Avasin äskettäin uuden tilin Instaspin-kasinolla. Otin 100 puntaa 540 puntaa, joten päätin nostaa 400 puntaa. Tein kaikki tarkistukseni, jotta minulle kerrottiin, että tilini suljettaisiin ja vain 100 puntaa palautetaan, koska minulla oli jo suljettu tili. Käytin rekisteröityessäni kaikkia samoja tietoja nimeä, syntymäaikaa, osoitetta ja puhelinnumeroa, joten en manipuloinut mitään tietoja. Tietääkö kukaan, onko minulla tapaus saada koko saldoni?
Olen väitellyt heidän kanssaan siitä, että jos olisin menettänyt alkuperäisen 100 punnan talletuksen, sitä ei olisi palautettu, mutta he välttävät tätä kohtaa viesteissä!
Jos joku tietää, mitä toimenpiteitä voin tehdä tämän tutkimiseksi, niin kertokaa minulle, kiitos
Hei, tässä tapauksessa tärkeää on se, oletko tietoinen, että sinulla oli toinen tili, joka suljettiin, ja onko tämä totta. Toinen asia, jota ihmettelen, on miksi suljit sen?
Jos sinulla oli tili siellä ja loit uuden, voit olla iloinen, että sait hyvityksen, eivätkä he ottaneet kaikkea, koska se on usein kasinon sääntöjen vastaista.
Mutta en hyppää asetta ja mieluummin selitän sen minulle.
