Hei, Halusin vain saada neuvoja siitä, kuinka kauan vahvistus voi kestää ja mitä tarvitaan. Lähetin asiakirjat 3 päivää sitten, eikä mitään tapahdu
Olen jo ottanut selfie-kuvan sillä paperilla, jossa minulla on ajokortti ja henkilöllisyystodistus kädessäni ja setelissä pitäisi olla Hello MoonWin, enkä vieläkään ala epäillä 🥹
Hei. Kuten näen näistä muutamista kasinon arvosteluista 👈, ihmiset ovat varsin tyytyväisiä noston nopeuteen. Kuulostaa minusta varsin positiiviselta, vaikka kukaan ei ole täsmentänyt, kuinka nopea varmistusprosessi oli. Oletko saanut tuelta vahvistusta siitä, että he ovat vastaanottaneet asiakirjasi? Tai kenties jotain tietoja tililläsi, kuten tilin tila? Voit aina kysyä heiltä vain varmistaaksesi, että kaikki on kunnossa. En olisi liian skeptinen, se ei ole epätavallista, varsinkin ensimmäisen noston yhteydessä, kasinot tarvitsevat tällaisia asiakirjoja todisteeksi saadakseen KYC:n tehtyä. Kerro meille, jos jotain uutta tapahtuu.
Hei
Latasin ensin profiiliini ajokortin, puhelinlaskun ja veloituksen tililtä (talletus). Sitten sain sähköpostin, että minun on otettava tämä selfie, lähetin sen, eikä mitään ole raportoitu sen jälkeen. Jo 4 päivää sitten! Ymmärrän, että sinun on tehtävä KYC, mutta kokemukseni mukaan muilla kasinoilla se tapahtuu melkein reaaliajassa ja se tehtiin muutamassa tunnissa. Vaikka tekisit tämän KYC:n jossain muualla, näin tapahtuu silti. nopeasti. Jos Moonwin jatkaa tämän KYC:n myöntämistä, Moon winillä ei ole valtaa käsittelyn kulun ja nykyisen tilan suhteen. Muuten ei huono kasino, tuki on todella mukavaa. Ja ensimmäinen maksu on jo onnistunut, mutta vain 100 euroa ilman vahvistusta... 4000 eurolla kasino pidättää oikeuden maksaa jotain ilman vahvistusta... Toivottavasti toimii
En olisi vielä huolissani, vaikka tiedän, että jos et saa vastausta 4 päivään, se ei todellakaan ole miellyttävää. Kasinon on tehtävä kaikki tarvittavat tarkastukset ja kun kaikki on kunnossa, olen varma, että he palaavat sinuun. Mutta oletko yrittänyt kysyä chatissa, miten tilisi vahvistus sujuu?
Nostoon liittyen kirjoitat, että olet jo saanut sellaisen, joten mielestäni se on sitäkin parempi, eikä mitään syytä huoleen toistaiseksi. Uskon vahvasti, että kun kasino on tarkistanut asiakirjasi ja kaikki on kunnossa, voit lopulta kotiuttaa.
Jos sinulla on uutta tietoa, kerro minulle.
Ja tietysti yritä ajatella positiivisesti, pidän peukut pystyssä, että saat kaiken nopeasti taaksesi. 🤞
Kaverit, suosittelen vain vahvasti kaikkia olemaan pelaamatta tällä kasinolla.
RTP on huono, saat erittäin harvoin ilmaiskierroksia tai voittoja 10. talletuksen jälkeen.
Mitä tulee maksuun, kauhu, se kestää ikuisuuden. Ensin he sanovat chatissa, että maksu käsitellään 24 tunnissa, sitten he sanovat, että 72 tunnin kuluttua maksu on edelleen toisen osaston tarkastamassa ja kaikki tämä vaikka olet varmistettu.
Hei, luin, että se ei ole paras kokemus kasinolta.
Mitä tulee nostoon, kuinka kauan olet odottanut? Ei todellakaan ole mukavaa, kun saat aina erilaisen aikakehyksen ja kasino ei koskaan täytä sitä.
Tästä huolimatta annamme kasinoille 14 päivää aikaa selvittää kaikki rahojen lähettämiseen liittyvät sekit.
Kärsivällisyytesi on todennäköisesti loppumassa, koska olet lähettänyt valituksen, ja katsomme, tarvitseeko meidän ottaa yhteyttä kasinoon auttamaan sinua. Olisin erittäin iloinen, jos näin ei olisi ja näkisit rahasi pian.
Kerro minulle, jos jokin muuttuu.
Olen odottanut kolme päivää ja minulle kerrotaan aina, että saan voittoni 24 tunnin sisällä. Mutta mitään ei tapahdu
Heidän ei luultavasti pitäisi kertoa sinulle samaa, jos he eivät voi jatkaa sitä, koska mielestäni he menettävät uskottavuutensa.
Olet kuitenkin vasta 14 päivän alussa, joten en olisi täysin skeptinen.
Mitä maksutapaa käytit nostaessasi?
Huonoin kasino, jossa olen koskaan käynyt...
Huonoin kasino, jossa olen koskaan pelannut! Ei yhtään voittoa!
Mutta pahinta on, että he eivät ota peliriippuvuuden ehkäisyä vakavasti! Olen pyytänyt heitä sulkemaan tilini ainakin 10 kertaa, koska minulla on peliongelma! Joka kerta he käskevät minun rauhoittua ja että voimme sopia rajoista 😃. Loistavaa peliriippuvaiselle.
Jopa kymmenennellä tilin sulkemisyrityksellä he sanoivat, että meidän pitäisi ensin sopia rajoista, joten sanoin okei, sitten 100 euron kuukausittainen talletusraja... Hän vastasi, että tämä on liian alhainen, koska en saisi VIP-bonuksia. 😃
En ole koskaan kokenut mitään tällaista millään muulla kasinolla! Se pitäisi sulkea välittömästi.
Joten kaikki! Pysykää poissa tuolta kasinolta!!
Hei,
Kiitos yhteydenotostasi, sillä olemme havainneet melkoisen kaavan näiden käytäntöjen soveltamisessa pelaajiin. Voisitko myös lähettää virallisen valituksen juuri kuvailemastasi asiasta?
https://casino.guru/complaints/create
Tapauksia on kasaantunut, ja kollegani pyrkivät vakuuttamaan kasinon muuttamaan toimintatapojaan. Jokainen lähetetty tapaus auttaa tätä aloitetta. Viimeisimmän löytämäni päivityksen perusteella olemme esittelemässä toimijoille (ryhmänä) yhteenvedon seurauksista, jos nämä käytännöt jatkuvat.
Toivoin, että voisit auttaa meitä tässä kertomalla kokemuksistasi valituksen kautta.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
