Bonjour, Je reviens après 2 ans pour vous faire part de la décision de la CEG pour un remboursement a mon égard de la part de Mr Bet.
Hyvä johtaja ja pelaaja,
Curaçao eGaming ("CEG") on tutustunut kaikkiin asiakirjoihin, jotka Pelaaja ja Operaattori ("Osapuolet") ovat tämän valituksen osalta jättäneet. CEG myöntää, että molemmille osapuolille on annettu runsaasti aikaa ilmoittaa lausuntonsa ja esittää todisteita lausuntojensa tueksi.
Tässä tapauksessa CEG ratkaisee Operaattorin edun, koska:
Operaattori on CEG:n näkemyksen mukaan toiminut verkkosivuillaan olevien julkisten tietojen mukaisesti, joihin Operaattori on viitannut sekä antanut asiaa tukevat lausunnot.
Operaattori on toimittanut CEG:lle asiaankuuluvat todisteet, jotka osoittavat IP-ristiriidan ja/tai saman laitteen käytön. Tämä tarkoittaa, että useat tilit käyttävät samaa IP-osoitetta ja/tai laitetta.
Vaikka Operaattori on toimittanut CEG:lle päätöksen tekemiseen tarvittavia vakuuttavia todisteita, se ei tässä nimenomaisessa tapauksessa ole hyväksynyt näiden todisteiden jakamista luottamuksellisuuden ja/tai petosten ehkäisemiseksi.
CEG:n sääntöjen mukaan osapuolten välinen riita ratkaistaan seuraavasti:
Operaattori palauttaa Pelaajien viimeisen talletussumman.
Jos osapuolet eivät noudata tätä päätöstä, CEG voi kohdistaa kurinpitotoimiin mitä tahansa osapuolta vastaan.
Molemmat osapuolet voivat valittaa tästä päätöksestä seitsemän päivän kuluessa CEG:n ADR Appeals Commissioniin. Valitukset, joita ei ole vastaanotettu ajoissa tai jotka eivät sisällä asianmukaista tunnistamista, uusia todisteita ja/tai valituksen perusteita, jätetään huomiotta.
Parhain terveisin,
Curaçao eGaming | ADR-osasto
Curaçao eGaming on sitoutunut noudattamaan Responsible Gaminin toimintaohjeita
g 2022 ("CCRG 2022"). Lue lisää.

Varmista, että tämä sähköposti on Curaçao eGamingilta ("CEG") tarkistamalla, että sähköpostiosoite on: play


er-support@curacao-egaming.com