Hei Radka,
Ollakseni rehellinen, se ei yllätä minua, heidän lisenssinsä keskeytettiin, koska heillä on kokemusta vastaamisesta ja valitusten ratkaisemisesta pelaajien kanssa. Kuten täällä aiemmin mainittiin, he kieltäytyvät vastaamasta pelaajien viesteihin/chateihin, vaan vastaavat vain alustallasi, mikä on ainakin jotain. Ja voi olla, että he rikkoivat lisenssisääntöjään tai muita ongelmia, miksi Gaming Curacao keskeytti heidän lisenssinsä.
Koska heidän lisenssinsä on jäädytetty, uskon, että Casino Guru -tiimin tulisi päivittää kasinon arvostelu ja pisteet antaakseen pelaajille tarkimmat tiedot tästä kasinosta.
PS: Välitin jo pyynnön asianomaiselle tiimille, mutta jos lähetät senkin, he saattavat päivittää sen ehkä aikaisemmin.
Hi Radka,
To be honest it does not surprise me their license got suspended given their track record on replying and resolving complaints with players. As mentioned here earlier they refuse to respond on players mails/chats but only respond on your platform which is at least something. And it could be that they broke their license rules or other problems why Gaming Curacao suspended their license.
Since their license is suspended I do believe that the Casino Guru Team should update the review of the casino and score to give players the most accurate info about this casino.
PS: I already forwarded a request to the relevant team, but if you forward it too they might update it maybe earlier.
Kirjoittajan muokkaama 11 kuukautta sitten
Automaattinen käännös: