10.5.2022 Talletin 30,00 R$ tähän (kasino), onnistuin voittamaan 350,00 R$, pyysin 300,00 R$ nostoa, jolloin 50,00 R$ jäi pelaamaan.
10.6.2022 pelissä "I hyötynyt" vielä 300,00R$, tämä edellisen 300,00R$:n "analyysin" noston kanssa.
Yllätyksekseni, kun yrität kirjautua sovellukseen, näkyviin tulee viesti "tilisi on estetty, 9.1.2 vain yksi tili per henkilö on sallittu. Voittoja ei voi värjätä väärillä nimillä avatuilla tileillä tai useilla tileillä sama henkilö"
Koska minulla ei ollut muita tai muita avoimia tilejä, otin yhteyttä tukeen, jossa he vahvistivat tällaisen syytöksen ja säilyttivät eston, jopa pilkaten sanoessaan, että voin jatkaa pelaamista toisella tililläni.
Joten pyysin heitä esittämään minulle tämän toisen tilin sähköpostin, jotta voisin saada tietoa ja todistaa tämän oletetun kaksinaisuuden.
He kieltäytyivät ja pitivät tilini laittoman estämisen 625,00 R$:lla ilman laillisia syitä, paljon vähemmän todisteita, voiton pidättämistä, arvojen väärinkäyttöä.
10/05/2022 I deposited R$ 30.00 in this (Casino), I managed to win R$ 350.00, I requested a withdrawal of R$ 300.00, leaving R$ 50.00 to play.
10/06/2022 playing "I profited" another 300,00R$, this with the previous withdrawal of 300,00R$ in "analysis".
To my surprise, when trying to log into the app, the message appears "your account has been blocked, 9.1.2 only one account per person is allowed. No winnings can be colored on accounts opened with false names or on multiple accounts opened by the same person"
Having no other or other open accounts, I contacted support, where they affirmed such an accusation and maintained the block, being even mocking in saying that I can continue playing on the other account I have..
So I asked them to present me the email of this other account so that I could have knowledge and prove this supposed duality.
They refused, and kept the illegal blocking of my account with the amount of R$ 625.00, without legal reasons, much less evidence, withholding the gain, misappropriation of the values.
05/10/2022 Depositei 30,00R$ nesse (Casino) ,consegui ganhar 350,00R$ ,solicitei o saque de 300,00R$ ,deixando 50,00R$ para jogar.
06/10/2022 jogando ,"lucrei" mais 300,00R$ ,isso com o anterior saque de 300,00R$ em "análise".
Para minha surpresa, ao tentar logar no aplicativo, surge a mensagem "sua conta foi bloqueada, 9.1.2 é permitido apenas uma conta por pessoa.Nenhum ganho pode ser colorado em contas abertas com nomes falsos ou em várias contas abertas pela mesma pessoa"
Não tendo outra ou demais conta em aberto, entrei em contato com o suporte, onde afirmaram tal acusação e mantiveram o bloqueio, sendo até debochados em dizer que eu posso continuar jogando na outra conta que tenho..
Então solicitei que me apresentassem o email dessa outra conta para assim eu ter conhecimento e me provar essa suposta dualidade.
Se negaram, e mantiveram o bloqueio ilegal de minha conta com o valor de 625,00R$ ,sem motivos legais ,muito menos provas, retendo i ganho, apropriação indevida dos valores.