En tiedä, voitko lähettää PM:n tällä alustalla, se olisi helppoa.
Suosittelen kuitenkin, että otat yhteyttä Gaming Curacaoon valituksen vuoksi, sillä kasinolla oli silloin lisenssinsä mukana, kun lähetit valituksen. Tai ota yhteyttä SBGOK:iin, joka auttaa huijattuja pelaajia rogu-/epäreiluista kasinoista ja tuo heidät oikeuteen Curacaossa.
I don't know if you can send a PM on this platform, that would be easy.
However, I suggest you contact Gaming Curacao for your complaint as back then the casino was holding their license with them when you submitted your complaint. Or contact the SBGOK which does help duped players from rogue/unfair casinos and bring them in court in Curacao.
Surullista nähdä, että he valehtelevat tapauksestasi, mutta se kertoo paljon kasinosta.
Mutta koska he menettivät lisenssinsä, tiedät jo millaisen kasinon kanssa olet todennäköisesti tekemisissä. Saatat myös haluta ottaa yhteyttä SBGOK:iin saadaksesi apua, sillä Casino Guru ei voi rangaista kasinoita, vaan antaa vain mustia pisteitä, jotka vaikuttavat kasinon tulokseen täällä.
Sad to see that they are lying about your case, but it does say a lot about the casino.
But since they lost their license you already know what kind of casino you are dealing with probably. You might also want to contact SBGOK for help as Casino Guru can not sanction casinos but only give black points which affect the casino score on here.
Jos saan astua sisään, suosittelen valituksen tekemistä. kasinon edustaja näyttää olevan jotenkin aktiivinen, joten ottaisin tämän maksuttoman askeleen vakaana ensimmäisenä yrityksenä.
Toivottavasti pääset mukaan.
Käytä tätä linkkiä jatkaaksesi: https://casino.guru/complaints/create
If I may step inside, I would recommend submitting a complaint. the casino representative seems to be somehow active, thus, I would take this free-of-charge step as a solid first attempt.
I hope you will get involved.
Use this link to proceed, please: https://casino.guru/complaints/create
En tiedä, voitko lähettää PM:n tällä alustalla, se olisi helppoa.
Suosittelen kuitenkin, että otat yhteyttä Gaming Curacaoon valituksen vuoksi, sillä kasinolla oli silloin lisenssinsä mukana, kun lähetit valituksen. Tai ota yhteyttä SBGOK:iin, joka auttaa huijattuja pelaajia rogu-/epäreiluista kasinoista ja tuo heidät oikeuteen Curacaossa.
I don't know if you can send a PM on this platform, that would be easy.
However, I suggest you contact Gaming Curacao for your complaint as back then the casino was holding their license with them when you submitted your complaint. Or contact the SBGOK which does help duped players from rogue/unfair casinos and bring them in court in Curacao.
Olen pahoillani, mutta PM-viestejä ei tueta. Pelaajat vaihtavat yleensä sähköpostia. 🙏
I'm sorry, but no PMs are supported. Players usually exchange emails. 🙏
Selasin valitusta , ja ottaen huomioon Heybetsin tuoreena kasinona, on valtava virhe jatkaa näin, sanoisin. Tarkoitan toki, että kasinolla on oikeus tutkia, kun siihen on hyvä syy. Mutta pitkän keskustelun perusteella ymmärrän todella, miksi olet melko vakuuttunut siitä, että kasinon tarkoituksena on pidentää asioita tarpeettomasti. Toivon myös, että voit tarjota koko keskustelun, koska se näyttää melko oudolta, mitä kasino väitti
"Kuten näen, odotamme lisäaskelta turvatoimenpiteenä.
Odotamme selfie-kuvaa + nykyistä päivämäärää ja henkilöllisyystodistusta."
Kuukauden jälkeen?
Se on raskasta. No, katsotaan mitä seuraavaksi tulee. Toivottavasti tämä kaikki loppuu pian!
I browsed the complaint, and considering Heybets as a fresh casino, it is a huge mistake to keep going like this, I'd say. I mean, sure, the casino has the right to investigate when there is a good reason for that. But from the lengthy conversation, I truly understand why you are quite convinced the casino aims to prolong things unnecessarily. I also hope you can provide the full conversation because it seems pretty weird the casino claimed
"As I can see we are waiting for a further step as a security measure.
We are waiting for a selfie picture + current date and ID to verify."
After a month or so?
That's heavy. Well, let's see what comes next. Hopefully, this all ends quite soon!
Se johtaa todennäköisesti oikeustoimiin, koska he tekivät useita virheitä ja jättivät minut huomiotta, ja koska Casino Gurun valitustiimi ei voi keskustella valitukseni oikeudellisesta osasta, sen saattaminen oikeuteen voisi olla viimeinen keino saada rahani takaisin. myös korvausvaatimuksen kanssa.
Mutta kuten voit kuvitella, oikeudenkäynnit vievät aina paljon aikaa ja vaivaa ennen kuin saadaan päätös, joten on parempi ratkaista tämä ongelma täällä Casino Gurussa, koska se säästäisi molempien aikaa ja energiaa.
Koska he eivät ole vastanneet valitukseeni täällä toistaiseksi, lähetin heille jo toisen sähköpostin, mutta heidän historiansa perusteella on epätodennäköistä, että he vastaavat siihen.
It is likely to go for legal action since they made several mistakes and keep ignoring me, and since the Complaints team of Casino Guru can not discuss on the legal part of my complaint bringing it to court could be a last resort to retrieve my funds back with a compensation claim too.
But as you can imagine lawsuits always take a lot of time and effort before getting a ruling, so it is preferred to solve this issue here on Casino Guru as that would save both of us time and energy.
Since they lack responding on my complaint here so far I already sent them another mail, but given their track record it is unlikely they will respond to it.
Se on erittäin valitettavaa, koska se parantaisi vuorovaikutusta ja antaisi pelaajille turvallisen tilan kommunikoida keskenään.
Radka on loistava idea lisätä Casino Guru -alustaan 😉
Thats very unfortunately since that would make the interaction better and give players a safe space to communicate with each other.
Radka it is a great idea to add to the Casino Guru platform 😉
Ota huomioon, että annoin tuon tiedon kuukausi sitten. Nyt he kysyvät rahoituksen lähdettä. Tein talletuksen kryptolla, ja se oli noin 120 dollaria. Joten mitä he haluavat minusta? Onko se henkilökohtainen säästöni cpyto-kaupankäynnistä ja kasinon pelaamisesta? Mitä minun pitäisi lähettää heille? Luulen, että he tekevät sen tarkoituksella.
Take into account that i provided that infromation a month ago. Now they are asking for source of funds. I made despoit using crypto, and it was about 120$. So what do they want from me? It is my personal saving from cpyto trading and casino playing? What should i send them? I think they are doing it intentionally.
Se johtaa todennäköisesti oikeustoimiin, koska he tekivät useita virheitä ja jättivät minut huomiotta, ja koska Casino Gurun valitustiimi ei voi keskustella valitukseni oikeudellisesta osasta, sen saattaminen oikeuteen voisi olla viimeinen keino saada rahani takaisin. myös korvausvaatimuksen kanssa.
Mutta kuten voit kuvitella, oikeudenkäynnit vievät aina paljon aikaa ja vaivaa ennen kuin saadaan päätös, joten on parempi ratkaista tämä ongelma täällä Casino Gurussa, koska se säästäisi molempien aikaa ja energiaa.
Koska he eivät ole vastanneet valitukseeni täällä toistaiseksi, lähetin heille jo toisen sähköpostin, mutta heidän historiansa perusteella on epätodennäköistä, että he vastaavat siihen.
It is likely to go for legal action since they made several mistakes and keep ignoring me, and since the Complaints team of Casino Guru can not discuss on the legal part of my complaint bringing it to court could be a last resort to retrieve my funds back with a compensation claim too.
But as you can imagine lawsuits always take a lot of time and effort before getting a ruling, so it is preferred to solve this issue here on Casino Guru as that would save both of us time and energy.
Since they lack responding on my complaint here so far I already sent them another mail, but given their track record it is unlikely they will respond to it.
Hmm, kyllä, mielestäni on totta, että kasino ei todennäköisesti lopulta vastaa valitukseen, mutta olkaamme yllättyneitä, koska sillä on vielä aikaa. Olen kuitenkin nähnyt, että he ovat vastanneet valitukseenne aiemmin, joten olen hieman pahoillani, että he eivät tee niin nyt. Joten katsotaan kuinka käy, ja jos saat vastauksen sähköpostiisi tai saat uutta tietoa, kerro siitä meille. Sormet ristissä. 🤞
Hmm, yes I think it's true that the casino will probably end up not responding to your complaint in the end, but let's be surprised, because it still has some time. However, I have seen that they have responded to your complaint in the past, so I'm a bit sorry that they won't do so now. So we'll see how it goes and if you get a reply to your email or find out any new information, let us know. Fingers crossed. 🤞
Se on erittäin valitettavaa, koska se parantaisi vuorovaikutusta ja antaisi pelaajille turvallisen tilan kommunikoida keskenään.
Radka on loistava idea lisätä Casino Guru -alustaan 😉
Thats very unfortunately since that would make the interaction better and give players a safe space to communicate with each other.
Radka it is a great idea to add to the Casino Guru platform 😉
Ehkä jonain päivänä ajattelemme sitä, mutta toistaiseksi meillä on tällaiset säännöt, joten meidän kaikkien on noudatettava niitä. Mutta aina on parantamisen varaa, joten ehkä se tapahtuu ajan myötä. 🙂
Maybe one day we will think about it, but for now we have such rules, so we all have to abide by them. But there is always room for improvement, so perhaps it will happen over time. 🙂
Ota huomioon, että annoin tuon tiedon kuukausi sitten. Nyt he kysyvät rahoituksen lähdettä. Tein talletuksen kryptolla, ja se oli noin 120 dollaria. Joten mitä he haluavat minusta? Onko se henkilökohtainen säästöni cpyto-kaupankäynnistä ja kasinon pelaamisesta? Mitä minun pitäisi lähettää heille? Luulen, että he tekevät sen tarkoituksella.
Take into account that i provided that infromation a month ago. Now they are asking for source of funds. I made despoit using crypto, and it was about 120$. So what do they want from me? It is my personal saving from cpyto trading and casino playing? What should i send them? I think they are doing it intentionally.
Kaikki näyttää minustakin tarpeettoman pitkältä ja oudolta, mutta tiimimme yrittää tehdä kaikkensa auttaakseen sinua ja saadakseen asiat järjestykseen reilusti. Katsotaan mihin se lopulta johtaa.
Mutta oletko antanut kasinolle sen, mitä he haluavat sinulta? Uskon, että jos sanot sen olevan säästöistäsi, pystyt puolustamaan sitä ja toisaalta minusta se on turha kysymys, koska minulla on tunne, että tämä rahasumma ei olisi kasinolle välttämätön. edes harkita.
Kerro meille.
It all seems unnecessarily long and strange to me too, but our team is trying to do everything we can to help you and get things sorted out fairly. We'll see where it goes in the end.
But have you given the casino what they want from you? I think that if you say that it is from your savings, you will be able to defend it and on the other hand I think that it is a useless question because I have a feeling that this amount of money would not be necessary for the casino to even consider.
Let us know.
Hei, olen jo ottanut yhteyttä Gaming Curacaoon 1 1/2 kuukautta sitten. Luultavasti se oli yksi valituksista, jotka auttoivat heybets-lisenssin keskeyttämiseen, toivottavasti uskon. Ei pm-toimintoa. Onko sinulla sähköpostia, WhatsAppia tai sähkettä, johon voit ottaa yhteyttä?
Hi, I have already contacted Gaming Curacao 1 1/2 month ago. Probably was one of the complaints that helped the suspension of heybets license I hope to believe. There is no pm function. Do you have an email, WhatsApp or telegram to contact you at?
Hei, olen jo ottanut yhteyttä Gaming Curacaoon 1 1/2 kuukautta sitten. Luultavasti se oli yksi valituksista, jotka auttoivat heybets-lisenssin keskeyttämiseen, toivottavasti uskon. Ei pm-toimintoa. Onko sinulla sähköpostia, WhatsAppia tai sähkettä, johon voit ottaa yhteyttä?
Hi, I have already contacted Gaming Curacao 1 1/2 month ago. Probably was one of the complaints that helped the suspension of heybets license I hope to believe. There is no pm function. Do you have an email, WhatsApp or telegram to contact you at?
Telegramia tai WhatsAppia ei tueta foorumillamme, joten jos haluat ottaa meihin yhteyttä, voit liittää mukaan sähköpostiosoitteesi kuten mainitsit. 🙂
Telegram or WhatsApp are not supported on our forum, so if you would like to contact us, you can attach your email address as you mentioned. 🙂
Yhteenvetona koko ketju yhteen lauseeseen: Pysy kaukana ja kaukana tästä roistokasinosta. 😉
Ainakin heidän pistemääränsä putosi 4,5:een, mikä on mielestäni edelleen liian korkea heidän käytöksensä.
To sum this whole thread in one sentence: Stay far and far away from this rogue casino. 😉
At least their score dropped to 4.5 which is still way to high for their behavior I believe.
Palaan tähän. Heidän on parannettava tukeaan paljon. En ole nähnyt vetäytymistäni 3 kuukauteen. Heistä ei ole kuulunut 4 viikkoon.
I back this. They will have to improve their support alot. Not seen my withdrawal for 3 months. Not heard from them for 4 weeks.
Se on epätodennäköistä, koska uskon, että olemme tekemisissä roistokasinon kanssa.
Aloitin uuden chatin heidän verkkosivuillaan aiemmin tällä viikolla. Kun Selena vastasi ensimmäiseen viestiini ja kysyi, kuinka hän voi auttaa minua, hän alkoi jättää minut huomiotta (näen Lue chatissa, mutta ei vastausta).
En malta odottaa, että valitukseni lopetetaan jälleen ratkaisemattomana, jotta voin toimittaa sen Gaming Curacaolle, jotta se voi puuttua asiaan tai ryhtyä tarvittaessa oikeustoimiin. Tällaiset kasinot pitäisi kieltää, koska ne vain huijaavat pelaajia.
It is unlikely since I do believe we are dealing with a rogue casino.
I started a new chat through their website earlier this week. After Selena responded on my first message asking how she can help me she started to ignore me (I can see Read on the chat but no response).
Can't wait to see my complaint getting closed again as unresolved to forward it to Gaming Curacao to step in or go for legal action if needed. Casinos like these should be banned as they only dupe players.
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.