Tämä ei vaikuta oikealta, ja ymmärrän todella turhautumisesi.
Olet tehnyt valituksen täällä, ja tiimimme yrittää selvittää syyn tähän kaikkeen.
Pyydämme sinua saamaan vastaukset Nickille, valitusten ratkaisijalle, mahdollisimman pian, jotta voimme edetä asiassasi.
Tämä on siis ensimmäinen nostopyyntösi kahden vuoden jälkeen, eikö niin?
Toivon, että pääsemme tämän kaiken ytimeen ja ratkaisemme tilanteen parhaalla mahdollisella tavalla.
Kyllä, sain aina rahat puolessa tunnissa.
Hei, kuulostaa hyvältä 🙂
Ja kuinka monta nopeaa kotiutusta olet tehnyt tähän mennessä?
Hei, noin viisi. Se ei ole paljon, mutta se on silti kunnossa.
Minun on sanottava, että viisi erittäin nopeaa valintaa ovat todella mukavaa vaihtelua tavalliseen yleiseen kokemukseen. 🙂
Toivotaan siis, että se kestää ja onnea uuteen vuoteen!
Jos siltä tuntuu, kirjoita rohkeasti käyttäjäarvostelu - jokaisella kokemuksella on merkitystä 👈👈
Hei.
Lempikasinoni. Nopeat maksut, live-chat ja VIP-manageri.
Hyviä uutisia!
Nostoista puheen ollen, kuinka kauan ne kestävät, kun ne ovat nopeita? Jouduitko käyttämään live-chattia vai et?
Voitin 2970 € ja he söivät sen, koska heidän mukaansa ehtoja oli rikottu... Pysykää kaukana tällaisista huijareista.
Voisitko ehkä olla tarkempi ja selittää ongelman paremmin?
Voimme ehkä auttaa sinua jälkikäteenkin, jos mahdollista.
He nostivat rahat tililtäni ja sulkivat tilini kahden päivän kuluttua. 
Ja heidän vastauksensa siihen on tämä typerä viesti...
Haluamme ilmoittaa sinulle, että käyttöehtojemme mukaisesti, jotka olet vahvistanut ennen tilisi rekisteröintiä, verkkosivusto hyväksyy pelaajia vain maista ja maantieteellisiltä alueilta, joilla nettipelaaminen on lain mukaan sallittua.
Olet yksin vastuussa sen selvittämisestä, onko verkkosivuston käyttösi ja/tai sen käyttösi lainkäyttöalueellasi sovellettavien lakien mukaista, ja takaat meille, että uhkapelaaminen ei ole laitonta asuinalueellasi. Oikeudellisten uhkausten menettelymme mukaisesti kasinoprofiilisi on suljettu kokonaan tilisi eheyden säilyttämiseksi kyselysi tekohetkellä.
Tietojemme mukaan he kyllä hyväksyvät pelaajia maastanne, joten en rehellisesti sanottuna oikein ymmärrä tuota viestiä.
Suosittelen ehdottomasti tekemään valituksen täällä, jotta tiimimme voi ottaa yhteyttä kasinoon ja yrittää auttaa sinua saamaan voittosi.
Mitä sanot? Aiotko kokeilla sitä?
Hei tänään sain kylmän suihkun National Casinolta.
Talletin eilen 2000 zł
ja muutaman tunnin kuluttua voitin noin 380 000 Tšekin korunaa (15 000 €)
Jaoin noston neljään siirtoon, 4 x 95 000 CZK.
ja sitten se tuli 🙁
kaikki voitot takavarikoitiin
Sain juuri talletukseni takaisin kasinolta 🙁
ja näin he minulle kirjoittivat:
Huomasimme, että olet rikkonut aktiivisen bonuksen enimmäispanosrajan pelatessasi "Unlimit 60".
Huomioithan, että käyttöehtojemme mukaisesti:
1e. Aktiivisen bonuksen maksimipanos on 5 EUR, 5 USD, 8 NZD, 8 CAD, 5 CH, 20 PLN, 50 NOK, 8 AUD, 1700 HUF, 10 BGN, 125 CZK, 30 BRL, 4500 CLP, 400 INR, 7000 KRW, 25 PEN, 25 MYR, 130 000 VND, 1000 PKR, 300 RUB, 35 CNY, 300 PHP. (Ellei bonuksen erityisehdoissa toisin mainita). Peliominaisuuksien ostaminen (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, uudelleenpyöräytykset) lisää panossummaasi. Jos pelaaja ylittää maksimipanoksen bonuksen ollessa aktiivinen, National Casino pidättää oikeuden takavarikoida voitot. Jos tilisi valuuttaa ei ole määritetty, maksimipanos vastaa 5 euroa omassa valuutassasi.
Siksi olemme päättäneet takavarikoida voitot. Sinulle jää jäljelle alkuperäinen talletus, jolla aktivoit bonuksen.
Muista, että olet hyväksynyt käyttöehtomme rekisteröitymisen yhteydessä. Voit tutustua niihin kokonaisuudessaan seuraavasta linkistä: https://nationalcasino.com/rules/bonus-terms
Kerro meille, jos haluat vastaanottaa vetohistoriasi tarkistaaksesi kaikki tiedot itse.
käännös:
Huomasimme, että rikoit sääntöämme aktiivisen bonuksen sallitusta maksimipanoksesta pelatessasi "Unlimit 60" -peliä.
Haluamme ilmoittaa, että yleisten käyttöehtojemme mukaisesti:
1e. Aktiivisen bonuksen maksimipanos on 5 EUR, 5 USD, 8 NZD, 8 CAD, 5 CH, 20 PLN, 50 NOK, 8 AUD, 1700 HUF, 10 BGN, 125 CZK, 30 BRL, 4500 CLP, 400 INR, 7000 KRW, 25 PEN, 25 MYR, 130 000 VND, 1000 PKR, 300 RUB, 35 CNY, 300 PHP. (Ellei bonusehdoissa toisin mainita). Peliominaisuuksien ostaminen (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, uudelleenpyöräytykset) kasvattaa panostasi. Jos pelaaja ylittää maksimipanoksen bonuksen ollessa aktiivinen, National Casino pidättää oikeuden takavarikoida voitot. Jos tilisi valuuttaa ei ole lueteltu, maksimipanos vastaa 5 euroa omassa valuutassasi.
Siksi olemme päättäneet takavarikoida voittosi. Sinulle jää jäljelle alkuperäinen talletus, jolla aktivoit bonuksen.
Huomaathan, että rekisteröityessäsi hyväksyit käyttöehtomme. Voit lukea ne kokonaisuudessaan seuraavasta linkistä: https://nationalcasino.com/rules/bonus-terms
Kerro meille, jos haluat vastaanottaa vedonlyöntihistoriasi, jotta voit tarkistaa kaikki tiedot itse.
Sitten kirjoitin heille tämän sähköpostin:
Ymmärrän, että käyttöehtoihinne sisältyy enimmäispanosraja. Haluan kuitenkin huomauttaa, että pelini aikana minulle ei ilmoitettu tai varoitettu, että ylittäisin tämän rajan. Järjestelmä antoi minun asettaa suurempia panoksia ilman rajoituksia tai hälytyksiä.
Omasta näkökulmastani pelasin vilpittömästi ja käytin alustaa sellaisena kuin se minulle esiteltiin. Jos maksimipanoksen ylittäminen on kriittinen rikkomus, mielestäni järjestelmän pitäisi estää tällaiset panokset tai ainakin varoittaa pelaajaa selkeästi reaaliajassa.
Näissä olosuhteissa pyydän teitä ystävällisesti harkitsemaan päätöstänne uudelleen. Arvostaisin oikeudenmukaista ratkaisua, kuten osittaista maksua tai muuta kompromissia, ottaen huomioon, että talletin ja pelasin oikealla rahalla.
käännös:
Kirjoitan teille koskien äskettäistä päätöstä takavarikoida voittoni väitetyn maksimipanossäännön rikkomisen vuoksi aktiivista bonusta käytettäessä.
Ymmärrän, että käyttöehtoihinne sisältyy enimmäispanosraja. Haluan kuitenkin korostaa, että minulle ei pelin aikana ilmoitettu tai varoitettu, että ylittäisin tämän rajan. Järjestelmä salli minun asettaa suurempia panoksia ilman rajoituksia tai varoituksia.
Omasta näkökulmastani pelasin vilpittömästi ja käytin alustaa sellaisena kuin se minulle esiteltiin. Jos maksimipanoksen ylittäminen on kriittinen rikkomus, mielestäni järjestelmän tulisi estää tällaiset panokset tai ainakin varoittaa pelaajia selvästi reaaliajassa.
Näissä olosuhteissa pyydän teitä ystävällisesti harkitsemaan päätöstänne uudelleen. Arvostaisin oikeudenmukaista ratkaisua, kuten osittaista maksua tai muuta kompromissia, ottaen huomioon, että talletin ja pelasin oikealla rahalla.
Onko mitään mahdollisuutta ratkaista tätä ankaraa voittojen takavarikointia?
Kiitos vastauksesta Hydroman92
🙁
Valitettavasti panosrajan pitäisi olla lueteltu peliehtojen ehdoissa, ja sinun tulisi olla siitä tietoinen.
Jos tietoisesti ylitit rajan, kasino on itse asiassa tehnyt kaiken ehtojensa mukaisesti.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
