Hei,
Minulla on ongelma irlantilaisesta spin -kasinosta poistumisen kanssa
Odotanko peruuttamista 6 kuukautta?
6 kuukautta? VAU! Mistä sitten on tarkalleen kysymys? Miksi olet odottanut niin kauan?
He ovat vihdoin vastanneet tänään lähes 6 kuukauden kuluttua
Kirjoitamme edelleen viimeiseen viestiimme liittyen, joka koskee tiliäsi koskevaa käynnissä olevaa kyselyäsi ja odottavaa nostoa, ja johon näytämme edelleen odottavan vastausta.
Toistaakseni, vaikka arvostamme, että olet jo toimittanut meille joitakin asiakirjoja, valitettavasti nämä asiakirjat eivät ole auttaneet meitä täysin selvittämään rahapelitoimintasi rahoituksen lähdettä kanssamme, kuten asetuksessa edellytetään. Jotta voimme suorittaa tarkastuksemme ja saada tämän asian päätökseen, pyydämme teiltä apua muutaman kohdan selventämisessä.
Näemme toimitetuista asiakirjoista, että rahapelitoimintaasi varten käytetty tili on Barclays -tilisi ja että tämä näyttää olevan rahoitettu yhdistelmänä muiden rahapelitoiminnan harjoittajien hyvitysten ja yksityishenkilöiden siirtojen sekä muiden pankkitilien perusteella. nimesi, mukaan lukien oletamme, Lloydsin pankkitili, josta olet myös toimittanut meille tiliotteita. Valitettavasti kumpikaan näistä asiakirjoista ei näytä palkanmaksua tai mitään viitteitä säännöllisistä ansioista tai tuloista. Erityisesti Lloydsin tili näyttää koostuvan vain varojen siirroista muihin oletettavasti oleviin pankkitileihin.
Jotta voimme suorittaa tarkastuksemme, voisitteko antaa tuloistanne liittyvät tiedot ja sen vahvistavat tositteet sekä hieman lisätietoja eri varojen siirroista Barclays -tilille, jotka muodostavat perustan rahapeleistäsi pelaamiseen. Vaikka ymmärrämme, että osa rahoituksesta liittyy muiden rahapelitoiminnan harjoittajien hyvityksiin ja olet toimittanut kuvakaappauksia rahoitustransaktioista tuntemattomilta rahapelitileiltä, valitettavasti voimme ilmoittaa, ettemme voi luottaa muiden operaattoreiden suorittamaan due diligence -työhön ja että meidän on voitava suorittaa omia riippumattomia tarkastuksiamme.
Lopuksi arvostamme, että tämä asia on ollut käynnissä jo jonkin aikaa, mutta kuten tiedät kokemuksestasi muiden operaattoreiden kanssa, kohtuuhintaisuuden ja varojen lähteen tarkistukset ovat lisenssi ja sääntelyvaatimus, jota emme voi sivuuttaa kuinka paljon haluaisimme. Vakuutamme kuitenkin, että varat ovat turvassa siihen asti, kun olemme pystyneet suorittamaan due diligence -tarkastukset, ja olemme edelleen sitoutuneita työskentelemään kanssanne asian ratkaisemiseksi tyydyttävällä tavalla. Tätä varten olisimme kiitollisia, jos voisitte antaa meille pyydetyt tiedot mahdollisimman pian.
Rikkoivatko he omia ehtojaan pitämällä kiinni nostoista kohtuuttoman kauan ilman syytä?
Ole hyvä ja tee tästä valitus. Voin tuskin ymmärtää, miksi kasino vaatii kaiken tämän sinulta. He eivät ole pankki, he eivät ole poliisi, he eivät ole yksityinen etsivätoimisto, joten heidän pitäisi vain huolehtia asioistaan. Heidän tehtävänsä pitäisi olla varmistaa, ettet ole alaikäinen ja että he lähettävät rahaa samalle henkilölle, joka teki talletukset kasinollaan. Se siitä. Näen myös, että heillä on brittilupakirja. Tämä antaa sinulle paljon suuremmat mahdollisuudet vihdoin saada voittosi.
Olen sanaton ollakseni rehellinen ...
Tyypillinen kömpelöille kasinoille, jotka haluavat todisteita tulojen kohtuuhintaisesta tulonlähteestä S ** TI jätetty itse pois kaikista Yhdistyneen kuningaskunnan uhkapelikasinoista juuri tästä syystä, koska UKGC antoi heille uudet säännöt. Ei kun talletat, he eivät tarkista kohtuuhintaisuutta, vain kun nostat. SCUM UKGC😡
Hei Daniel,
Olen kyllästynyt niihin
He ovat sivuuttaneet minut pitkään
Tiedän, että he käyttävät P ** S: ää
Olen lähettänyt virallisen valituksen 7. elokuuta, eivätkä he vastanneet lopulliseen vastaukseen 8 viikon kuluessa
Kaikki mitä minun tarvitsee tietää, ovatko he rikkoneet omia ehtojaan pitämällä kiinni nostoista kohtuuttoman kauan ilman syytä?
Arvostan neuvoja
Luulen, että valitus ei auta minua siinä tapauksessa
Nigeljc Olen täysin samaa mieltä kanssasi
Rehellisesti sanottuna on vaikea sanoa, ovatko he rikkoneet käyttöehtojaan. Tölkki voi väittää, että heillä on siihen syy, koska et toimittanut heille kaikkea mitä he tarvitsivat. Toisaalta sinulla on oikeus väittää, että se, mitä he vaativat, ei ole kohtuullista, joten ei ole mitään järkeä lähettää sitä heille.
Hei Daniel,
Toivottavasti asia ratkeaa
He eivät kertoneet minulle, etteivät voineet olla tyytyväisiä KYC -tarkistukseen pitkään aikaan
Jos he selittäisivät tämän aiemmin, voisin saada maksun nopeammin
Joten he ovat pitäneet kiinni nostoista kohtuuttoman kauan ilman syytä?
Jossain vaiheessa tiliäni on ilmeisesti rajoitettu ja voisin silti tallettaa rahat ja pelata heidän verkkosivustollaan
Ole hyvä ja neuvo ystävällisesti
Hei Daniel,
Kerro ystävällisesti, mitä minun pitäisi toistaa heille sähköpostitse:
Kirjoitamme edelleen viimeiseen viestiimme liittyen, joka koskee tiliäsi koskevaa käynnissä olevaa kyselyäsi ja odottavaa nostoa, ja johon näytämme edelleen odottavan vastausta.
Toistaakseni, vaikka arvostamme, että olet jo toimittanut meille joitakin asiakirjoja, valitettavasti nämä asiakirjat eivät ole auttaneet meitä täysin selvittämään rahapelitoimintasi rahoituksen lähdettä kanssamme, kuten asetuksessa edellytetään. Jotta voimme suorittaa tarkastuksemme ja saada tämän asian päätökseen, pyydämme teiltä apua muutaman kohdan selventämisessä.
Näemme toimitetuista asiakirjoista, että rahapelitoimintaasi varten käytetty tili on Barclays -tilisi ja että tämä näyttää olevan rahoitettu yhdistelmänä muiden rahapelitoiminnan harjoittajien hyvitysten ja yksityishenkilöiden siirtojen sekä muiden pankkitilien perusteella. nimesi, mukaan lukien oletamme, Lloydsin pankkitili, josta olet myös toimittanut meille tiliotteita. Valitettavasti kumpikaan näistä asiakirjoista ei näytä palkanmaksua tai mitään viitteitä säännöllisistä ansioista tai tuloista. Erityisesti Lloydsin tili näyttää koostuvan vain varojen siirroista muihin oletettavasti oleviin pankkitileihin.
Jotta voimme suorittaa tarkastuksemme, voisitteko antaa tuloistanne liittyvät tiedot ja sen vahvistavat tositteet sekä hieman lisätietoja eri varojen siirroista Barclays -tilille, jotka muodostavat perustan rahapeleistäsi pelaamiseen. Vaikka ymmärrämme, että osa rahoituksesta liittyy muiden rahapelitoiminnan harjoittajien hyvityksiin ja olet toimittanut kuvakaappauksia rahoitustransaktioista tuntemattomilta rahapelitileiltä, valitettavasti voimme ilmoittaa, ettemme voi luottaa muiden operaattoreiden suorittamaan due diligence -työhön ja että meidän on voitava suorittaa omia riippumattomia tarkastuksiamme.
Lopuksi arvostamme, että tämä asia on ollut käynnissä jo jonkin aikaa, mutta kuten tiedät kokemuksestasi muiden operaattoreiden kanssa, kohtuuhintaisuuden ja varojen lähteen tarkistukset ovat lisenssi ja sääntelyvaatimus, jota emme voi sivuuttaa kuinka paljon haluaisimme. Vakuutamme kuitenkin, että varat ovat turvassa siihen asti, kun olemme pystyneet suorittamaan due diligence -tarkastukset, ja olemme edelleen sitoutuneita työskentelemään kanssanne asian ratkaisemiseksi tyydyttävällä tavalla. Tätä varten olisimme kiitollisia, jos voisitte antaa meille pyydetyt tiedot mahdollisimman pian.
Rehellisesti, tekisin valituksen verkkosivustollamme, jos et ole vielä tehnyt sitä. Meillä on tiimi ammattilaisia, jotka keskittyvät yksinomaan pelaajien valitusten käsittelyyn. Periaatteessa haluaisin tietää, onko kasinolla oikeus kysyä, mitä he sinulta pyytävät. Jos näin on, annan heille kaiken, mitä he pyytävät, kerään voitot ja suljen tilin. Toisaalta, jos heillä ei ole oikeutta pyytää lisää asiakirjoja, olisin toimittanut lupaviranomaiselle.
Uuden Yhdistyneen kuningaskunnan rahapelitoimikunnan on turha ottaa käyttöön uusia lakeja, joiden mukaan pelaajan on pyydettäessä toimitettava tulonlähde suhteessa pelaajan tallettamaan määrään. Sinun on annettava PAYE -tiliotteet pyydettäessä. Jos pelaaja ei voi tarjota tulonlähdettä, kasinolla on oikeus pidättää kaikki erääntyneet nostot. Siellä heillä on sinut. Kuten aiemmin totesin, se on syy siihen, että suljin itseni pois kaikista kasinoista, jotka liittyvät Yhdistyneen kuningaskunnan rahapelitoimikuntaan, koska en halunnut, että kasino työnnä nenänsä yksityiseen pankkitoimintaani. Se on saatanallinen vapaus !!
Hei Daniel,
Olen tehnyt valituksen verkkosivustollesi
Odotan kasinon toistoa tässä asiassa
Kiitos
Sitä minä pelkäsin. En usko, että kasino teki vain siksi, että he halusivat, mutta näyttää siltä, että heillä on vahva tuki toimilleen Yhdistyneen kuningaskunnan lainsäädännössä.
Hei Daniel,
Ymmärrän, että heidän on tehtävä KYC -tarkastuksia
Mitä en ymmärrä, miksi heiltä kesti lähes 6 kuukautta vastata, että he eivät ole tyytyväisiä !!!
Totta, se kuulostaa todella epätodelliselta. 6 kuukautta aikaa vastata 😀 🙁
Hei Daniel,
Joo
Pitäisikö minun lähettää heille sähköpostitse, että korostan tätä ongelmaa jokaisella kasinofoorumilla ja mediassa?
Kuten minusta tuntui, että minua on kohdeltu erittäin huonosti.
Jätetään huomiotta pitkään
Tuhlaa niin paljon aikaa
Kuinka paljon stressiä ja turhautumista ne ovat aiheuttaneet minulle !!!
Odotan kuulevani kiitos
Itse asiassa kertoisin heille vain, että jos he eivät käsittele asiaa viikon kuluessa, otatte yhteyttä UKGC: hen. Sitten todella toimittaisin sen UKGC: lle. En usko, että asioiden kirjoittaminen online -foorumeille vaikuttaisi mitenkään.
Sanoisin - onko minun lähetettävä jotain? Ei? OK, sinulla on viikko aikaa vahvistaa tilini. Sitten lähestyisin UKGC: tä.
Hei Daniel,
Kiitos
Tilini on vahvistettu
Olen vahvistettu pelaaja yli vuoden
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
