KotiFoorumiKasinotMalina Casino - yleistä keskustelua

Malina Casino - yleistä keskustelua (sivu 11)

2 vuotta sitten aloittaja anapaul5023
|
11 152 katselukertaa 212 vastausta |
|
1...10 11
willy7352
eilen

He antoivat minulle rahat valituksen tekemisen jälkeen ja he sanoivat alentaneensa pisteitä.

Automaattinen käännös:
Curritokira
23 tuntia sitten

Olen pahoillani, mutta minun on vaikea uskoa sitä. Se voi olla vain väärä tulkinta, joten haluan puuttua asiaan:

Turvallisuusindeksiä voidaan muuttaa valituksen perusteella, mutta vain valituksen päätyttyä. Yksi valitus ei kuitenkaan yleensä riitä laskemaan turvallisuusindeksiä niin merkittävästi.

En ole varma, olenko jo lähettänyt sen tähän ketjuun, mutta periaatteessa se toimii näin:

"Mustat pisteet ovat eräänlainen rangaistus, joka annetaan tietokannassamme oleville kasinoille siitä, miten ne käsittelevät keskuksellemme toimitettuja valituksia. Ne lasketaan riidanalaisen määrän ja valituksen vakavuuden perusteella, ja jokainen musta piste vaikuttaa suoraan turvallisuusindeksiin. Mitä enemmän mustia pisteitä kasinolla on, sitä matalampi sen turvallisuusindeksi on."


Toivon, että kasino hoitaa prosessin nopeasti.

Automaattinen käännös:
1 viikko sitten

Huolimatta pelaajien huonoista kokemuksista, sillä on korkein arvosana

Automaattinen käännös:
23 tuntia sitten

Hyvä saalis!

Tämä johtuu siitä, että kokemukset on todistettava ensin valitusten kautta. Huijaukselta tuntuva voi olla vain viivästystä ja niin edelleen. Esimerkiksi käyttäjien arvostelujen mukaan tällä kasinolla menee melko huonosti tuen suhteen ja se on hidas. Joten jos odotit jotain muuta, mielestäni sinun pitäisi harkita myös käyttäjien arvostelujen lukemista. Mitä mieltä olette?

Automaattinen käännös:
Radka
22 tuntia sitten

Joten ongelma voi olla se, että ihmiset eivät tee virallisia valituksia, vaikka näkevät tämän kasinon lukuisat ristiriidat?

Automaattinen käännös:
Radka
22 tuntia sitten

Että jokaisen tulee tehdä valitus ja siten tietää varmasti, ansaitseeko kasino tuon luokituksen vai ei. Minun tapauksessani he eivät ole vielä vastanneet eivätkä vastaa sähköposteihini.

Automaattinen käännös:
Radka
17 tuntia sitten

Vain viivästys?... He eivät noudata ehtojaan, he eivät toimita asiakirjoja todisteeksi maksusta. Ja sen arvostelu on 9/10, se ei vaikuta minusta reilulta, ja kuten näet, emme ole ainoita. Toistaiseksi he eivät ole maksaneet minulle sitä, mitä minun pitäisi... on erittäin turhauttavaa mennä joka päivä tukeen ja käskeä odottaa ja että he aikovat lähettää minulle vastauksen sähköpostiin, minkä vuoksi he eivät koskaan vastaa .

Kirjoittajan muokkaama 16 tuntia sitten
Automaattinen käännös:
willy7352
13 tuntia sitten

Tee valitus

Automaattinen käännös:
Curritokira
12 tuntia sitten

Lähetin valitukseni jo kaksi päivää sitten. Odotan apua.

Automaattinen käännös:
willy7352
3 tuntia sitten

Täydellistä...on kulunut kuin kaksi viikkoa...kasino ei ole vieläkään vastannut, enkä usko, että he vastaavat.

Luulen, että he antavat sille sen ansaitseman pistemäärän... en ole varma, huolestuttaako se heitä.

Automaattinen käännös:
22 tuntia sitten

Joten ongelma voi olla se, että ihmiset eivät tee virallisia valituksia, vaikka näkevät tämän kasinon lukuisat ristiriidat?

Automaattinen käännös:
2 tuntia sitten

Kyllä. Tästä voi hyvin helposti tulla se ongelma, jonka meidän pelaajien on ymmärrettävä. Esimerkiksi foorumilla valittaminen on hyvä tietoisuuden levittämiseen koko yhteisössä. Käyttäjäarvostelujen lähettämisellä voi myös olla hyvä vaikutus.

Silti kasinon konkreettisten toimien selvittämiseksi tarvitsemme pelaajien suoraa yhteistyötä. Kuvittele miltä se kuulostaisi, jos ottaisimme yhteyttä kasinon edustajaan ja sanoisimme: "Monet pelaajat ovat viime aikoina kirjoittaneet foorumille nostojen viivästymisestä. Mitä tapahtuu?" Saisimme yleisen vastauksen tai yksityiskohtia koskevan pyynnön pelaajien tunnistamiseksi, jota emme voineet antaa ainakin kahdesta suuresta syystä:

  • foorumille lähettäminen ei vaadi henkilöllisyyttä
  • ilman pelaajan suostumusta emme voi jakaa tietoja kenenkään kanssa

Joka kerta kun huomaan ryhmän pelaajia julkaisemassa samankaltaisia ​​asioita, yritän kysyä kollegoiltani affiliate- tai Data Teamista, ovatko he tietoisia kasinoon liittyvistä ongelmista. Totuus on kuitenkin, että virallisesti Casino Guru Resolution Centerin kautta tehty valitus on paljon parempi vaihtoehto; kuka tahansa voi nähdä sen, vaikka johtopäätös ei olisi vielä tullut.


Toivottavasti siinä on järkeä. Olen täällä, jos tarvitset minua

Automaattinen käännös:
22 tuntia sitten

Että jokaisen tulee tehdä valitus ja siten tietää varmasti, ansaitseeko kasino tuon luokituksen vai ei. Minun tapauksessani he eivät ole vielä vastanneet eivätkä vastaa sähköposteihini.

Automaattinen käännös:
2 tuntia sitten

Täsmälleen. Käyttäen pahinta ja ytimekkäin kuvausta, sanoisin:

Enemmän huomiotta jätetyt tai ratkaisemattomat valitukset korkeimmilla kiistanalaisilla summilla on nopein tapa pilata kasinon turvallisuusindeksi.

Automaattinen käännös:
17 tuntia sitten

Vain viivästys?... He eivät noudata ehtojaan, he eivät toimita asiakirjoja todisteeksi maksusta. Ja sen arvostelu on 9/10, se ei vaikuta minusta reilulta, ja kuten näet, emme ole ainoita. Toistaiseksi he eivät ole maksaneet minulle sitä, mitä minun pitäisi... on erittäin turhauttavaa mennä joka päivä tukeen ja käskeä odottaa ja että he aikovat lähettää minulle vastauksen sähköpostiin, minkä vuoksi he eivät koskaan vastaa .

Automaattinen käännös:
1 tunti sitten

Saanko ystävällisesti pyytää sinua lukemaan tämän ketjun?

Tai ainakin viimeinen sivu. Kävimme tämän keskustelun juuri ennen liittymistäsi. Se itse asiassa jatkuu. Uskon, että olemme kaukana ehdoista, ja ymmärrän turhautumisesi. Toisaalta, minkä tahansa kasinon ehdoista huolimatta, tarjoamme kasinoille 14 täyttä päivää aikaa maksaa pelaajille. Uskomme, että aika on tarpeeksi ratkaista KYC, lisätarkistukset tai muut ongelmat kohtuullisessa mittakaavassa. Tietenkin pelaajat odottavat kasinoiden noudattavan omia sääntöjään, ja voisin mainita, että myös nettikasinoilla on tämä yleensä myös ehdoissa. Mutta sen ei tarvitse vaivata sinua nyt.

Se ei ole hyvä merkki, jos tuki ei ole riittävää, jolloin pelaajat ovat tietämättömiä ja avuttomia. Sanon jatkuvasti, että rehellinen selitys voi estää tällaiset tilanteet melko hyvin.

Hypoteettisesti, jos jokin kasino jostain syystä päättää olla käsittelemättä ongelmia kenellekään ilmoittamatta. Miten saisit sen selville? Jokin tällainen on erittäin arvaamatonta. Lyön vetoa, että et jatkaisi siellä tappelemista, jos tietäisit paremmin.

Tunnen empatiaa sinulle. Annetaan valituksille tarvittava aika.

Automaattinen käännös:
Radka
1 tunti sitten

Täysin samaa mieltä....

Automaattinen käännös:
Radka
58 minuuttia sitten

Vastauksesi on erittäin informatiivinen, kuten aina. Toivon, että käyttäjät ymmärtävät ja tekevät niin. Muuten, mitä tapahtuu, jos kasino ei vastaa valitukseeni?

Automaattinen käännös:
1...10 11
Mene sivulle/ 11 sivua

Liity yhteisöön

Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.

Rekisteröidy
flash-message-news
Casino Gurun uutiset - Seuraa päivittäisiä uutisia rahapelialalta
Trustpilot_flash_alt
Mitä mieltä olet Casino Gurusta? Jaa palautteesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista