Hei Sandydock,
Tervetuloa kerhoon, voitko tehdä valituksen Gaming Curacaolle? Se on Heybetsin lisenssinantaja ja voi määrätä seuraamuksia heitä vastaan, koska Casino Guru voi vain välittää.
Valitukseni huomioon ottaen Heybets teki kaikkensa saadakseen sen kiinni, ja kun se suljettiin ratkaisemattomana ja antoi heille mustia pisteitä, he avasivat sen uudelleen melkein välittömästi ja päivittivät summan väärillä väitteillä saldostani.
Sinun on luultavasti mentävä heidän lisenssinantajansa tai Curacaon tuomioistuimen puoleen saadaksesi rahasi takaisin. Kasino ei tee yhteistyötä, jos tutkit meneillään olevia valituksia ja käytät luottamuspilottia.
Hei Sandydock,
Tervetuloa kerhoon, voitko tehdä valituksen Gaming Curacaolle? Se on Heybetsin lisenssinantaja ja voi määrätä seuraamuksia heitä vastaan, koska Casino Guru voi vain välittää.
Valitukseni huomioon ottaen Heybets teki kaikkensa saadakseen sen kiinni, ja kun se suljettiin ratkaisemattomana ja antoi heille mustia pisteitä, he avasivat sen uudelleen melkein välittömästi ja päivittivät summan väärillä väitteillä saldostani.
Hei, anteeksi, mutta oletko saanut päivityksiä lupaviranomaiselta? Näen, että valituksesi on Odotetaan sääntelyviranomaisen asemaa koskevaa päätöstä. Olisiko mahdollista ilmoittaa meille, kun sinulla on jotain uutta?
Hei Jaro,
Tällä hetkellä ei päivityksiä, saattaa kestää muutamia viikkoja ennen kuin lisenssinantaja saa päivityksen, koska he tarvitsevat jonkin aikaa tutkiakseen ja se riippuu myös heidän työmäärästään.
Heti kun saan lisätietoa, postaan sen tietysti.
Youssf, en ole varma, luemmeko samoja valituksia, mutta hyvä enemmistö on ratkaistu, mutta se on vain ajan kysymys.
Tästä huolimatta olin eilen vastannut Radkalle ja maininnut, että meillä on muita korjauskeinoja 😉 ja jos en pysty ratkaisemaan riitaa Casino Gurun kautta, niin otamme yhteyttä Heybetsiin muilla keinoin. En voi puhua yksityiskohdista avoimella foorumilla, mutta sanotaanpa vain, että on mahtavaa, että meillä on ulkoministeriössä työskentelevä perhe, jolla on lupa harjoittaa lakia tietyissä Karibian maissa ja Lähi-idässä.
Haluan lisätä päivityksen myös tänne, kasino otti yhteyttä tänään (14. päivä [hauska, miten se toimii]) ja pyysi lisää asiakirjoja, joihin olen vastannut pyydetyillä asiakirjoilla. Katsotaan, millä he tulevat minua vastaan seuraavaksi.
Riippuu tapauksista, mutta toivon, että tapauksesi saadaan ratkaistua nopeasti ilman ongelmia 🙂
Hei Jaro,
Tällä hetkellä ei päivityksiä, saattaa kestää muutamia viikkoja ennen kuin lisenssinantaja saa päivityksen, koska he tarvitsevat jonkin aikaa tutkiakseen ja se riippuu myös heidän työmäärästään.
Heti kun saan lisätietoa, postaan sen tietysti.
Ymmärrän, kysyin varmaan liian aikaisin. Kiitos kuitenkin palautteestasi ja toivon, että saat asiaankuuluvat uutiset lupaviranomaiselta ja kaikki ratkeaa reilusti.
Jään odottamaan päivitystä.
Youssf, en ole varma, luemmeko samoja valituksia, mutta hyvä enemmistö on ratkaistu, mutta se on vain ajan kysymys.
Tästä huolimatta olin eilen vastannut Radkalle ja maininnut, että meillä on muita korjauskeinoja 😉 ja jos en pysty ratkaisemaan riitaa Casino Gurun kautta, niin otamme yhteyttä Heybetsiin muilla keinoin. En voi puhua yksityiskohdista avoimella foorumilla, mutta sanotaanpa vain, että on mahtavaa, että meillä on ulkoministeriössä työskentelevä perhe, jolla on lupa harjoittaa lakia tietyissä Karibian maissa ja Lähi-idässä.
Haluan lisätä päivityksen myös tänne, kasino otti yhteyttä tänään (14. päivä [hauska, miten se toimii]) ja pyysi lisää asiakirjoja, joihin olen vastannut pyydetyillä asiakirjoilla. Katsotaan, millä he tulevat minua vastaan seuraavaksi.
Huomasin, että odotat vain nostoasi, joka on valitustesi mukaan edelleen kesken. Ihmettelen milloin saat sen. Onko sinut kuitenkin vahvistettu vai etkö ole vieläkään onnistunut?
Hei Jaro, voisitko auttaa minua valituksen tekemisessä Gaming Curacaolle?
Koska näen, että valituksessa Casino.gurulla ei ole mitään järkeä. Sinä kollega Tomas ei näe, että he eivät tahallaan halua maksaa minulle voittoani. Ja Casino odottaa nyt 2 viikkoa asiakirjojeni tarkistamista. Ja Tomas sanoi minulle, että lähetän asiakirjan, joka ei ollut kasinon tarjoamassa luettelossa. Mutta mielestäni se on heidän ongelmansa, etteivät he tiedä kaikkia vaurauden lähteitä.
Hei, luulen, että koska Tomas on valitusten asiantuntija, hän tietää, mitä tekee parhaiten. Suosittelen sinua olemaan kärsivällinen jonkin aikaa, koska näen, että yritätte kaikki ratkaista tätä tilannetta ja Tomas kysyy nyt kasinolta, pystyvätkö he varmistamaan sen. Jos tämä ei auta eikä valitusta voida ratkaista, suosittelen ottamaan yhteyttä viranomaisiin, vaikka nähdäkseni kasinolla ei ole lisenssiä. Olisiko siis mahdollista odottaa valituksen kehittymistä?
Tiedätkö, viimeisimmän päivityksen perusteella mielestäni kannattaa odottaa kasinon vastausta:
"Ymmärrän pointtisi, sandydock. Ehdotan nyt, että kysyt kasinolta, riittääkö antamasi asiakirja tarkastuksen suorittamiseen.
Hyvä Heybets Casino,
Voitko vahvistaa, voitko nyt vahvistaa soittimen?"
Yksinkertaisesti siksi, että Curacaon toimilupaviranomaiset eivät yleensä ryhdy siihen, miten voimme. Sen lisäksi kuvittele, että prosessi alkaisi alusta; kaikkiin kysymyksiin on vastattava uudelleen, ja kasinon edustajien olisi keskityttävä molempiin valituksiin.
Lisäksi, saanko tietää, mistä löysit lisensoidun kasinon? Sikäli kuin näen, ei ole lisenssiä. Tarkista se .
Ja validaattorista puuttuu vihreä paksu, luultavasti koska se ei ole aktiivinen.
" Gaming Curacao (365 / JAZ) -lisenssin voimassaolon tarkistamiseksi helpoin tapa on napsauttaa verkkosivustolla olevaa validaattoria. Tämä näkyy yleensä pienenä napsautettavana logona"
Valitettavasti sitä ei voi tehdä:
Huomenta Youssf, olen toimittanut kasinolle kaiken, mitä he ovat pyytäneet, mutta silti ei maksua. Kasino ei ole vastannut valitukseen muuten kuin ensimmäisenä päivänä ja pyytänyt minulta lisätietoja, johon lähetin heille mitä he pyysivät sekä lisäasiakirjoja (tämän foorumin ansiosta sain tietää, että he voisivat/haluaisivat pyytää näitä) asiakirjoja. kuten tiliotteet ja maksulomakkeet.
Pystyn pitämään ratkaisua pian... ne varat olisivat hyödyllisiä lomakauden aikana.
Radka, minulla vain sattui olemaan vanhempi versio heidän sivustaan, olen pitänyt sen auki nostopyyntöni jälkeen... joten se oli valmiina, kun minun piti vastata.
Joten 14.11. (kun kävin sivulla) ja nyt linkki on poissa logosta. Aikaisemmin se ohjasi sinut tänne: https://licensing.gaming-curacao.com/validator/?lh=95ecb1b9ed965bcb7832d7d6429d9a73&rlh=373be54e7345476ea0b6f27862c70
Mikä on linkki heidän lisenssiinsä, se keskeytettiin. Se, että he poistivat linkin, mutta säilyttivät logon, on hieman hämmentävää, ja olen varma, että se on 100% Gaming Curacaon ohjeiden vastaista... Mielestäni he voivat pitää mielenkiintoisena, että jäädytetty lisenssinantaja toimii heidän bannerinsa alla ilman asianmukaisia valtuustietoja. .
Huomenta Youssf, olen toimittanut kasinolle kaiken, mitä he ovat pyytäneet, mutta silti ei maksua. Kasino ei ole vastannut valitukseen muuten kuin ensimmäisenä päivänä ja pyytänyt minulta lisätietoja, johon lähetin heille mitä he pyysivät sekä lisäasiakirjoja (tämän foorumin ansiosta sain tietää, että he voisivat/haluaisivat pyytää näitä) asiakirjoja. kuten tiliotteet ja maksulomakkeet.
Pystyn pitämään ratkaisua pian... ne varat olisivat hyödyllisiä lomakauden aikana.
Näkemäni mukaan asiakirjojen pitäisi olla kunnossa, ja kyllä, nyt odotat peruutustasi. Olen utelias, miten siinä lopulta käy, ja uskon vakaasti, että siitä tulee hyvä. Jos sinulla on päivityksiä, kerro siitä meille varmasti. Jään odottamaan ja peukut pystyssä. 🤞
Radka, minulla vain sattui olemaan vanhempi versio heidän sivustaan, olen pitänyt sen auki nostopyyntöni jälkeen... joten se oli valmiina, kun minun piti vastata.
Joten 14.11. (kun kävin sivulla) ja nyt linkki on poissa logosta. Aikaisemmin se ohjasi sinut tänne: https://licensing.gaming-curacao.com/validator/?lh=95ecb1b9ed965bcb7832d7d6429d9a73&rlh=373be54e7345476ea0b6f27862c70
Mikä on linkki heidän lisenssiinsä, se keskeytettiin. Se, että he poistivat linkin, mutta säilyttivät logon, on hieman hämmentävää, ja olen varma, että se on 100% Gaming Curacaon ohjeiden vastaista... Mielestäni he voivat pitää mielenkiintoisena, että jäädytetty lisenssinantaja toimii heidän bannerinsa alla ilman asianmukaisia valtuustietoja. .
Ai niin, mekin huomasimme sen ja siksi Radka kirjoitti postauksen, jossa hän pohjimmiltaan puhuu myös siitä, että kasinolla ei ole lisenssiä.
Sen mukaan, mitä voimme nähdä, se on jäädytetty, ja koska se ei ohjaa sinua minnekään tai hylkää sinua, että validaattori on jäädytetty, kasino on menettänyt lisenssinsä. Joten kiitos, että huomasit sen. 👍
On outoa, että minulle lähettämissä mainossähköposteissaan he mainitsevat Antillephonen lisenssinantajanaan. Joten mietin, oliko se heidän edellinen lisenssinantajansa vai uusi?
Jaro ja Radka,
Voisitteko antaa kasinotiimin tarkastella tätä kasinon edustajan/lisenssinhaltijoiden kanssa?
Hei,
Yritin, vaikka en kuulukaan tietotiimiimme, siksi kysyin aiemmin pelaajalta.
Ehkä voit auttaa minua hieman. Onko tämä Antillephnone-lisenssi oikea validaattori - napsautettavissa oleva vihreä paksu, kiitos?
No, minun mielestäni parasta, mitä voimme yrittää, on välittää yksi näistä tarjouksista täällä: data@casino.guru
Mielestäni on turhaa kysyä suoraan kasinolta ilman sitä. 😉 Toivottavasti ymmärrät tarkoitukseni.
Joten verkkosivuston nykyinen logo (joka ei toimi) on Gaming Curacaolta (365/JAZ), joka on mielestäni heidän nykyinen lisenssinantaja? Tai pelikielto, mikä ei yllätä minua, kun otetaan huomioon heidän kokemuksensa vastaamisesta pelaajille.
Mutta bonuksia ja muita tarjouksia varten lähettämissä sähköpostiviesteissä kasino mainitsee, että Antillephone (8048/JAZ) on heidän lisenssinantajansa, mikä on melko outoa.
Olen samaa mieltä siitä, että tilanne ei ole kovin selvä.
Mutta tämä on ensimmäinen kerta, kun kuulin, että promosähköpostit sisältävät Antillephone-lisenssimerkin. Voitko liittää kuvakaappauksen tällaisesta sähköpostista? Välitän sen kollegalleni tiimistä.
Minun mielestäni kasinolla ei ole lisenssiä; muuten validaattori toimisi. Toivon, että kasino on hankkimassa lisenssiä sen sijaan, että teeskentelee, että heillä olisi jo sellainen. 🤔
He mainitsevat tässä Antillephonen lisenssinantajana.
Mutta onko kasino valheita heidän lisenssistään, ne ovat vain roistoja ja niitä tulisi välttää hinnalla millä hyvänsä.
Luulen, että heillä oli aiemmin lupa, mutta en tiedä, mikä tilanne nyt on.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
