Talletin tervetuliaisbonuksen vähimmäissumman, saan 100 % + 20 RG kaikista 180 RG:stä, ja he kieltävät minulta 180 RG:ni hallinnollisista syistä, koska 3 saman johdon sivustoa kieltää minulta bonuksen, tein talletuksen ensimmäistä kertaa etkä saa bonusta!
I deposited the minimum for the welcome bonus, receive the 100% + 20 RG of the total 180 RG, and they are denying me my 180 RG, for administrative reasons, since 3 sites of the same management deny me the bonus, I deposited for the first time and not receive the bonus!
depositei o minimo para bonus de boas vindas, recebir os 100% + 20 RG do total de 180 RG, e estão me negando meus 180 RG, por questão administrativa, já 3 sites de mesma gestão me negam bonus, depositei pela primeira vez e não recebir o bonus!
Hei, oletko tietoinen jostain syystä, miksi sinulla ei olisi pääsy bonuksiin koko ryhmässä?
Hi, are you aware of any reason why you would be denied access to bonuses throughout the group ?
negatiivinen, ei mitään tietoa, he eivät edes sano miksi, yksi sivustoista jopa poisti chatin, jotta ei vastannut minulle, ehkä se johtuu siitä, että olen kannattava ja valitettavasti he haluavat vain voittaa ja viedä rahamme !
negative, nothing informed, they don't even say why, there was one of the sites that even disabled the chat so as not to answer me, maybe it's because I'm profitable and unfortunately they just want to win, and take our money!
negativo, nada informado, eles nem falam o porque, teve um dos sites que até desabilitou o chat para não me responder, talvez seja porque sou lucrativo e infelizmente eles querem somente ganhar, e tomar nosso dinheiro!
Hmm, oletko todella onnistunut bonuksissa? No, onnittelut.
Mutta minusta on outoa, että vaikka kasinoilla on sama johto, kumpikaan ei anna tarkkaa syytä. Sanoisin, että on todennäköisesti aika vaihtaa toiseen kasinoon tai ryhmään, jos sinusta tuntuu, että heillä on jotain sinua vastaan ja se on ilmaista.
Mitä mieltä sinä olet?
Hmm, are you really that successful with bonuses ? Well, congratulations.
But I find it strange that even though the casinos have the same management, neither of them gives the exact reason. I'd say it's probably time to switch to another casino or group if you feel they have something against you and it's gratuitous.
What do you think?
Katso, minulla oli voittoja joillakin heidän sivustoillaan, voitin jopa 2500 BRL, eivätkä he maksaneet minulle, he väittivät, että olin käyttänyt bonussaldoani ja he maksoivat minulle vain 600 BRL. he estävät minut mahdollisesti kannattavuuden vuoksi
Look, I had winnings on some of their sites, I even won 2500 BRL and they didn't pay me, they claimed that I had used my bonus balance and they only paid me 600 BRL. they are blocking me due to profitability possibly
olha eu tive ganhos em alguns sites deles, inclusive ganhei 2500 BRL e não me pagaram, alegaram que eu tinha usado meu saldo de bônus e só me pagaram 600 BRL. estão me barrando devido a lucratividade possivelmente
Ja keräsitkö voitot pelaamalla bonusrahalla?
Tarkoitan - oletko varma, että heidän lähestymistapansa ei ollut oikeudenmukainen - Entä jos tekisit asiasta valituksen?
Jos olet oikeassa, teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Miltä se sinusta kuulostaa?
And did you accumulate the winnings by playing with bonus money?
I mean - are you convinced their approach was not fair - How about submitting a complaint regarding the matter?
If you are correct, we'll do our best to help you.
How does that sound to you?
Kyllä, teen valituksen
Yes, I will open a complaint
vou abrir uma reclamação sim
Toivon tässä tapauksessa oikeudenmukaista ratkaisua. 🤞🤞🤞
In this case, I wish you a fair resolution. 🤞🤞🤞
Hei, olen odottanut maksuani malinacasinolta nyt 5 päivää. He jättävät huomioimatta kaiken. Tuen mukaan minun ei tarvitse edes varmentaa itseäni, koska 500 euron voittoni ovat ilmeisesti liian pienet. Voitko auttaa minua saamaan rahani?
Hello, I've been waiting for my payout from malinacasino for 5 days now. They ignore everything. According to support, I don't even have to verify myself because my winnings of 500 euros are apparently too low. Can you help me get my money?
Hallo ich warte mittlerweile seit 5 Tagen auf meine Auszahlung von malinacasino. Die ignorieren alles. Laut Support muss ich mich nichtmal verifizieren, da angeblich meine Gewinnsumme von 500 Euro zu gering ist. Könnt ihr mir helfen mein Geld zu bekommen ?
Hei, sanoisin, että ole kärsivällinen. 5 päivää ei ole kovin pitkä aika, ja näen kasinon kommunikoivan kanssasi, kun sanot, että sinun ei tarvitse vahvistaa.
Annamme kasinoille 14 päivää aikaa lähettää rahaa pelaajille, joten tarkista tilanne uudelleen ja jos mitään ei tapahdu, ota rohkeasti yhteyttä, niin yritämme auttaa.
Toistaiseksi pidä pää kylmänä ja odota ja katso kuinka käy.
Hey, I'd say stay patient. 5 days isn't very long and I can see the casino communicating with you when you say they told you that you don't have to verify.
We give casinos 14 days to send money to players, so keep checking back to see where you stand and if nothing happens, feel free to get in touch and we'll try to help.
For now, keep a cool head and wait and see how it goes.
Hei, minusta tuntuu samalta. Oletko jo saanut rahasi?
Hello, I feel the same way. Have you received your money yet?
Hallo geht mir genauso, hast du mittlerweile dein Geld bekommen?
Hei, kyllä, sain rahani. Se kesti vain aikakausia, suhteellisesti sanottuna. Mielestäni 5-8 päivää. Mutta rahat saapuivat.
Hey, yes, I actually got my money. It just took ages, relatively speaking. I think 5-8 days. But the money arrived.
Moin, jau habe dann tatsächlich mein Geld bekommen. Hat nur ewig lange gedauert , also im Verhältnis. Glaube 5-8 Tage. Aber Geld kam an.
Se on mukava kuulla.
Pitikö sinun käydä läpi vahvistusprosessi lopussa?
Mitä maksutapaa käytit tällä kasinolla, jos kysyn?🤔
That is nice to hear.
Did you have to go through the verification process at the end?
Which payment method did you use at this casino, if you don't mind me asking?🤔
Hei kaikki, minulla on nosto-ongelmia MalinaCasinossa. He jatkuvasti peruuttavat pyytämäni siirron, enkä tiedä mitä muuta tehdä. Minulle on kerrottu, että MasterCard-nostovaihtoehto ei ole käytettävissä. Minua ärsyttää eniten se, että MasterCard-vaihtoehto on vapautettu, enkä pysty käyttämään sitä. Minusta tuntuu, että kasino yrittää huijata minua tai viivyttää maksuja.
Hello everyone, I'm having withdrawal problems at MalinaCasino. They keep canceling the transfer I request and I don't know what else to do. I have been told that the MasterCard withdrawal option is not available. What annoys me most is having the MasterCard option unblocked and not being able to use it. I feel like the casino is trying to trick me or delay payments.
Olá a todos estou a ter problemas de levantamento no MalinaCasino. Estão sempre a cancelar a transferência que eu peço não sei mais o que fazer. Me disseram que a opção de levantamento MasterCard não está disponível. O que mais me irrita é ter a opção MasterCard desbloqueada e não a poder utilizar. Eu sinto que o casino me está a tentar enganar ou a adiar os pagamentos .
Hei!
Olet myös jo tehnyt valituksen. Se on omistautumista. Haluaisitko kertoa hieman enemmän paymetistä ja ongelmasta yksityiskohtaisemmin. Esimerkiksi:
Onko tämä ensimmäinen kotiuksesi tältä kasinolta?
Kuinka kauan olet kamppaillut saadaksesi palkkaa?
Oletko millään tavalla yhteydessä kasinon tukeen?
Voit vapaasti lisätä tähän aiheeseen mitä tahansa; päätavoitteemme on ymmärtää se mahdollisimman hyvin.
Hello!
You have already submitted a complaint too. That's a dedication. Would you mind sharing a bit more regarding the paymet and the issue in more detailed way. For instance:
Is this your first withdrawal from this casino?
How long have you been struggling to get paid?
Are you by any means in touch with the casino support?
Feel free to add whatever you may to this subject; our main goal is to understand it the best we can.
Olen kamppaillut noston kanssa nyt muutaman päivän ja tämä on ensimmäinen kotiutukseni ja olen jo ottanut yhteyttä asiakastukeen ja he kertoivat minulle, että mastercard-maksu ei ole mahdollista. Kokeile toista tapaa ja niin tein. Mutta tämä on kasinon virhe, ei minun, joten kotiutukseni viivästyy aina. Haluan vain sen, mikä minulle kuuluu. Tämä saa minut ajattelemaan, että he eivät halua tehdä siirtoa. Minulle kerrottiin, että pankkini oli kieltäytynyt maksamasta Malinacasinolta. Soitin pankkiini ja minulle kerrottiin, että he eivät olleet saaneet rahaa ja siirtoa ei koskaan tehty. Asiakastuen chatissa he kaikki sanovat useita eri asioita. Toinen sanoo, että MasterCard ei ole saatavilla, mutta vaihtoehto on käytettävissä, toinen sanoo, että pankkini kieltäytyi maksamasta ja uskon, että se on 100% minun pankkini. Olen jo lähettänyt valituksen Malina casinolle täällä valitussivulla
I've been struggling with the withdrawal for a few days now and this is my first withdrawal and I've already contacted customer support and they told me that payment by mastercard is not available . To try another way and that's what I did . But this is the casino's mistake, not mine, so my withdrawal is always delayed. I just want what belongs to me. This makes me think that they don't want to make the transfer. I was told that my bank had refused payment from Malinacasino. I called my bank and was told that they hadn't received any money and the transfer was never made. In the customer support chat they all say several different things. One says MasterCard isn't available but the option is there to be used, another says it's my bank that refused the payment and I believe it's my bank 100%. I've already posted a complaint to Malina casino here on the complaints page
Estou a lutar pelo levantamento já alguns dias e este é o meu primeiro saque e já entrei em contacto com o apoio ao cliente me disseram que pagamento por mastercard não está disponível . Para tentar de outra forma e foi o que eu fiz . Mas isto é um erro do casino não meu e por isso o meu levantamento fica sempre adiado. Apenas quero o que me pertence. Isto faz me pensar que não querem fazer a transferência. Me disseram que o meu banco tinha recusado o pagamento por parte do Malinacasino. Liguei para o meu banco e me foi dito que não receberam quaisquer valores e essa transferência nunca chegou a ser feita. No chat suporte ao cliente dizem todos várias coisas diferentes . Diz que MasterCard não está disponível mas a opção está lá para ser utilizada, outro diz que meu banco é que recusou o pagamento e eu acredito é no meu banco 100%. Já publiquei uma reclamação para o Malina casino aqui na página de reclamações
Saanko kysyä, onko Mastercard ilmoitettu mahdolliseksi nostovaihtoehdoksi kasinosivustolla? Jos kyllä, niin en ymmärrä missä ongelma on. 🤷♀️ Ja minkä muun vaihtoehdon valitsit nyt vetäytyäksesi?
Näin myös valituksessasi , että Nick esitti joitain lisäkysymyksiä, ja on parasta vastata kaikkiin niihin yksityiskohtaisesti, jotta hän voi tutkia asian ja saada ratkaisun tapauksesi loppuun mahdollisimman pian.
Milloin tarkalleen pyysit kotiutustasi ja mistä lähtien tilisi on vahvistettu, jos saan myös kysyä?
May I ask if Mastercard is stated as an available option for withdrawals at the casinos site, please? If yes, then I don't see where the problem is. 🤷♀️ And which other option did you choose now to withdraw?
Also, I saw in your complaint that Nick asked some additional questions, and it is for the best to answer all of those in detail so he can investigate and get the resolution of your case to the end as soon as possible.
When exactly did you request your withdrawal, and since when has your account been verified, if I may also ask?
Voitin 1500€ (ilman bonuksia) porrastettuani summan kolmella 500€ nostolla 2. syyskuuta tähän päivään, minulla ei ole ollut rahaa, ei sähköpostia, enkä edes muutosta pyyntööni. Sivusto ei kysy minulta eikä edes anna minulle mahdollisuutta vahvistaa tiliä. Useiden sähköpostien lähettämisen jälkeen tilanne on edelleen pysähdyksissä ja 7 päivää on kulunut!
I made a win of €1500 (without using bonuses), after having staggered the amount in 3 withdrawals of €500 each from September 2nd to today I have not had the money, nor an email, nor even a change in my request. The site does not ask me and does not even give me the possibility to verify the account. After sending several emails the situation is still at a standstill and 7 days have passed!
Ho fatto una vincita di 1500€ (senza utilizzare bonus), dopo aver scaglionato l’importo in 3 prelievi da 500€ l’uno dal 2 settembre ad oggi non ho avuto ne i soldi, ne un’email, e neanche un cambiamento della mia richiesta. Il sito non mi chiede e non mi dà nemmeno la possibilità di poter verificare l’account. Dopo aver mandato diverse e-mail la situazione è ancora in stallo e sono passati 7 giorni!
Ei ole mukavaa, jos kasino ei kommunikoi pelaajiensa kanssa ollenkaan, ja olen pahoillani tästä.
Annamme kasinoilla yleensä 14 täyttä päivää maksun suorittamiseen, ennen kuin valitustiimimme voi puuttua asiaan, joten jos tapauksesi ei muutu, ilmoita siitä meille, niin autamme sinua.
Onko tämä ensimmäinen kotiutusyrityksesi tällä kasinolla? Onko se oikein?
Ole kärsivällinen ja yritä tarkistaa sähköpostisi roskapostikansio, sillä joskus tällaiset sähköpostit voivat myös päättyä sinne.
It is not nice if the casino doesn't communicate with its players at all, and I am sorry for this.
We usually give casinos 14 full days to proceed with the payment before our complaint team can intervene, so if there is no change in your case, please let us know and we will assist you.
Is this your first withdrawal attempt at this casino? Is that right?
Please be patient and try to check the spam folder in your email, as sometimes these kinds of emails can finish there as well.
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
