Heybets Casino - yleistä keskustelua (sivu 5)

Mielestäni valituksen takia täällä. En ottanut yhteyttä lisenssinantajaan.

Ei luultavasti ole parempaa uutista kuin kun saat rahasi takaisin. 🎉🎉☘️

Onnittelut ja toivon, että et joudu vastaaviin ongelmiin jatkossa, ja tietysti olemme iloisia, että voimme auttaa sinua.

Oletan kuitenkin, että olet nyt varovaisempi ja tarkempi sen suhteen, mihin talletat rahasi.

Joka tapauksessa toivon sinulle paljon voittoja ja huolettomia päiviä. 😊

Hei, on erittäin vaikea ymmärtää, kun heybets casinon edustaja vastaa valituksiisi nopeammin kuin live-chatissa ja sähköposteissa. 14 päivää ei ole vielä kulunut, mutta mielestäni on parempi avata valitus saadaksesi heiltä vastauksen

Olen lähettänyt heille kuukausi sitten useita keskusteluja live-tukikeskustelun kautta, enkä vieläkään ole vastannut näihin viesteihin.

Sain enemmän vastauksia valitukseeni sitten chatin/sähköpostin.

Mutta voi olla, että Casino Gurulla on toinen yhteydenottovaihtoehto, joka toimii.

Sanoisin, että kasinon edustaja, johon otimme yhteyttä, ymmärtää lähestymistapamme eikä ota riskiä ratkaisemattomista valituksista - tai ainakin haluaisin ajatella niin. Tavalla tai toisella pelaajien huomiotta jättäminen on eräänlaista typeryyttä ja vahingoittaa kasinoa suunnattomasti! Tiedämme kaikki nykyään, että kokemuksen tai kritiikin jakaminen verkkomaailmassa kestää vain hetken, mutta silti jotkut ihmiset käyttäytyvät kuin sillä ei olisi väliä.

Minun kirjoissani se on!

Toivon, että olen väärässä ja tuki (myös chat) paranee pian, koska ala on anteeksiantamaton. Uudet kasinot kasvavat päivittäin; siksi pelaajien pitäminen onnellisina tai tyytyväisinä on avain selviytymiseen.

Mene eteenpäin; valitus käsitellään asianmukaisesti, jos tai kun sen aika tulee. Sanon aina, että toivon, että valitus ei ole tarpeellinen, mutta voit silti luoda sellaisen, ei siinä ole ongelmaa. 🙌

Hei Radka, voitko kysyä Heybetsin kasinon edustajalta Casino Gurussa, miksi hän vastaa valitukseen, mutta heidän live-chattinsa ei ole ollenkaan live-tilassa.

kuvakaappaus todisteeksi siitä, että he ovat elossa

Hei.

Pelkään, että ainoa tapa saada vastaus on, kun joku kasinolta näkee kysymyksesi suoraan foorumilla. Pieni mahdollisuus, jos minulta kysytään - Ja myös yksi syy, miksi yritimme kutsua kasinon viralliset edustajat olemaan aktiivisia foorumilla - lähemmäs pelaajia.

🤷‍♀️

Kysyin kuitenkin valitusryhmältä. Olen pahoillani, että tulos ei ole taattu.

Pystyykö kukaan olemaan yhteydessä heybetiin?

Selailin käyttäjien arvosteluja, ja näyttää siltä, että tuki ja viestintä eivät yleensä ole heidän vahvimpia puoliaan.

Mitä jos kokeilisit heidän sosiaalisen median profiilejaan? Kuten kommentin lisääminen jonkun postauksen alle, minun kokemukseni mukaan, ne pitäisi aina hallita jotenkin. Haluatko kokeilla sitä? 🤔

Hei Radka. Tiedätkö, että heillä ei ole lisenssiä?

Mielestäni sinun pitäisi lisätä ne mustalle listalle. Koska heillä ei ole lisenssiä ja he eivät maksa voittojani 1 kuukauden ajan

Hei, sandydock.

Ei, en. Mutta tarkistin sen lisenssivalidaattorin ja se todellakin sanoo "keskeytetty". Toisaalta tämä johtuu todennäköisimmin siitä, että se sanoo myös: "ei tietoja". On se nähty ennenkin.

Muuten, tunnetko Coracaon rahapelilain muutokset? Monet kasinot näyttävät olevan lisensoimattomia, mutta se on enimmäkseen osa siirtymisprosessia. ( lue tämä jos haluat )

Joka tapauksessa lähetän nämä tiedot tietotiimillemme.

Kiitos ilmoituksesta. 🙂

Emme toimi näin.

Emme hallinnoi mustia listoja; Pyrimme arvioimaan kasinot avoimesti tarjotaksemme mahdollisuuden karkottaa negatiiviset asiat ja pitääksemme pelaajat ajan tasalla.

Ehdotustasi arvostetaan kuitenkin.

Hei Radka,

Ollakseni rehellinen, se ei yllätä minua, heidän lisenssinsä keskeytettiin, koska heillä on kokemusta vastaamisesta ja valitusten ratkaisemisesta pelaajien kanssa. Kuten täällä aiemmin mainittiin, he kieltäytyvät vastaamasta pelaajien viesteihin/chateihin, vaan vastaavat vain alustallasi, mikä on ainakin jotain. Ja voi olla, että he rikkoivat lisenssisääntöjään tai muita ongelmia, miksi Gaming Curacao keskeytti heidän lisenssinsä.

Koska heidän lisenssinsä on jäädytetty, uskon, että Casino Guru -tiimin tulisi päivittää kasinon arvostelu ja pisteet antaakseen pelaajille tarkimmat tiedot tästä kasinosta.

PS: Välitin jo pyynnön asianomaiselle tiimille, mutta jos lähetät senkin, he saattavat päivittää sen ehkä aikaisemmin.

Voi olla, kuten sanot, että he rikkoivat joitain sääntöjä ja siksi heidän lisenssinsä keskeytettiin. Tämä ei todellakaan ole tapa, jolla kasinon pitäisi käyttäytyä, ja uskon, että se todennäköisesti laskee hitaasti luokituksessa.

Tietysti, sikäli kuin välität tämän asianomaiselle tiimille, kiitos ja tietysti voin myös keskustella tiimin kanssa.

Onnea tulevaisuuteen. 🙂

Vaikka kasinon sivua ei ole päivitetty, pelkään, että kasino ei kommunikoi enää lisenssinsä menettämisen vuoksi, joten Gaming Curacaoon ei ole mahdollisuutta ottaa yhteyttä riita-asioihin. Vain oikeustoimet ovat mahdollisia, jos tapauksia ei saada ratkaistua.

Kasinolta puuttuu myös vastaus valituksiin, jotka ovat vireillä täällä +/- kahden viikon ajan. Toivon, että kasino ryhtyy toimiin ratkaistakseen nämä valitukset, muuten odotan heidän uutta tulostaan täällä.

Siitä myös samaa mieltä. He eivät maksa minulle 1,5 kuukaudesta. Kasinoguru voitko lisätä heidät mustalle listalle?

Hei kyllä, huomasin myös, että kasino ei käsittele joitakin valituksia tällä hetkellä, mikä on sääli. Olisin myös iloinen, jos tämä muuttuisi ja he vastaisivat ja yrittäisivät ratkaista tilanteen.

Mitä tulee oikeustoimiin, oletko ajatellut ryhtyä siihen?

Hei, huomasin, että sinulla on valitus , johon kasino vastasi muutama viikko sitten, mutta nyt sitä ei ole tapahtunut, mikä on suuri pettymys. Ajattelin, että kun he pystyvät, he jopa lopettaisivat koko valituksen ja yrittäisivät ratkaista sen. Ajastin on kuitenkin edelleen pidennetty 7 päivällä, joten katsotaan muuttuuko mikään.

Mitä tulee mustiin listoihin, emme laita niille kasinoita, vaan etsimme vain asiaankuuluvia mustia listoja, missä ne saattavat sijaita.

Joka tapauksessa toivon, että kaikki ratkeaa ja menee hyvin, vaikka olenkin hieman skeptinen. Onnea.