittaa vain 5000€ päivässä, kuten he ovat kertoneet muille.
Kasinolla on MGA-lisenssi, joten oletin vain, että sen on oltava laillinen. Onko kenelläkään vinkkejä mitä voin tehdä saadakseni rahani? Ja onko ketään, joka on todella saanut yli 5000€ Nucelonbetista?
Hei,
onnittelut sinulle, se on melkoinen summa, voitit.
Huomaa, että sinun on ensin vahvistettava tilisi kokonaan. Tällaisten suurten voittojen tapauksessa saatetaan vaatia lisäasiakirjoja. Yritä tehdä yhteistyötä kasinon kanssa, yleensä varmista, että toimitat asiakirjat oikeassa muodossa (kuten.pdf tai ei-rajattu tulostusruutu ja niin edelleen) ajan tasalla ja voimassa. Jos sinulla on vaikeuksia jossain vaiheessa, kysy kasinolta lisäohjeita.
Rajat ovat rajoja ja ne asetetaan sellaisina kuin ne ovat, joten oletan, että olet tässä vaiheessa oikeassa.
Olen vain huolissani kasinon maineesta - se on itse asiassa melko huono ( klikkaa tästä tarkistaaksesi ), joten pidä meidät säännöllisesti ajan tasalla.
Milloin tapaukseni voidaan ratkaista?
Kiitän jo etukäteen
Minulla on vahva tunne, että Nucleonbet Casinolla on mahdotonta saada rahaa. Tili oli jo täysin varmistettu, mutta maksu peruutettiin sillä perusteella, että minulla oli live-kuva, josta näet, että pidin henkilökorttia käsissäni. En tiedä mitä muuta tehdä saadakseni rahani, toivon todella apuasi
Hei,
valitsit kasinon, jolla on melkein huonoin maine, toivon, että yrität välttää tällaisia "kasinoita" tulevaisuudessa.
Annamme kasinoille 14 täyttä päivää aikaa suorittaa KYC ja nosto, joten jos tarkistat valituksen , huomaat, että ajastin on asetettu vastaavasti. Yritä sillä välin selvittää, mikä aiemmin lähetetyissä asiakirjoissa oli vialla, jotta voit ainakin yrittää läpäistä varmennusta.
Voitko tehdä sen?
Ensinnäkin kiitos yhteydenotostasi.
Kuten sanoin, tilini on täysin vahvistettu, maksua pyydetään ja se peruutetaan, koska tarvitsemme lisäasiakirjoja vahvistuksen suorittamiseen sen sijaan, että kirjoittaisimme kaiken tarvitsemasi heti. Tämä on taktiikka menettää kärsivällisyys ja menettää kaikki. Tililläni on 1850, joita he kieltäytyvät maksamasta. On todella surullista mitä täällä tapahtui
Kiitos, että huolehdit tapauksestani
Lämpimät terveiset
Kaikki asiakirjat hyväksyttiin, mutta he pyytävät jatkuvasti lisää, mikä ei enää ole järkevää
Hei,
tästä minä puhuin. Tämä tarkoittaa, että kasinolla on käynnissä jonkinlainen lisävarmennus, se ei ole vielä ohi. Tiedätkö mitä asiakirjoja puuttuu nyt? Tämä on tärkeää ainakin varmistuksen loppuunsaattamiseksi, jonka jälkeen voimme keskittyä nostoon.
Paljon kiitoksia
Kuten sanoin, mitään puuttuu, vaikka pyysivätkin kuvan, jossa minulla on henkilökortti, olen jo lähettänyt sen, enkä ole saanut vastausta 4 päivään....
Lämpimät terveiset
Anteeksi, että missasin sen. Kiitos 🙂
Sanotko neljä päivää? No, vielä 10 päivää aikaa hyväksyä selfie ja lähettää sitten voitot.
Se on surullista, mutta vain odottaminen on nyt vaihtoehto 14 päivän ajastimen vuoksi. Yritä odottaa ja kerro minulle heti, kun selfie on hyväksytty. 🤞
Kyllä, teen sen.
Kiitos paljon!
He viivyttelevät tietoisesti varmennusmenettelyä, vaativat jatkuvasti lisää ja uusia asiakirjoja, voit tarkastella muiden pelaajien valituksia - se on sama kaikkialla, kaikki kiristävät todentamista.
Mutta todennäköisesti saat maksusi. Suosittelen olemaan hukkaamatta aikaa ja ottamaan välittömästi yhteyttä MADREen, koska olet ilmeisesti EU-maasta, sinulle maksetaan nopeasti ja sen jälkeen ehdotan, että unohdat tämän kasinon kuin painajaisen 🙂
Tilanteeni on paljon huonompi. Minua häirittiin puolitoista kuukautta lisätarkastuksilla. Tämän seurauksena he löysivät naurettavimmat syyt olla maksamatta 400 euron voittoja. Sanoivat palauttavansa talletukset (150 euroa), mutta spoileri: he eivät palauttaneet, laitoin nostoksi 150 euroa, mutta he peruuttavat noston. Ja he vain jättävät huomioimatta chat- ja sähköpostiviestini.
Luonnollisesti tein valituksen MADRAlle ja sain seuraavan vastauksen:
"MADRE on todennut kanteen hyväksyttäväksi työjärjestyksen kohdan 2.a mukaisesti. Siellä todetaan, että "Näitä menettelyjä sovelletaan tuomioistuinten ulkopuoliseen ratkaisemiseen rahapelisopimuksista johtuvia sopimusvelvoitteita koskevien kotimaisten ja rajat ylittävien riitojen ratkaisemiseksi. Maltan peliviranomaisen lisensoimien operaattoreiden ja Euroopan unionissa asuvien kuluttajien välillä MADRE:n väliintulon kautta, joka ehdottaa sovinnollista ratkaisua (…) EU:n ulkopuolelta tulevien Kantajien nostamat riidat voidaan hyväksyä vain, jos Operaattori suostuu alistumaan menettelyyn.
Operaattori totesi vaatimuksestasi: "Huomaa, että valitus on Valko-Venäjältä ja MADRE:n työjärjestyksen kohdan 2.a) mukaan operaattoreiden ei tarvitse vastata EU:n ulkopuolelta tuleviin tapauksiin."
Valitettavasti joudumme ilmoittamaan, että emme voi käsitellä tapaustasi.
Toivotamme sinulle kaikkea hyvää."
Olen aina ajatellut, että Maltan lisenssi on yksi parhaista lisensseistä curacaon lisensseihin verrattuna, mutta ilmeisesti Maltan lisenssi on yksi parhaista vain Euroopan unionin ihmisille, pelaajille muualta maailmasta, jotka pelaavat Maltan lisenssillä = pelata ilman lisenssiä ollenkaan. Tämä on erittäin surullista minulle :(
Olen pahoillani heidän puolestaan ja kiitos heidän ehdotuksistaan
Hei
Minulle on juuri kerrottu, että myöhemmin toimittamistani asiakirjoista yksi hyväksyttiin ja toinen ei, vaikka molemmat kuvat ovat huippulaatuisia ja kaikki on luettavissa ja nähtävissä selvästi. Vain surullinen
Lämpimät terveiset
He ovat nyt päättäneet olla maksamatta rahojani antamatta minulle syytä. Olen tehnyt kaiken mahdollisen. He eivät myöskään vastaa kysymyksiini.
Mielestäni rahaa ei ole enää saatavilla. Mitä voit tehdä?
Ystävällisin terveisin
Hei,
koska on asiakirjoja, joita ei hyväksytty, sinun on toimitettava jonkinlainen vaihtoehto tai sama asiakirja eri muodossa. Vasta kun olet läpäissyt KYC:n - eli kaikki asiakirjat hyväksytään, olet oikeutettu saamaan voitot.
Nyt on oikea aika kysyä tuelta, mikä asiakirjoissa näyttää olevan vialla, sinun on selvitettävä ja toimitettava kaikki sen mukaisesti.
Tätä tapahtuu hyvin usein. Mikä saa sinut ajattelemaan, että kasino ei maksa?
Hei,
varmuuden vuoksi, koitko tämän Nucleon Betissä? Valituksesi perusteella uskon, että et tehnyt niin. Korjatkaa jos olen väärässä, kiitos.
Hei
Olen jo sanonut, että kahdesta asiakirjasta, jotka minun piti toimittaa myöhemmin, jotka molemmat olivat huippulaatuisia, toinen hyväksyttiin, toinen ei, kertomatta minulle, mikä meni pieleen. Olen lähettänyt useita sähköposteja Nucleonbet.comille ilman vastausta
Se, että he viivyttelevät kaikkea tarkoituksella, jo pelkästään monien asiakkaiden valitukset vahvistavat, että kestää 5 päivää sen selvittämiseen, onko dokumentaatio kunnossa vai ei, saa minut ajattelemaan niin.
Mitä tarkoitat erityisesti, olenko kokenut nucleonbetissä
Valitettavasti en ymmärtänyt sitä
Lämpimät terveiset
Hei,
Pelkään, että tietämättä mikä on vialla, ei ole enää tietä. Odota, ei paljon muuta tekemistä. 🙁
Viimeisin vastaukseni oli osoitettu ovaaalille - ei sinulle, luulisin, että tämä aiheutti hämmennyksen, eikö?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
