He vastasivat sähköpostiini neuvosi mukaan.
Selvennykseksemme huomasimme, että suuri osa Lloydsin vaihtotilillesi tulevista siirroista tuli ("Oma tili"). Voitko vahvistaa, onko tämä toinen käyttämäsi tili, jota hallitset? Jos on, voitteko ystävällisesti toimittaa tämän tilin tiliotteet tammi-, helmi- ja maaliskuulta, jotta voimme jäljittää täysin rahapeleihin käytettyjen varojen lähteen?
Ymmärrämme, että tämä voi tuntua tunkeilevalta ja raskaalta pyynnöltä. Muista kuitenkin, että rahapelitoimikunta säätää meitä erittäin tiukasti tässä asiassa varmistaaksemme, että rahapelitoiminnan varojen lähde varmistetaan. Saat lisätietoja tästä linkistä: https://www.gamblingcommission.gov.uk/public-and-players/guide/page/why-gambling-businesses-want-to-know-about-your- rahoitusta
Jos pystyt antamaan pyydetyt tiedot ystävällisesti mahdollisimman pian, olisimme erittäin kiitollisia, jotta voimme tarkistaa ja saattaa tämän prosessin päätökseen ja saada odottavat nostosi valmiiksi.
Ystävällisin terveisin,
Toistoni
Se on Barclays -tilini ja se on minun hallinnassani
Olenko jo lähettänyt kaikki ilmoitukseni?
Lloyds- ja Barclays -tileilleni
Haluatko minun lähettävän jotain muuta?
Odotan kuulevani kiitos
Ja lähetin heille alkuperäisen sähköpostin
Hyvä herra / rouva
Ole hyvä ja etsi todisteeksi liitteenä alkuperäinen sähköposti
Olen lähettänyt jo 3 kuukauden pankkitiliotteeni
Olen lähettänyt kahden kuukauden selvityksen tammi- ja helmikuusta ja pyydetty lähettämään 3. maaliskuuta
Toivottavasti asia nyt ratkeaa
Ystävällisin terveisin
Liitin lausunnon maaliskuusta heidän pyynnöstään
On selvää, että he ovat saaneet tammikuun ja helmikuun!
Alkuperäinen sähköposti 2021-03-30:
Kiitos äskettäisestä sähköpostistasi ja asiakirjoistasi, arvostamme todella yhteistyötäsi ja ymmärrystäsi. Meillä on kuitenkin vain muutama seurantapyyntö rahojesi lähteestä ennen kuin voimme allekirjoittaa tämän. Katso pyynnöt alta:
- Voitko toimittaa meille viimeisimmän pankkitiliotteesi maaliskuulta. Huomasimme, että olet toimittanut vain kaksi kuukautta, kun alun perin pyysimme kolmea.
Voit olla varma, että tämä on rutiininomainen menettely, ja alan sääntelyviranomaiset ovat velvollisia suorittamaan nämä tarkastukset. Tämä tapahtuu kaikille pelaajille, ei vain sinulle, ja se on hyvin yksinkertainen prosessi. Kun voimme määrittää rahanlähteesi, voimme hyväksyä tilisi ja käsitellä odottavia nostoja.
Kiitos jo etukäteen yhteistyöstä ja pahoittelut haitoista.
Ystävällisin terveisin,
Riski- ja maksutiimi
Toivottavasti voit antaa minulle enemmän neuvoja, koska olen kyllästynyt ja erittäin vihainen siitä, että he haluavat saman asiakirjan uudelleen.
They replied to my email as per your advice.
To clarify, we noticed that a lot of the transfers incoming to your Lloyds current account came from ("My account"). Can you confirm if this is another account which you use and is under your control? If so, can you kindly provide the bank statements for this account for January, February and March so that we can fully trace the source of the funds used to gamble?
We understand that this can appear to be an intrusive and onerous request, however please bear in mind that we are very strictly regulated by the Gambling Commission in this regard to make sure the source of funds for gambling activity is verified. You can find out more about this on the following link: https://www.gamblingcommission.gov.uk/public-and-players/guide/page/why-gambling-businesses-want-to-know-about-your-finances
If you can kindly provide the requested information at the earliest opportunity it would be very much appreciated, so that we can review and complete this process and get your pending withdrawals completed.
Kind Regards,
My replay
That's my Barclays account and it is in my control
I did already sent all my statments?
For my Lloyds and Barclays accounts
Is there any thing else you want me to submit?
I look forward to hearing from you Thank you
And I did sent them original email
Dear Sir/Madam
Please kindly find attach original email as a proof
I have sent my 3 months bank statement already
I have sent 2 months statement for January and February and been ask to sent 3rd for March
I hope now that will be resolved
Kind Regards
I did attach statement for March as per they request
It is obvious that they have received January and February!
Original email dated 2021-03-30:
Thank you for your recent email and documentation, we really appreciate your co-operation and understanding. However, we just have a couple of follow-up requests on your source of funds before we can sign this off. Please see requests below:
- Can you provide us with your latest bank statement for March, we noticed that you have only provided two months when we originally requested three.
Rest assured, this is a routine procedure and we are obligated by industry regulators to conduct these checks, this happens to all players not just you and is a very straightforward process. Once we can determine your source of funds, then we can be put in a position to approve your account and process any pending withdrawals.
Thank you in advance for your co-operation and apologies for the inconvenience.
Kind regards,
Risk and Payments Team
I hope you can give me more advice as i’m fed-up and very angry that they want all same document again.
Automaattinen käännös:
Jos et saa rahojasi ja olet edelleen kiistanalainen, he ovat sidoksissa ibasiin ja voit pyytää heitä toimimaan kiistassa
