FEZbet Casino - yleistä keskustelua (sivu 3)

Seuraathan valituksen etenemistä, minä tai Magda emme voi auttaa sinua enempää tällä hetkellä. Toivottavasti ymmärrätte.

Raivo on ollut toistaiseksi paljon, en tiedä mitä tapahtui, he eivät olleet yhteydessä. Minun kanssani

Hei, ymmärrän, että olet järkyttynyt, mutta kuten Radka edellä totesi, meidän tarvitsee vain odottaa.

Hyvää iltapäivää! Pyysin kotiutusta tältä kasinolta 30. huhtikuuta ja siitä on kulunut 5 päivää, eikä minulle ole maksettu! Sivustolla se näyttää pix-maksut alle 24 tunnissa!

Hei.

Oletko jo läpäissyt ensimmäisen tilin vahvistuksen? Se on suurin syy tällaiseen "viivästymiseen".

Kerro minulle.

6 päivän kuluttua noston odottaessa minua pyydettiin vahvistamaan tili ja tuki ilmoitti minulle, että se kestää jopa 3 päivää

Ahh, kyse on siis varmistuksesta. Tiedän, että se on ikävää, mutta toistaiseksi sinun pitäisi tehdä kaikkesi ohittaaksesi sen.

Toivotaan vain, ettei se olisi ongelma. 🤞

Luojan kiitos saalis putosi

Joten kun kasino aloittaa KYC:n välittömästi nostopyynnön tekemisen jälkeen, se olisi 6 päivää lyhyempi prosessi. 😀

Kiitos näistä hyvistä uutisista! Mitä suunnittelet nyt?

Kiitos paljon tuesta

Olet tervetullut.

Toivon sinulle onnea ja paljon mahtavia kokemuksia! ✨🙌

Kasino rajoitti vetorajani 10 euroon saatuaan 33% ensitalletusbonuksen kierrätyksen kautta. Miten tämä on sallittua?

Hei, jos saan tietää, minkä bonuksen sait? Oliko sinulla siihen asti minkään summan maksimipanos? Yrititkö kysyä tuelta, miksi näin on, vai tarkistatko käyttöehdot nähdäksesi, voiko jotain tällaista tapahtua vedonlyönnin aikana?

Se oli ensimmäinen talletusbonus, ja minua rajoitettiin vasta heti, kun saavutin 33 % kierrätysvaatimuksesta. Ne tekevät bonuksella pelaamisen käytännössä mahdottomaksi. Live-chat ei vastannut yhteenkään kysymykseeni, eikä sähköpostiosoite ole vastannut. En nähnyt käyttöehdoissa mitään, mutta siellä on paljon tekstiä.

Minusta on epätavallista ja outoa, jos ehdot muuttuvat bonuksen aikana ja rajoittavat bonusta samalla tavalla. Koska live-chat ei ole hyödyllinen ja kasino ei vastaa sähköposteihin, se ei ole kovin hyödyllinen.

Mitä tulee käyttöehtoihin, sinun ei todellakaan tarvitse lukea niitä kokonaan, mutta on mukavaa käyttää ctrl + f -pikanäppäintä löytääksesi sanan bonus ja rajataksesi sinulle tarpeellisen.

Jos kuitenkin uskot, että kyseessä on virhe ja kukaan ei halua tai pysty auttamaan sinua, suosittelen, että teet valituksen meille. Mitä sanot ?

Hei kaverit. Olen ollut joidenkin Rabidi-verkoston kasinoiden käyttäjä vuodesta 2020-21, ja tällä viikolla uskon, että ongelma alkoi FEZBETissä. Yritin tehdä KYC:tä vuonna 2021, mutta koska minulla ei tuolloin ollut todistetta osoitteesta, pystyin lähettämään sen vasta vuonna 2022 – ja ei ole yllättävää, he kieltäytyivät sanomasta, että tilini ei tarvinnut vahvistusta. Tähän viikkoon asti minulla oli ONNETTOMUUS voittaa melkein 4000 R$ 100 R$ talletuksella pelkkää kolikkopeliä ja livepelejä... Pyysin kotiutusta ja odotin lähes 4 päivää ilman vastausta, kunnes eilen he pyysivät taas KYC:tä. Lähetin kaiken, jopa tapahtumahistorian, jota Astropay ei tarjoa, lähetin sen tilivastaavani avulla (koska olen Astropayn musta tason käyttäjä), mutta vastausta ei tullut.

Mitä tapahtuu... Samaan aikaan Sportaza (toinen Rabidi-kasino) pyysi myös KYC:tä eilen, kun odotin melkein 5 päivää saadakseni 250 BRL:n kotiutuksen. Olen jo lähettänyt kaiken, mutta pelkään, että he yksinkertaisesti väittävät, että minulla on kaksoistili, mikä ei pidä paikkaansa, koska minulla on vain yksi tili Fezbetissä, Sportazassa, Rabonassa... jotka kaikki ovat Rabidista. Odotan 18.12 asti nähdäkseni saanko mitään vastausta, muuten minun on avattava valitus ja toivon voivani luottaa apuun CasinoGurulla.

Jos saan - nähdäkseni olet jo huolissasi asioista, joita kukaan ei maininnut ääneen, eikö niin? Tietenkin yleensä voit avata yhden tilin jokaisella ryhmän kasinolla.

Minun on myös sanottava, että tarjoamme kasinoille 14 täyttä päivää aikaa suorittaa KYC ja kaikki siihen liittyvät tarkastukset. Älä siis ole hämmentynyt, jos ehdotamme odottamista.

Sallikaa minun vain yksi yksinkertainen kysymys: mikä oikeastaan näyttää olevan ongelma?

Ymmärrän, että se voisi olla nopeampaa, mutta sen lisäksi, mikä saa sinut niin huolestuneeksi?

Kerro minulle, jooko.

Minua huolestuttaa, että olen käyttänyt Sportazaa aktiivisesti pitkään, eivätkä he ole koskaan pyytäneet vahvistusta. Rabidi-kasinoita käyttäessäni en kuitenkaan koskaan onnistunut keräämään saldoa useampaan kuin yhteen Rabidi-kasinoon juuri varotoimenpiteenä, koska varsinkin täällä Brasiliassa on monia raportteja ihmisistä, joiden tili on estetty ilman loogista perustetta, minkä päädyimme. antaa ymmärtää, että ongelma voi johtua siitä, että sinulla on tilejä useammalla kuin yhdellä kasinolla.

Mitä tapahtui... Viikon alussa käytin Sportazaa, kunnes tein yksinkertaisesti talletuksen Fezbetissä ja päädyin voittamaan paljon kolikkopelejä. Pyysin kotiutusta molemmissa ja odotin yli 4 päivää, kun sain tiedon, että kotiutustani käsitellään – ja sitten samanaikaisesti sekä Fezbet että Sportaza pyysivät TÄYSIN samaa KYC:tä samaan aikaan. Ja mikä minua huolestuttaa yhä enemmän, on se, että molemmat talletukset ovat samalle maksupalveluntarjoajalle.

Kun otetaan huomioon käyttäjien kielteiset kokemukset Brasiliassa ja tämä tosiasia, olen huolissani mahdollisuudesta, että he väittävät, että minulla on päällekkäinen tili, ja yksinkertaisesti antavat minulle porttikiellon. Pientä ahdistusta, en aio valehdella, mutta täällä Brasiliassa on raportoitu monikossa kollegoilta/muilta ihmisiltä, joilla oli sama ongelma.

Fezbet hyväksyi henkilöllisyyteni, digitaalisen lompakkoni ja tapahtumahistoriani, mutta kieltäytyi todistamasta osoitettani. Lähetin laskun Internet-laskustani, asiakirjasta, joka on sallittujen luettelossa, mutta he kieltäytyivät sanomasta, että se oli mobiili-internetistä (kuten mitä?). Joka tapauksessa lähetin asuintaloni sopimuksen, jossa on koko nimeni ja osoitteeni, ja toivon, että se hyväksytään, koska ne ovat ainoa todiste osoitteesta, joka minulla on nimessäni. Minulla on luottokorttilasku, mutta he sanovat, etteivät he hyväksy digitaalisia pankkeja. Lähetin vaihtoehtona myös vesilaskun, joka on äitini nimissä (kun hän asuu luonani) ja odotan vastausta.

Vaikka Sportazan puolella he pyysivät täsmälleen samaa KYC:tä, he eivät ole vieläkään antaneet minulle päivitystä.

Jotta saisimme paremman selityksen ahdistuneisuudestani, meillä täällä Brasiliassa on sivusto, joka on "samanlainen" kuin CasinoGuru, mutta se kattaa käytännössä kaikki yritykset, ei vain vedonlyöntitoimistot... Ja se sisältää USEITA raportteja käyttäjiltä, joilla oli tämä vahvistusongelma ja jotka selitti, että heillä oli tilit useammassa kuin yhdessä Rabidi-kasinolla ja suurin osa (ainakin siellä olevista raporteista, sekä Sportazasta että Fezbetistä - joihin he eivät siellä vastanneet -) päätyivät siihen, että tili suljettiin ja kadonnut varoja.

Toivon todella, että kärsin vain "vahingossa" tästä, koska se on valtava tuska.

Ymmärrän, miksi olet huolissasi, ja se johtuu pääasiassa muiden pelaajien kokemuksista, mutta en usko, että negatiivisuus on välttämätöntä. Se, että sinulla on tili useissa kasinoissa, ei tarkoita, että rikkoisit usean tilin sääntöä. Jos sinulla olisi useita tilejä yhdellä kasinolla, siinä olisi ongelma.

Suosittelen siis keskittymään KYC:n suorittamiseen, niin katsotaan, miten siellä käy.