Ymmärsinkö oikein, että he pyytävät joitain asiakirjoja, jotka olet jo lähettänyt?
Sinun on varmistettava, että ne ovat oikeassa muodossa ja laadukkaita, koska tämä voi olla syy, miksi he eivät hyväksy niitä.
Voisitko tarkistaa sen ja kertoa meille?
Myös mainitsemastasi maksusta. Luitko kasinon ehdoista, että nostosta peritään maksu? Se pitäisi aina kirjoittaa sinne, jotta pelaajat tietävät siitä etukäteen.
So do I understand correctly that they ask for some documents that you have already sent?
You need to make sure if they are in the right format and of a good quality because this could be the reason they don't approve them.
Could you check that, please, and let us know?
Also, about the fee you said. Did you read about it in the casino terms that there will be some fee on the withdrawal? It should always be written there so the players know about it beforehand, you know.
Automaattinen käännös: