Oho, huomaan että kirjoitin, että jos haluat ottaa meihin yhteyttä, mutta pointti on silti sama, että Youssf voi laittaa sähköpostinsa tänne. 🙂
Oh, I see that I wrote that if you want to contact us, but the point is still the same, that Youssf can post his email here. 🙂
Näin, että kasino on pyytänyt valituksesi avaamista uudelleen , ja toivon, että asiat ratkeavat. Sitä on jatkunut tarpeeksi kauan ja uskon, että voisimme kaikki saavuttaa jonkinlaisen johdonmukaisen lopun. Mutta tärkeintä on tietysti se, mikä loppuu. Toivon onnellista. Muista kertoa meille, jos sinulla on jotain uutta.
I saw that the casino has asked to reopen your complaint and I hope that things will be resolved. It's been going on long enough and I think we could all get to some kind of coherent end. But the important thing is obviously what end. I hope a happy one. Be sure to let us know if you have anything new.
Hei Jaro,
He avasivat valitukseni uudelleen, mutta eivät ole toistaiseksi vastanneet. Mutta epäilen todella, että tämä tapaus ratkaistaan Casino Gurussa, koska he jopa pudottivat kiistanalaisen summani 55,17 dollaria, mikä on todellinen vitsi.
Ja koska he jättävät huomiotta keskusteluni, sähköpostini ja Telegram-viestini, en näe mitään mahdollisuutta saada tämä selvitettyä hyvällä ratkaisulla.
Hi Jaro,
They did re open my complaint but lacks any response so far. But I really doubt this case will get resolved on Casino Guru since they even dropped my disputed amount of $55.17 which is a real joke.
And since they keep ignoring my chats, mails and Telegram messages I do not see any chance to get this sorted out with a good solution at all.
Kokeilin tätä kasinoa, koska olin saanut jopa 1 000 bonuksen vastaavalla talletuksella. Kokeiltuani pelejä omalla lainkäyttöalueellani tajusin, että pelit eivät vaikuttaneet kierrätysvaatimukseen. Siksi yritin peruuttaa bonuksen, mutta nyt ~900 USD:n talletettu ETH on poissa. Olen yrittänyt ottaa yhteyttä tukeen, mutta en saanut vastausta.
I tried this casino as I had received a bonus of up to 1k with a matching deposit. After trying out games in my jurisdiction, I realized that the games didn't contribute to the wager requirement. Hence, I tried to cancel the bonus but now my ~900 USD of deposited ETH is gone. Have tried contacting support but am not able to obtain a reply.
Hei Jaro,
He avasivat valitukseni uudelleen, mutta eivät ole toistaiseksi vastanneet. Mutta epäilen todella, että tämä tapaus ratkaistaan Casino Gurussa, koska he jopa pudottivat kiistanalaisen summani 55,17 dollaria, mikä on todellinen vitsi.
Ja koska he jättävät huomiotta keskusteluni, sähköpostini ja Telegram-viestini, en näe mitään mahdollisuutta saada tämä selvitettyä hyvällä ratkaisulla.
Hi Jaro,
They did re open my complaint but lacks any response so far. But I really doubt this case will get resolved on Casino Guru since they even dropped my disputed amount of $55.17 which is a real joke.
And since they keep ignoring my chats, mails and Telegram messages I do not see any chance to get this sorted out with a good solution at all.
Olen niin pahoillani. Näin valituksessa, että summa on merkittävästi pienentänyt sitä, mitä kasino on valmis maksamaan.
On kuitenkin myös surullista, jos kasino ei vastaa sinulle, mutta se todennäköisesti pysyy sellaisena.
Joka tapauksessa Veronica tarvitsee vastauksen valitukseensa, joten olisiko mahdollista vastata hänelle? Voit tehdä sen täällä .
Olen jälleen kerran pahoillani siitä, miten asiat näyttävät menevän, mutta näyttää siltä, että emme voi enää tehdä mitään.
I'm so sorry. I saw in the complaint that the amount has significantly decreased what the casino is willing to pay.
However, it's also sad when the casino doesn't respond to you, but by all indications it will probably stay that way.
Anyway, Veronica needs an answer to her complaint, so would it be possible to reply to her ? You can do so here.
Once again, I am sorry about the way things seem to be turning out, but it looks like there is nothing more we can do.
Kokeilin tätä kasinoa, koska olin saanut jopa 1 000 bonuksen vastaavalla talletuksella. Kokeiltuani pelejä omalla lainkäyttöalueellani tajusin, että pelit eivät vaikuttaneet kierrätysvaatimukseen. Siksi yritin peruuttaa bonuksen, mutta nyt ~900 USD:n talletettu ETH on poissa. Olen yrittänyt ottaa yhteyttä tukeen, mutta en saanut vastausta.
I tried this casino as I had received a bonus of up to 1k with a matching deposit. After trying out games in my jurisdiction, I realized that the games didn't contribute to the wager requirement. Hence, I tried to cancel the bonus but now my ~900 USD of deposited ETH is gone. Have tried contacting support but am not able to obtain a reply.
Hei, tämä on epämiellyttävä tilanne. Tarkoittaako se, että 900 oikeasta rahastasi on mennyt? Mitä tulee kasinon vastaukseen, et ole vielä saanut sitä?
Joka tapauksessa näen, että sinulla on valitus , joten katsotaan mihin se meidät johtaa.
Hi, that's an unpleasant situation. Does that mean 900 of your real money is gone? As far as the casino's response, you haven't gotten one yet?
Anyway, I see you have a complaint, so we'll see where it leads us.
Hei Jaro,
Tämä on järjetöntä, anteeksi, olemme tekemisissä roistokasinon kanssa, mikä on hyvin ilmeistä. Veronika kieltäytyy jakamasta kasinolta saamiaan todisteita, joten en voi todistaa muuta ennen kuin tiedän, mitä väärennettyjä todisteita tämä kasino on lähettänyt.
Voin vain toivoa, että Veronika vie aikaa ymmärtääkseen tilanteeni ja toimii kuin todellinen välittäjä, joka on neutraali, muuten pelkään, että Casino Guru ei voi auttaa minua, vaan auttaa vain kasinoita, koska lopputulos olisi, että vaikka valitus päättyisi ratkaisemattomina he tuskin saavat mustia pisteitä tässä tapauksessa, joten heidän maineensa säilyy turvassa, vaikka he ovat roistoja ja epäreiluja.
Hello Jaro,
This is insane sorry, we are dealing with a rogue casino here that's very obvious. Veronika refuses to share the evidence she got from the casino so I can not proof otherwise until I know what fake evidence this casino has sent.
All I can hope is that Veronika takes time to understand my situation and does work like a real mediator that is neutral otherwise I am afraid Casino Guru can not help me but only assist casinos as the final result would be that even if my complaint gets closed unresolved they will barely get black points in this case so their reputation will remain safe while they are rogue and unfair.
Hei siellä!
Valitus on niin valtava, että en vain jaksanut lukea sitä koko pituudeltaan. Mutta löysin tämän:
"Nyt minulla on todisteet siitä, että kasino sallii talletukset rajoitetusta maasta helpottamalla hollantilaisia pankkeja, mutta kotiutukset eivät ole mahdollisia, mikä vahvistaa aikaisemmat väitteeni."
Voitko selittää, kiitos? Luulen, että tämä on tärkein osa, joten se ei haittaisi, eikö?
Kiitos
Hello there!
The complaint is so huge that I just could not read it at its full length. But I found this:
"Now I have proof that the casino allows deposits from a restricted country by facilitating Dutch banks but withdrawals are not possible which confirms my earlier claims"
Can you explain, please? I guess this is the most important part, so it would not hurt, right?
Thanks
Tiedän oikein!
Pääasia on, että selitän kaiken jne. ja kasino ei vastaa tai välttelee vastauksia tai vastaaminen kysymyksiin sopii heille.
Tarkoitan sitä, että voin vahvistaa väitteeni. Heybetsillä on rajoitettu käytäntö joissakin maissa, mutta sallii talletukset samasta maasta. Esimerkkinä Alankomaat. Minun ei pitäisi pystyä rekisteröitymään ja liittymään, mutta pystyin liittymään ja tallettamaan hollantilaiselta pankkitililtä ja pelaamaan. Jos sinulla on rajoitettuja maita, on outoa, että hyväksyt maksuja samasta rajoitetusta maasta. Ja lisäksi kun yritin nostaa rahaa, tämä epäonnistui, eikä tuki vastaa.
Tämä vahvistaa väitteeni, että tämä kasino haluaa ottaa rahaa, mutta kieltäytyy maksamasta, ja se on epäreilua. Jos kasino ei maksa rahaa rajoitettuun maahan, on vain reilua ja oikeutettua hyvittää kaikki (menetetyt) talletukset ikään kuin et olisi koskaan pelannut ja heiluttaa kasinon saldoa.
Joka tapauksessa he ovat roistokasino, koska he väittävät nyt, että minulla on vain 55 dollaria, enkä näe todisteita tai heidän väitteitään, ja heiltä puuttuu vastauksia valitusketjussa…
I know right!
The main issue is that I am explaining everything etc. and the casino does nit answer or avoid answers or reply to questions suits them.
What I mean is that I can confirm my claims. Heybets has a restricted policy for some countries but allow deposits from that same country. Example given The Netherlands. I should be unable to register and join but I was able to join and deposit from a Dutch bank account and play. If you have some countries restricted it is weird that you accept payments from that same restricted country. And further when I tried to withdraw money this was unsuccesful and Support does not respond.
That confirms my claim that this casino does like to take money but refuse to pay out, and that is unfair. If a casino does nit pay out towards a restricted country it is only fair and legitimate to issue a full refund of all (lost) deposits as if you never played and wave the casino balance.
Anyway they are a rogue casino as they claim now I have only $55 and I can not see the evidence or their claims and they lack replies in the complaint thread…
Älä suutu minulle, kiitos.
Kysymykseni tulee epävarmuudesta, ja minusta on parempi kysyä sinulta suoraan, kuin antaa aiheen mennä. Toivon vain, että voit todella todistaa sen, koska se on todettu valituksessa - siinä kaikki.
Olet ollut tämän yhteisön jäsen jo jonkin aikaa. Muistan henkilökohtaisesti monia järkeviä keskusteluja useista aiheista, mukaan lukien rajoitetut maat, joten tiedän, että olette melko hyvin perillä aiheesta.
Voin vakuuttaa, että minulla ei ole aikomusta epäillä sinua. Joten jos sait sellaisen vaikutelman, se ei ollut tahallista.
Enemmän stressin välttämiseksi odotan valituksen ratkaisua. 🙏
Don't get mad at me, please.
My question comes from the uncertainty, and I feel it's better to ask you directly rather than just let the topic go. I just hope you can actually prove that since it is stated in the complaint - that is all.
You've been a member of this community for quite some time. I personally recall many sensible conversations on several subjects, including restricted countries, thus, I know you are quite well-informed on the subject.
I can assure you that I have no intention of doubting you. So, if you got such an impression, it was not intentional.
To avoid further stress, I'll wait for the complaint resolution. 🙏
Hei Radka,
Ollakseni rehellinen, en ole ollenkaan vihainen 😅 (ehkä kasinolla kuten pitäisi), mitä tarkoitin sanoilla "Tiedän oikein!" Olen täysin samaa mieltä kanssasi siitä, että valitus on niin valtava, mutta valitettavasti ratkaisua ei ole vielä saatu.
Valitukseni liittyvät todellakin osittain heidän rajoitettuun maapolitiikkaansa, ja tällä hetkellä monet kasinot mainostavat (tytäryhtiöiden tai verkkosivustojen kautta) päästäkseen sisään tänne, eikä tämä aina ole totta.
Ja uskon, että jos uhkapeliala olisi reilu ja läpinäkyvä, se olisi paljon pienempi, mutta sillä olisi korkeammat arvostelut ja hinnat, koska pelaajat todella nauttisivat pelaamisestaan eivätkä tuntaisi itseään huijatuksi tai joutuisi kasinon asiakaspalvelun huomiotta jättämään.
Jos annoin sinulle vaikutelman, että olen vihainen sinulle, mikä on täysin väärin, vastasin juuri kysymykseesi, mikä on ymmärrettävää, koska näet, kuinka valtava valitus on, voin kuvitella, että on vaikea saada kiinni ja ymmärtää kaikkea (varsinkin kun kasinolta puuttuu vastauksia sisältööni...).
Toistaiseksi ihmettelen, mitä Veronika voi tehdä auttaakseen minua ja onnistuuko hän saamaan lisää tietoa tästä kasinosta valitukseeni liittyen, koska tällä hetkellä pelkään, etten saa tätä ratkaistua Casino Gurulla, mikä valitettavasti on.
Hi Radka,
To be honest I am not mad at all 😅 (maybe on the casino as I should) what I meant with 'I know right!' that I fully agree with you that the complaint is being so huge, unfortunately still without a solution.
Indeed my complaints has some to do with their restricted country policy and currently still many casinos advertise (by affiliates or websites) to be allowed in here and not always this is a true thing.
And I do believe if the gambling industry was fair and transparant it would be much smaller but having higher reviews and rates as players would really go to enjoy their play and not feel duped or get ignored by casino customer services.
If I did give you the impression I am mad at you that is totally wrong I just replied on your question which is understandable as you can see how huge the complaint is I can imagine that it is hard to catch up and understand everything (especially when the casino lacks answers on my content..).
For now I wonder what Veronika can do to assist me and if she manage to get more info out of this casino regarding my complaint, because currently I am afraid I wont be able to get this resolved on Casino Guru which is unfortunately.
Hei, yritän saada vastauksia maksuun, jota pyysin 3 päivää sitten. En yritä valittaa, saa vain vastauksia, koska kukaan VIP-tuesta (minulle annettiin platinastatus toukokuun pelihistorian vuoksi muissa paikoissa) eikä heidän online-chattinsa vastaa tai anna minulle ystävällistä vastausta paitsi "jätimme viestin rahoitukselle.... Tästä huolimatta tarina on tässä:
Ilmoittauduin 14.11.2023, tein ottelubonuksen, joka talletettiin noin 300 dollaria LTC:ssä, he sopivat yhteen ja jatkoivat peliä Gates of Olympuksen kanssa, sain (Gatesin toimesta) ulos 300 dollarin bonusostosta, joten VIP-isäntäni potkii minut. Mitä hän kutsuu 50 dollaria käteisellä, oletan, että tämä ei tarkoita läpivienti- tai kierrätysvaatimuksia ja jatka eteenpäin.
Jatkan mukavan 3 000 dollarin bonuksen saavuttamista ja päätän pelata jotain muuta, kun puhun isäntäni kanssa Telegramissa. Mainitsin bonuksen ja hän onnitteli jne. Kysyin häneltä nostokyvystäni ja hän sanoi, että se tulee olemaan helppoa ja välitöntä (muista tämä). Mutta että minun täytyi pelata yli 20 000 dollaria.. normaalisti en olisi ottanut tällaista bonusta, mutta myönnän, että tein, koska tekoälyllä oli 300 dollaria hävittävää ja BI oli lukenut, että he eivät siirry päälle. toinen foorumi, mutta se oli ilmeinen virhe tuossa julisteosassa ja minä, kun en tarkistanut sitä... taaskaan ei haittaa, ei virhettä.
Jatkan 20 000 vaatimuksen kumoamista ja noin tunnin sisällä olin valmis nostamaan 11 000 voitostani. Siinä vaiheessa, jotta en antaisi vaikutelmaa, että olisin poissa ikuisesti, tein 10 000 poiston ja pelasin loput hieman nopeasti häviäkseni, jälleen ei haittaa, ei virhettä.
Sinä päivänä olin ollut melko jatkuvassa yhteydessä isäntooni, kysyen häneltä maksun tilasta, mitä minun pitäisi odottaa jne. Hänen mukaansa kaikki oli persikoita ja kermaa ja minun pitäisi olla lähellä työpäivää. Luotin hänen sanaansa ja jatkoin päivääni iltaisin.
Seuraavana päivänä, ei varoja, ottakaa yhteyttä tukeakseni, koska isäntäni Telegramissa oli, että hän oli kotona ja tunsin olevani töykeä häiritä häntä siellä. Support kertoi minulle, että hän oli jättänyt huomautuksen rahoitusta varten ja että saisin varoja pian...se oli viimeinen kerta kun tuki on vastannut chat-pyyntöihini, nyt ne on kaikki jätetty luettavaksi (korjaus...kuten minä olen) tätä kirjoittaessani tuki sanoi minulle "Se on jonossa, älä huoli", mutta äiti on lähettänyt minulle vastauksen, kun vastasin (välittömästi) kysyen mitä jonossa tarkoittaa)
Taas kerran, etsin vain tukea ja selvennystä tähän... Haluaisin todella tietää päivän, jolloin voin odottaa rahojeni saapuvan. Siinä se, enkä hetkeäkään pidä sitä liian suurena pyyntönä.
Hello, trying to get some answers on a payout that I requested 3 days ago. I'm not trying to complain, simply get answers because no one from VIP support (I was give Platinum status due to may gaming history at other locations) nor their online chat is responding or giving me an kind answer except 'we left a note for finance'.... That being said, here's the story:
I signed up on 11/14/2023, did a match bonus deposited approx $300 in LTC, they matched and went on to play some Gates of Olympus, get screwed (by Gates) out of a $300 bonus buy so my VIP host kicks me what he's calling $50 cash, I assume this means no playth-through or rollover requirements and move on.
I proceed to hit a nice $3k bonus and decide to play something else all while talking to my host on Telegram. I mentioned the bonus and he gave congrats etc, I asked him about my ability to withdrawal and he stated it'll be simple, and instant (remember this). But that I had to play through over $20,000..normally I'd not have taken a bonus like this, but I'll admit I did because A I had the $300 to lose and B I had read that they don't do roll over on another forum, but that was an obvious mistake on that posters part and me for not checking on it...again no harm, no foul.
I proceed to annihilate the 20k requirement and within about an hour or so I was ready to cash out 11k from my winnings. At which point as to not give the impression I was gone for ever, I did a withdrawal for 10k, and played with the rest for a bit promptly loosing, again no harm, no foul.
During that day I had been in pretty much constant contact with my host, asking him about the payout status, what I should expects etc...according to him, everything was peaches and creme and I should be getting by close of business. I trusted his word, and went on about my day an evening.
The following day, no funds, reach out to support because my host's status on Telegram was he was at home and I felt rude bothering him there. Support told me that he had left a note for finance and that I'd be getting funds shortly...that was the last time support has answered my chat requests, they now are all left on read (correction...as I am writing this...support told me "It's in queue don't worry" but has been mum on sending me a response when I (instantly) replied asking what in queue meant)
Again, I am just looking for support, and clarification on this...I'd really like to know the day I can expect my funds arrive. That's it, and not for one second do I feel that is too big of an ask.
Heybetsin historia on, että he eivät vastaa eivätkä maksa. Tutki vain Heybets-arvosteluja täällä ja Trustpilotissa huomaat, että Heybets on erittäin huono vastaamaan pelaajiinsa ja voitot ovat yleensä iso juttu tälle kasinolle tai ne viivyttelevät sitä niin kauan kuin voivat eri syistä.
Joitakin tapauksia ratkaistaan tekemällä valitus tällä alustalla, koska kasino näyttää kommunikoivan Casino Gurun kanssa.
The track record of Heybets is that they do not respond and do not payout. Just do some research on Heybets reviews on here and Trustpilot you will find that Heybets is very bad in responding to its players and payouts tend to be a big deal for this casino or they delay it as long as they can for various reasons.
Some cases are being solved by filing a complaint on this platform as the casino seems to communicate with Casino Guru.
Pelkään, että kukaan kasinon ulkopuolella ei voi antaa sinulle tarkkaa päivämäärää. Olen pahoillani. Lisäksi tämä on melko uusi ja pieni kasino, joten sen turvallisuuden ja haittojen todistaminen vie aikaa. Käyttäjien palautteen perusteella näyttää siltä, että heidän pitäisi kehittää ominaisuuksiaan - selaa tästä .
Jos sinulla on vaikeuksia yli 14 päivää, käytä tätä linkkiä edellä mainitun valituksen lähettämiseen: https://casino.guru/complaints/create
Vaikka toivottavasti et tarvitse sitä. 🤞🤞
I fear no one outside the casino can give you a precise date. I'm sorry. Additionally, this is a rather new and small casino, so it takes time to prove its safety and cons. Given the user feedback, it seems they should work on their qualities - browse here.
If you struggle longer than 14 full days, please use this link to submit the aforementioned complaint: https://casino.guru/complaints/create
Though I hope you won't need it. 🤞🤞
Kiitos panoksestasi Youssf! Luin (nopeasti) arvostelut, ja valitettavasti luin vain hyviä... Luulen, että näin sen, mitä halusin nähdä. Työskentelen kyberturvallisuuden parissa ja käsittelen tämänkaltaisia tilanteita aivan liian usein, en sellaiseen, johon minun olisi pitänyt ihailla...Kyllä sitä myöhään iltaan, ikävystyneenä, ansaitakseni ylimääräistä $$$.
Mitä tulee ratkaisun etsimiseen, Heybets ei todellakaan tiedä, missä määrin aion saada nämä varat takaisin, tai mitä resursseja minulla on auttamaan tällä alalla. En voi muuta kuin sanoa, että en haluaisi olla heidän asemassaan seuraavien viikkojen aikana!
Thank you for your input Youssf! I did (quickly) read reviews, and unfortunately only read good ones...I think I saw what I wanted to see. I work in cyber security and deal with situations like this far too often, not something I should have fell for...I chalk it up to late night, bored, looking to make some extra $$$.
As far as seeking resolution, Heybets really doesn't know to what extent I will go to recoup these funds, nor what resources I have to aide on that front. All I can say, I would hate to be in their shoes over the next few weeks!
Kiitos Radka oivalluksesta ja arvostan palautteestasi! Kuten edellä mainittiin, minulla on muita korjaustoimenpiteitä työn alla, mutta otan huomioon valitusosion.
Sanon, että minusta on outoa, että he vastaavat vain tämän verkkosivuston kautta tehtyihin valituksiin ... saa sinut ihmettelemään, miksi näin on. Mitä valtaa casino.guru käyttää? Ja miksi he eivät räjäytä niitä täällä huonomaineisena kasinona?
Thank you Radka for the insight, and I appreciate your feedback! As mentioned above I've got other remedies in the works, but will take note to the complaint section.
I will say that I do find it odd that they only respond to complaints filed through this very website...makes you wonder why that is. What power does casino.guru wield? And why are they not blasting them on here as a non-reputable casino?
Samassa veneessä kanssasi, itninja04. Onko sinulla keinoa ottaa sinuun yhteyttä?
In the same boat as you, itninja04. Do you have some way I can contact you?
Kiitos Radka oivalluksesta ja arvostan palautteestasi! Kuten edellä mainittiin, minulla on muita korjaustoimenpiteitä työn alla, mutta otan huomioon valitusosion.
Sanon, että minusta on outoa, että he vastaavat vain tämän verkkosivuston kautta tehtyihin valituksiin ... saa sinut ihmettelemään, miksi näin on. Mitä valtaa casino.guru käyttää? Ja miksi he eivät räjäytä niitä täällä huonomaineisena kasinona?
Thank you Radka for the insight, and I appreciate your feedback! As mentioned above I've got other remedies in the works, but will take note to the complaint section.
I will say that I do find it odd that they only respond to complaints filed through this very website...makes you wonder why that is. What power does casino.guru wield? And why are they not blasting them on here as a non-reputable casino?
Toki se on sinun omasta päätöksestäsi kiinni.
Huolesi kuulostaa järkevältä; päinvastoin, en sanoisi, että se on outoa. Ajattele vain, että olemme onnistuneet rakentamaan monimutkaisimman yhteisön ja suurimman kansainvälisen foorumin sen mukana, ja myös tehtyjen valitusten määrä on kasvanut ajan myötä. Joka kerta kun arvioimme uusia tai vanhoja kasinoita, joita olemme jotenkin missannut aiemmin, ajatus antaa johdolle tietää meistä on melko suoraviivaista. Kasinon arviointiprosessi on selitetty kokonaisuudessaan, ja ilmaisemme myös heti alusta alkaen, että pelaajien valitusten huomiotta jättäminen johtaa alhaisempaan turvallisuusindeksiin, koska se on osa laskelmaa.
Muista tämä opas saadaksesi lisätietoja seurauksista, jos et välitä.
Tietyssä vaiheessa olen vakuuttunut, etenkään uusi kasino, ei halua lähettää väärää viestiä muulle yhteisölle.
Näin ollen en ole kaukana väittämästä, että meillä olisi jokin supervoima; asia on itse asiassa aivan päinvastoin, mutta yritämme kuitenkin tehdä siitä parhaan mahdollisen pelaajan turvallisuuden kannalta. Kristallinkirkkaiden oikeudenmukaisuuden periaatteiden avulla on tarpeetonta sanoa:
https://casino.guru/fair-gambling
Tiesitkö, että vasta perustettu kasino ei koskaan saa huipputurvallisuusindeksiä? Se johtuu siitä, että ei ole ollut tarpeeksi aikaa todistaa sen ominaisuuksia, mikä on mielestämme mahdollista riskiä.
No, mitä useampi pelaajia tulee tänne tekemään valituksen, sitä paremmat mahdollisuudet on mahdollisten valitusten riippumaton läpikäynti.
Joskus pelaajatkin tekevät virheitä. Toinen hyvä asia, jonka haluaisin mainita, on se, että pyrimme olemaan neutraaleja ja oikeudenmukaisia kaikessa, mitä teemme.
Kaipasinko mitään? Toivottavasti en 🙂
Sure thing, it is up to your sole decision.
Your concern sounds reasonable; on the contrary, I would not say it is odd. Just consider that we've managed to build the most complex community and the biggest international forum in hand with that, also, the amount of submitted complaints has grown over time. Every time we review new casinos or old casinos we somehow missed in the past, the idea of letting the management know about us is pretty straightforward. The process of evaluating the casino is explained in full, and we also express right from the beginning that ignoring players' complaints will result in a lower safety index since it is part of the calculation.
Mind this guide to learn more about the consequences if you don't mind.
At a certain point, I'm convinced, especially a new casino, would not want to send the wrong message to the rest of the community.
Thus, I'm far from saying we hold some superpower; it's actually quite the opposite, yet we try to make the best for the player's safety out of it. Through crystal clear principles of fairness, it is needless to say:
https://casino.guru/fair-gambling
Did you know that a freshly established casino will never get the top safety index? It's because there hasn't been enough time to prove its qualities, which we view as a potential risk.
Well, the more players who come here to submit a complaint, the better the chance for an independent check-through of the possible complaints.
Sometimes, even players make mistakes. Another good point I should mention is that we aim to be neutral and fair in whatever we do.
Did I miss anything? I hope I didn't 🙂
Hei Radka, toivottavasti olet kunnossa. Koska rehellisesti sanottuna olen menettämässä toivoni Heybetsin kanssa. Katso valitus, kiitos. On ilmeistä, että he tarkoituksella viivyttelevät vetäytymistäni mahdollisimman pitkään. Ensin he odottavat 14 päivää ja sitten vastaavat. Nyt he pyytävät varallisuuden lähdettä 120 dollarin talletuksesta. Minulla on rahani kryptokaupankäynnistä ja muiden kasinoiden nostoista. Ja olen kysynyt, mitä sielua annan heille tässä tapauksessa. Ja nyt he ovat vain lähettäneet minulle kliseensä lähettämättä sitä, mitä olen pyytänyt. Kuten luultavasti tiedät, se on erittäin vaikea virallinen todiste siitä, että olen ansainnut kryptosta. Tarkoitan, että olen tuhoutunut. Ja en tiedä sitä tehdä
Hello Radka, hope you are fine. Because honestly i am losing my hope with Heybets. Look at my complaint please. It is obvious that they are intentionally delaying my withdrawal for as long as possible. First they wait 14 days and then answer. Now they are asking for source of wealth for 120 usd deposit. I have my money from crypto trading and other casinos withdrawals. And i have asked what sould i give them in this case. And now they just have send me their cliche, without actually sending what i have asked for. As you probably know it it very hard officialy proof that i have earned from crypto. I mean i devasteted. And i do not know that to do
Olen pahoillani tilanteesta, johon olet joutunut.
Näen kuitenkin, että valitus on kestänyt melko pitkään. Oletan, että kasino ei antanut sinulle vaihtoehtoa, jonka voit toimittaa asiakirjana vaurautesi lähteelle.
Valitus on kuitenkin edelleen avoinna ja yritämme auttaa sinua. Toivon, että voimme ratkaista tämän.
I'm sorry for the situation you've got yourself into.
However, I see that the complaint has been dragging on for quite a long time. I assume that the casino did not give you an alternative that you can provide as a document to your source of wealth.
Nevertheless, the complaint is still open and we will try to help you. I hope we can resolve this.
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.