Ymmärrän, että tiliote on toinen vaihe, joka sinun on suoritettava, mutta mielestäni on järkevää todistaa, että maksua ei ole suoritettu.
Älä kysy minulta miksi, mutta minusta näyttää siltä, että kasino tai ehkä sen maksupalveluntarjoaja on vakuuttunut siitä, että rahat lähetettiin sinulle. Joten tässä suhteessa heidän on vain oltava varmoja. Tällaisissa olosuhteissa ja myös riidanalaisen summan kokonaisarvo huomioon ottaen tilanne on kasvanut liian suureksi, sanoisin. Joten ymmärrän mielipiteemme.
Mitä tulee puuttuviin voittoihin - luotto, onko sinulla virallista vastausta asiaan keneltä tahansa kasinoa edustavalta taholta? Mielestäni jopa kasinotyöntekijän pitäisi pystyä tarkistamaan viimeisten kierrosten järjestelmäloki, kun ilmoitat tällaisesta ongelmasta välittömästi, ja mahdollisesti löytää virheen. Yritän vain selvittää, olisiko jotain sellaista mahdollista silloin.
I understand the bank statement is another step you're required to take, though, in my opinion, it makes sense to prove the payment has not made it through.
Don't ask me why, but to me, it seems the casino or maybe its payment provider is convinced the money was sent to you. So in that regard, they just need to be sure. Under such circumstances and also considering the total value of the disputed amount, the situation has grown too big, I'd say. So, I empathize with our opinion.
When it comes to the missing winnings - credit, do you have any official response regarding that issue provided by anyone representing the casino? In my opinion, when you report such a problem immediately, even the casino worker should be able to check the system log for your last few rounds and potentially find an error. I'm just trying to figure out whether something like that could be possible back then.
Automaattinen käännös: