No, yritin antaa tälle paikalle mahdollisuuden, mutta pelkään, että tulen katumaan sitä.
Monen pelikierroksen aikana kerrytin erilaista saldoa (melko qwin) useiden Evolution Gamingin Live Game -ohjelmien aikana. Voittettuani bonuskierroksen x eurolla tätä summaa ei kuitenkaan kirjattu tililleni. Outoa, mutta joskus näin tapahtuu ja jonkin ajan kuluttua varat kuitenkin saapuvat tilille.
Valitettavasti näin ei edelleenkään ole, ja kasino väittää, että nykyinen 0 euron saldoni on oikea ja että useat tekemäni vedot peruutettiin ja palautettiin. Nämä kasinon väitteet ovat ristiriidassa sen kanssa, mitä näin pelini aikana, sillä panoksia ei hylätty ja pystyin pelaamaan kierroksen kokonaan ja saamaan voiton.
Evolution Gamingin mukaan panostetut vedot ja tehdyt voitot/tappiot ovat oikein kahta kierrosta lukuun ottamatta. Mitä he tutkisivat.
Joten nyt olen jättänyt valituksen ja toivon, että Casino Guru -tiimi voi auttaa, koska epäilen, että Instaspin-kasino auttaa minua ja löytäisi sopivan ratkaisun näihin "virheisiin".
(Oudoin osa on, että melkein kaikki vedot, jotka kasino väittää peruutettavaksi/hylätyksi, jos vedot, joilla pelaaja voitti rahaa..)
Well I tried to give this place a chance, but I am afraid I will regret it.
During many rounds of play I accumulated a different balance (quite a qwin) during several Live Game shows from Evolution Gaming. However, after winning a bonus round with x euros this amount did not get credited on my account. Weird, but sometimes this happens and after a while the funds reach the account anyway.
Unfortunately, this is still not the case and the casino claims that my current balance of €0 is correct and that several bets I placed got cancelled and refunded. This claims from the casino made are contradicting what I saw during my play, as the bets did not get rejected and I was able to play the round in full and obtain the win.
According to Evolution Gaming the bets wagered and wins/losses made are correct except two rounds. Which they would look into.
So now I have submitted a complaint and hope that the Casino Guru team can assist as I doubt Instaspin casino will assist me and find a suitable solution for these 'mistakes'.
(The weirdest part is that almost all bets that the casino claims to be cancelled/rejected where the ones where the player did win money on..)
Kirjoittajan muokkaama 8 kuukautta sitten
Automaattinen käännös: