Heybets Casino - yleistä keskustelua (sivu 9)

En ole kovin vakuuttunut siitä, että tiedot (passi, selfie henkilöllisyystodistuksella, osoitteentodistus ja rahatodistus) ovat turvassa näiden kaverien käsissä juuri nyt. On totta, mitä Youssf sanoo. Heillä ei ole toimilupaa sivustollaan. Heillä oleva on keskeytetty. Pysy poissa tältä sivustolta, kunnes he ovat maksaneet odottavat nostonsa ja voivat näyttää voimassa olevan lisenssin.

Kiitos kuvakaappauksesta. Olen välittänyt sen kollegallemme tiimistä, joten katsotaan mitä hän saa selville. Näen kuitenkin, että kuvakaappauksessa on egaming, ja löysin sivulta Gaming Curacaon. Minusta se näyttää oudolta. Joka tapauksessa seuraisin mitä heillä on verkossa, siellä kaikki on oikein ja tarkistamme sen suoraan viranomaisilta ja päivitämme arvostelun sen mukaan.

Uskon vakaasti, että kasino ei ole harhaanjohtava, mutta me selvitämme sen. Kiitos taas tiedosta.

Mielestäni ei ole syytä epäillä, että jotain voidaan käyttää väärin heti. Olen kuitenkin samaa mieltä siitä, että turvallisuussyistä olisi parasta odottaa ja katsoa, ovatko he parhaillaan viimeistelemässä uutta lisenssiä vai onko lisenssi juuri jäädytetty eikä sitä tule olemaan. Tämä selviää aikanaan. Suositukseni on siis ehdottomasti olla varovainen.

Hei, voisiko tämän kasinon luokitusta päivittää sen tosiasian huomioon ottamiseksi, että sillä ei ole voimassa olevaa lisenssiä?

Hei, turvallisuusindeksi (luokitus) perustuu eri asioihin, joten jos haluat nähdä kuinka tiimimme arvostelee kasinoita, voit tehdä sen täällä . Se on uusi kasino, joten toistaiseksi meidän on pidettävä kiinni siitä tosiasiasta, että lisenssin osalta sitä ei voida vahvistaa.

Kyse ei ole vain lisenssistä. He eivät vastaa asiakkaille viikkoihin. Odotan rahojani nyt 3 kuukautta. Ja he odottavat tarkoituksella 2 viikkoa ja vastaavat valitukseen viimeisen tunnin aikana.

Liityin tähän yritykseen marraskuussa 2023 ja olen tallettanut yhteensä $2310 kolme kertaa. Vedon yksinomaan urheilussa enkä kasinolla. Kun vedonlyöntitilini saldo saavutti 5 657 dollaria, yritys asetti 1 dollarin rajan, minkä vuoksi päätin pyytää kotiutusta. Pyysin rahaa viikko sitten ja odotan edelleen. Lähetin sähköpostin tilivastaavalle, ja hän käski lähettää asiakirjat tilini vahvistamista varten. Lähetin ne ja odotan edelleen. Kukaan ei vastaa live-tukeen, enkä enää saa sähköposteja. Tilanne on mahdoton hyväksyä, enkä enää tiedä mihin kääntyä.

"lisenssin osalta sitä ei voida tarkistaa."

Se on täysin todennettavissa:

https://licensing.gaming-curacao.com/validator/?lh=95ecb1b9ed965bcb7832d7d6429d9a73&rlh=373be54e7345476ea0b6f27862c70276

Se on keskeytetty.

Ymmärrän, mitä tarkoitat, ja jos valitustasi ei ratkaista eikä kasino ole halukas vastaamaan, se saa mustia pisteitä, jotka sitten vaikuttavat sen luokitukseen. Joten kai meidän täytyy odottaa ja katsoa.

Hei ja kiitos, että kirjoitit ja jaoit tapauksesi. Valitettavasti minun on heti alusta alkaen sanottava, että Casino Guru ei käsittele urheiluvedonlyöntiä, koska meillä ei ole sivukonttoria tai asiantuntijoita, joten meillä ei olisi näkemystä käsitellä vastaavia tapauksia.

Yritän kuitenkin auttaa sinua ainakin suosittelemalla paria sivustoa, jotka voisivat teoriassa auttaa sinua ja voit tehdä valituksen siellä. Linkit löydät täältä:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Jos päätät tehdä valituksen jollakin näistä sivustoista, ilmoita meille, miten se menee tai tulos. Onnea.

Olet oikeassa, minä näen asian samalla tavalla ja näyttää siltä, että puhuin vain väärin, ajokortti on jäädytetty. Kiitos korjauksesta.

Hei Jaro,

Ihan vain uteliaisuudesta, jos pelaaja pelaa pääasiassa urheiluvedonlyöntiä ja sen jälkeen muutaman kasinopelin, ottaako Casino Guru valituksen huomioon?

Koska niin valitus voitaisiin teoriassa aina käsitellä täällä, mikä on osittain hyvä asia, mutta toisaalta ohikulku.

🤔

Neuvoni, välitä se Gaming Curacaolle heidän entiselle lisenssinantajalleen.

Heidän on hyväksyttävä valitukset, jotka tapahtuivat kasinon lisenssin voimassaoloaikana. Tietysti vastauksen saaminen voi kuitenkin kestää muutaman viikon.

Hei siellä.

Jos minulla on paikka vastata, sanoisin, että se riippuu asian luonteesta. Olen vakuuttunut muistavani muutamia valituksia, joissa pelaajilla oli vaikeuksia KYC:n läpäisyssä eikä bonuksia otettu. Näetkö, ensimmäinen mahdollinen komplikaatio urheiluvedonlyöntiin liittyy pelin tai vedonlyöntihistorian tarkistuksen aikana. toinen on urheiluvedonlyöntiin liittyvät bonukset.

Uskon, että valitustiimin jäsenet ovat aina valmiita auttamaan, mutta kykymme erottaa, onko vedonlyönnillä merkitystä vai ei, saattaa olla melko rajoittava.

Sanoisin, että on parempi kokeilla sitä kuvailemalla koko konteksti rehellisesti, koska jos on keino, voin varmuudella sanoa, että kukaan tiimistä ei halua lopettaa valitusta ilman reilua yritystä.

Se, mitä sanot valitusten hyväksymisestä, kuulostaa järkevältä, haluan vain kysyä, oletko kenties lukenut sen jostain virallisesta?

En itse, mutta vaikutat olevan hyvin perillä, joten olen vain utelias.

Kiitos!

Puhuin joidenkin lakimiesten kanssa ongelmastani tämän kasinon kanssa, ja he ehdottivat minua tekemään sen, mitä mainitsin edellisessä viestissäni.

Koska Curacao on osa Alankomaita, tämä tarkoittaisi, että jos lopulta menen oikeuteen, tämä tapahtuisi Alankomaissa Alankomaiden lain mukaisesti, ja koska tämä kasino oli/on lisensoitu lisenssinantajan kanssa sinä aikana, kun jotkut ongelmamme ilmenivät, lisenssinantaja on tarkoitus ottaa tapaukset huomioon.

Tämä on myös tarpeen, koska Curacaoon sijoittautuneet lisenssinantajat ovat vastuussa alilisenssinsaajiensa toiminnasta (jotkut Curacaon tuomioistuimen päätökset vahvistavat tämän, kiitos SBGOK:n, joka aloitti nämä tapaukset)

Jos päätös on pelaajan hyväksi, kasinon odotetaan noudattavan, jos ei, siitä tulee erittäin helppo oikeusjuttu tuomarille 😉.

Tietysti näin teoriassa sen pitäisi mennä, mutta saatan kokea todellisen tilanteen vireillä olevasta valituksestani riippuen.

Myös mainitsemisen arvoinen (joka on toinen keskustelu), kaksi asianajotoimistoa nostaa tällä hetkellä oikeudenkäyntejä useita maltalaisia kasinoita vastaan, koska ne toimivat laittomasti Alankomaissa ennen kuin tässä maassa säädettiin rahapelitoimintaa. Vaikka maltalaiset kasinot keskeyttivät toimintansa täällä, Curacaoon perustuvat kasinot jatkavat mainostamista ja mainontaa Hollannin markkinoilla ikään kuin ne olisivat kelvollisia toimimaan täällä, mikä on mielestäni sääli.

Näen, että he vastasivat juuri ajoissa ennen valituksen sulkemista, mikä johtaisi heille negatiiviseen pistemäärään

En voi uskoa, että tämä kasino toimii tällä tavalla, koska tämä vahvistaa, että ne ovat roistoja. Minun tapauksessani kasino vain valehteli kiistanalaisesta summasta ja Casino Guru aikoi hylätä valitukseni, kunnes esitin selkeät todisteet siitä, että Heybetsin mainitsema saldo on virheellinen.

@Jaro, @Radka

Olette oikeassa, että kasino vastaa täällä säilyttääkseen tuloksensa, mutta mihin hintaan, jos he manipuloivat saldoja ja vastaavat vain kysymyksiin, jotka sopivat heidän puolelleen?

Joten olet paremmin perillä tässä tapauksessa kuin me. Luulen, että ihmiset, jotka käsittelevät tällaisia tapauksia, tietävät siitä tarpeeksi, joten jos sait sen lainopillisilta neuvonantajilta, se saattaa näyttää lupaavalta ja ainakin mahdollisuus ratkaisuun saattaa olla olemassa.

Kiitos siis antamistasi tiedoista, ja jos sinulla on jotain muuta uutta, älä epäröi kertoa meille, koska olen varsin kiinnostunut. 🙂

Jokainen tapaus on asiantuntijoidemme harkinnan varassa. Radka ja minä olemme foorumin ylläpitäjiä, joten toistamme enimmäkseen sen, mitä tiimimme löytää.

Sinun tapauksessasi oli tärkeää esittää todiste riidanalaisesta summasta, koska se oli välttämätöntä. Jos kasinon todetaan manipuloivan saldoa, sillä on tällainen etiketti, ja ehkä joskus tulevaisuudessa tarkastellaan myös tällä tavalla.

Kuitenkin, mitä tulee turvallisuusindeksiin, kyseessä on uusi kasino ja jos sillä on ratkaisemattomia valituksia, sen turvallisuusindeksi muuttuu. Joten odotellaan tulosta ja sitten ollaan viisaampia, koska en halua mennä itseäni edellä.

Huomasin tänä iltana, että Heybetin verkkosivuston validaattori näkyy nyt vahvistettuna. 🤔