Okei, joten kuvailen tilannetta alusta alkaen:
Sain 214 PLN kasinokolikoista ja minun piti panostaa 50 kertaa. Onnistuin tekemään sen ja panostin loppuun noin 2000 PLN:lla.
Näytölle avautui viesti, jossa kerrottiin, että maksimisumma, jonka voin saada vedonlyönnin jälkeen, oli x5, jolloin tililleni jäi 1070 PLN. (Se ei sanonut, että voisin vain kotiuttaa, se jopa ilmoitti, että olin panostanut ja 1070 oli MINUN.)
Kävin tiliprofiilissani tarkistaakseni, olivatko nämä rahat "oikeassa saldossa", ja se oli. Lyhyen pohdinnan jälkeen päätin jatkaa pelaamista, koska periaatteessa se ei ollut tyydyttävä määrä.
Tästä 1070 PLN:stä tein 5100 PLN, ja sitten päätin lopulta maksaa, koska he olivat jo vähentäneet 930 PLN. Tein siis kolme nostoa, kukin 1700 PLN (vastaa 3x400 euroa).
Aamulla sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että summa, jonka voin nostaa, on vain 1070 PLN, mikä on niin hölynpölyä, etten tiedä kuka sen keksi. Miksei vedonlyönnin jälkeen ilmestynyt mitään tietoa siitä, että en voinut enää pelata?
Entä jos menetän 1070 PLN? Palauttaako kasino rahani? Ei tietenkään.
Onko tämä reilu käytäntö? Kun otetaan huomioon, että panostamani rahat voidaan vain menettää? Onko reilua, että näyttöön ei tule mitään tietoa siitä, että voin nostaa rahat?
Rehellisyyttä ei voida kutsua käytännöksi olla ilmoittamatta minulle, että voin vain menettää rahat.
Kirjoitin aiemmin myös asiakaspalveluun ja kysyin, että voinko pelata bonuksella kierrätyksen jälkeen, ja sain vastauksen, että toki voin. Mutta en saanut viestiä, jonka mukaan voisin vain hävitä, koska jos voitan, he ottavat silti varat, jotka ovat "oikeassa talletuksessa".
Entä jos olen kasinopelaaja, joka tallettaa vain kryptovaluuttojen kautta? Silloin saisin 20 zlotya kasinokolikoista ja nostoista 100 zlotya, mutta kryptovaluutan miniminosto on 250 zlotya.
En myöskään ymmärrä, miten tuollaista käytöstä voi suositella. Olen pelaaja, joka on pelannut 10 vuotta. En ole koskaan tuntenut itseäni Guru Casinon suositteleman kasinon huijatuksi. En ole koskaan tehnyt valituksia.
Tiedämme myös erittäin hyvin, että olen luultavasti yksi harvoista, jotka ovat kokeneet tämäntyyppisiä petoksia, ja näen vastaavia tilanteita iWildin ratkaisemissa tapauksissa.
Kerro nyt minulle, kuinka moni on käynyt läpi sen, mitä minulla on, mutta pienemmillä summilla kuin 4030 PLN, eivätkä ole edes maininneet sitä?
Suosittelemme tätä kasinoa seuraavasti:
1. Rehellisyys korkealla arvosanalla 8,7/10
2. Suosittelet sitä, koska se on puolaksi
3.Sinä siedät bonusmanipulaatioita
4. Tämä ei ole ensimmäinen tällainen tilanne; se on toistuva ongelma päättyneiden tapausten perusteella, ja sallit edelleen tällaiset epärehelliset käytännöt.
5. Minulla on sellainen vaikutelma, että et ole täysin tarkistanut tämän kasinon toimintasääntöjä.
Okay, so I'll describe the situation from the beginning:
I received 214 PLN for casino coins and I had to wager it 50 times. I managed to do that and finished wagering with around 2000 PLN.
A message popped up saying that the maximum amount I could receive after wagering was x5, which left me with 1070 PLN in my account. (It didn't say I could only withdraw, it even stated that I had completed the wagering and the 1070 was MINE.)
I went to my account profile to check if this money was in the "real balance," and it was. After a short thought, I decided to keep playing because, in principle, it wasn't a satisfying amount.
From this 1070 PLN, I made 5100 PLN, and then I decided to pay finally as they had already deducted 930 PLN. So, I made three withdrawals of 1700 PLN each (equivalent to 3x400 euros).
In the morning, I received an email saying that the amount I could withdraw was only 1070 PLN, which is such nonsense that I don't know who came up with it. Why didn't any information pop up after completing the wagering that I couldn't play further?
What if I lost the 1070 PLN? Would the casino refund my money? Of course not.
Is this a fair practice? Considering that the money I wagered can only be lost? Is it fair that there is no information popping up stating that I can withdraw the money?
Honesty cannot be called the practice of not notifying me that I can only lose the money.
I also wrote to customer service earlier asking if I could play with the bonus after wagering, and I got a reply that, of course, I could. But I didn't get any message stating that I could only lose because if I win, they will still take the funds that are in the "real deposit."
What if I am a casino player who only deposits through cryptocurrencies? Then I would receive 20 PLN for casino coins, and for withdrawal, I would have 100 PLN, but the minimum withdrawal by cryptocurrency is 250 PLN.
I also don't understand how one can recommend such behavior. I am a player who has been playing for 10 years. I have never felt so cheated by a casino recommended by Guru Casino. I have never filed any complaints.
We also know very well that I am probably one of the few who has experienced this type of fraud, and I see similar situations in cases resolved by iWild.
Now tell me, how many people have gone through what I have, but for smaller amounts than 4030 PLN, and haven't even mentioned it?
ou recommend this casino as:
1.Honesty with a high rating of 8.7/10
2.You recommend it because it's in Polish
3.You tolerate bonus manipulations
4.This is not the first such situation; it's a recurring issue, judging by closed cases, and you still allow such dishonest practices.
5.I have the impression that you haven't fully verified the operating rules of this casino.
Automaattinen käännös: