2 vuotta sitten
Olisiko jo aika, että myös lupaviranomainen päättää asiakkaan eduksi...
Is it time that the licensing authority also decides in favor of the customer ...
Wird Zeit das die Lizenzbehörde auch zugunsten des Kunden entscheidet....
0
Olisiko jo aika, että myös lupaviranomainen päättää asiakkaan eduksi...
Is it time that the licensing authority also decides in favor of the customer ...
Wird Zeit das die Lizenzbehörde auch zugunsten des Kunden entscheidet....
Luuletko, että Daniel tai joku teistä voisi auttaa minua hieman?
Luulen, että Danielilla on eniten tietoa urheiluvedonlyönnistä... se on totta
Do you think Daniel or someone of you could help me a little?
I think Daniel has the most know-how in sports betting ... that's right
Glaubst du Daniel oder jemand von euch könnte mir etwas helfen?
Ich denke das Daniel das meiste know how von Sportwetten hat..stimmts😉
Ole hyvä ja kysy kysymyksesi ja olen varma, että Daniel yrittää auttaa.
Please, ask your questions and I'm sure that Daniel will try to help.
Muistaakseni kasino ilmoitti, että et läpäissyt vahvistuspuhelua. Olen pahoillani, mutta tämä ei ole minun tietämykseni. 🙁
As I recall the casino stated that you did not pass the verification call. I'm sorry but this is not my field of knowledge. 🙁
Joo oikein
Ja usko minua... Olen pelannut silloin tällöin urheiluvedonlyöntiä ja kasinokolikkopelejä... ja onnistuneesti...
Minulla on ja minulla on ollut tili monien palveluntarjoajien kanssa, mutta koskaan ei ole ollut mitään vastaavaa...
Yeah right
And believe me ... I've been playing sports bets and casino slots now and then ... and successfully ...
I have and had an account with many providers but there has never been anything like it ...
Ja...richtig
Und glaube mir....ich spiele seit über 20 Jahren sportwetten und Casinoslots ab und zu....und das erfolgreich...
Habe und hatte bei vielen Anbietern einen Account aber sowas gab es noch nie....
Näen. No, valitus on käsitelty, enkä voi muuttaa tulosta. Toivotaan, että voitat muualla ilman ongelmia voittojen saamisessa.
Hyvää viikonloppua. 🙂
I see. Well, the complaint has been dealt with and I can't change the result. Let's hope you will win elsewhere with no trouble getting the winnings.
Have a nice weekend. 🙂
Useimmat meistä CasinoGurussa tuntevat tapauksesi. Joka tapauksessa, emme voi tehdä sille paljon muuta, ja rehellisesti sanottuna henkilökohtainen mielipiteeni on, että Curacaon lupaviranomainen ei todellakaan käsittele sitä, mikä on reilua ja mikä ei. Olemme nähneet monia tapauksia, joissa oli selvää, että pelaaja on oikeassa, mutta viranomainen päätti kasinon hyväksi. Se tapahtuu yleensä silloin, kun kasino soveltaa joitain epäreiluja sääntöjä. Sanomme: säännöt ovat epäreilut, pelaaja on oikeassa. Curacaon lisenssiviranomainen sanoo: se oli kirjoitettu sääntöihin, pelaaja rikkoi sääntöä, kasino on oikeassa. He eivät välitä siitä, ovatko säännöt oikeudenmukaisia vai eivät.
Most of us in CasinoGuru are familiar with your case. Anyway, there's not much else we can do with it and honestly, my personal opinion is that Curacao licensing authority doesn't really deal with what's fair and what isn't. We've seen many cases where it was clear that the player is right, but the authority decided in favour of the casino. It's usually when a casino applies some unfair rules. We say: the rules are unfair, the player is right. Curacao licensing authority says: it was written in the rules, the player broke the rule, the casino is right. They don't really care whether the rules are fair or not.
Miksi viranomainen myöntää lupia kohtuuttomin ehdoin? Heidän on saatava tarkistaa se ja kieltää se.
Tunnen itseni täysin epäoikeudenmukaiseksi kohdeltavaksi.. ja on epänormaalia, jos et istu pidemmän vivun päällä. Kaikkea ei voi tehdä vain saadakseen asiakkaan rahat taskustaan.
Yritän joka tapauksessa ja kirjoitan heille valituksen....
Why does the authority issue licenses with unfair terms and conditions? They must be allowed to check it and forbid it.
I feel totally unfairly treated .. and it is abnormal if you do not sit on the longer lever. You can't do everything just to get the customer's money out of their pockets.
I'll try anyway and write them a complaint ....
Warum erteilt die Behörde Lizenzen mit unfairen AGBs? Die müssen es doch prüfen und untersagen dürfen.
Ich fühle mich total unfair behandelt..und es ist abartig wenn man nicht am längeren Hebel sitzt. Man kann nicht alles machen um den Kunden nur das Geld aus der Tasche ziehen.
Ich versuche es trotzdem und schreibe denen eine Beschwerde....
Viranomainen myöntää luvan, koska heille maksetaan siitä. Sitten sinulla on auktoriteetit erilaisilla lähestymistavoilla. On viranomaisia, jotka liittyvät läheisesti kansalliseen hallitukseen. Aina kun he myöntävät lisenssin, voit luottaa heihin. Mutta sitten sinulla on viranomaiset, jotka myöntävät lisenssin periaatteessa kaikille, jotka maksavat siitä.
Sitten kaikki riippuu kasinosta. On olemassa upeita kasinoita, joissa on erittäin asiakasystävällinen lähestymistapa ja jotka on lisensoitu Curacaolla tai heillä ei ole edes lisenssiä. Mutta se on heidän johdonsa ansiosta, ei siksi, että heidän pitäisi olla sellaisia, koska heillä on lisenssi.
Sinulla on esimerkiksi kasinoita, joilla on lisenssi Costa Ricassa. En ole koskaan kuullut tapauksesta, jossa pelaaja olisi ottanut yhteyttä lupaviranomaiseen ja he jopa vastaisivat hänelle.
The authority issues the license, because they get paid for it. Then you have authorities with different approaches. There are authorities that are closely related to the national government. Whenever they issue a license, you can trust them. But then you have authorities that issues the license to basically anyone who pays for it.
Then it all depends on the casino. There are great casinos with very customer-friendly approach that are licensed in Curacao or they don't even have any license. But it's thanks to their management, not because they need to be like that, because they have the license.
For example you have casinos that are licensed in Costa Rica. I've never heard about a case where a player contacted the licensing authority and they would even reply to him.
Mitä tapahtuu, kun teet valituksen?
What happens when you file a complaint?
Was passiert wenn man eine Beschwerde einrreicht?
He vain varastivat rahani!!! Vaatii päällekkäisen tilin, eivätkä he ole toistaiseksi puhuneet minulle
They just stole my money!!! Claiming duplicate account and so far they haven't spoken to me
Eles simplesmente roubaram meu dinheiro!!! Alegando conta duplicada e até agora não falaram comigo
Hei, tämä ei ole ollenkaan miellyttävä tilanne. Näen, että olet jo tehnyt valituksen , mikä on hienoa. Toivon, että valitustiimimme pystyy selvittämään asiat ja tuomaan lisää selvennyksiä. Kerro meille tuloksesta myös täällä keskustelussa. 🤞
Hello, this is not a pleasant situation at all. I can see you already submitted a complaint what is great. I hope our complaint team is able to sort things out and bring more clarification. Let us informed about the result also here in discussion please. 🤞
Hei Magda En ole vieläkään vastannut, olen lähettänyt useita sähköposteja ja rahojeni tili on yksinkertaisesti poistettu!!! Mutta toistaiseksi ei vastausta
Haluan vain rahani, siinä kaikki
liian surullinen
Hello Magda I still haven't answered so far I've sent several emails and simply the account that is my money has been deleted !!! But so far no reply
I just want my money that's all
too sad
Olá Magda ainda não me responderam até agora já mandei vários e-mails e simplesmente a conta que está meu dinheiro foi deletada !!! Mais até agora nada de responder
Só quero meu dinheiro só isso
Triste dmais
Huonompi !! Sain sähköpostit käsitellyistä nostoista, kaikki oli ok, mutta maksaessa he poistivat tilin!!
Worse !! I received the emails of the processed withdrawals, everything was ok but when paying they deleted the account!!
O pior !! Recebi os e-mails dos saques processados , tudo certo mais na hora de pagar deletaram a conta !!
Hei, ymmärrän, mutta on myös positiivista. Kun tarkistan muita FEZbet Casinoa koskevia valituksia täällä verkkosivuillamme . FEZbet Casino ratkaisi kaikki valitukset aiemmin, mikä tarkoittaa, että he kommunikoivat erittäin hyvin valitustiimimme kanssa.
Uskon, että tapauksesi ratkaistaan positiivisella tuloksella. Ole nyt vain kärsivällinen.
Hi, I understand, but there is also positive thing. When I am checking other complaints regarding to FEZbet Casino here on our website. FEZbet Casino solved all complaints in the past what means they communicate very well with our complaint team.
I believe that your case will be resolved with positive result. Please just be patient now.
Tietysti olen kärsivällinen!! Ainoa mikä minusta on outoa on se, etteivät he ole ottaneet minuun yhteyttä tähän mennessä!! Olin ainoa, joka otti yhteyttä chattiin, eivätkä he anna minulle selitystä mistään !!! Koska he eivät sulkeneet tiliä talletukseni yhteydessä tai silloin, kun menin lunastamaan päivittäisiä pyöräytyksiäni!! He peruuttivat juuri nyt, kun nostin kotiutuksiani!!! Astuin vetoon luottaen heidän työhönsä ja he ovat niin surullisia siitä!!!
Of course I'm patient!! The only thing I find strange is that they haven't contacted me so far!! I was the only one who contacted the chat and they don't give me an explanation of anything !!! Because they didn't cancel the account at the time of my deposit or at the time I went to claim my daily spins!! They just canceled now at the time of my withdrawals!!! I entered the faz bet trusting their work and they are so sad about it!!!
Claro estou paciente !! Só oque eu acho estranho é que eles até agora não entraram em contato comigo !! Só eu que entrei em contato com o chat e eles não me dão explicação de nada !!! Porque eles não cancelaram a conta então na hora do meu depósito ou na hora que fui reinvindicar os meus giros diários!! Só cancelaram agora na hora do meus saques !!! Entrei na fez bet confiando no trabalho deles e estão tão triste com isso !!!
Olen raivoissani toistaiseksi, etteivät he ole lähettäneet minulle mitään selittävää sähköpostia!!! Lähetin heille yli 10 sähköpostia!!!
Ensin he vain lähtivät sanomaan, että tilini on estetty siellä olevien nostojen jälkeen!! Miksi he eivät varoittaneet sinua aikaisemmin!???? Tämän kaiken tarkoituksena on varastaa rahat, jotka ovat oikeutetusti minun
I'm outraged so far they haven't sent me any email explaining anything !!! I sent them more than 10 emails!!!
First they only left to say that my account was blocked after the amount of withdrawals there!! Why didn't they warn you sooner!???? This is all to steal the money that is rightfully mine
Estou indignada até agora não me mandaram nenhum e-mail explicando nada !!! Mandei mais de 10 e-mails pra eles !!!
Primeiro só deixaram para falar que minha conta foi bloqueada depois do valor dos saques lá!! Porque não avisaram antes !???? Isso tudo para roubar o dinheiro que é meu por direito
Olen raivoissani toistaiseksi, etteivät he ole lähettäneet minulle mitään selittävää sähköpostia!!! Lähetin heille yli 10 sähköpostia!!!
Ensin he vain lähtivät sanomaan, että tilini on estetty siellä olevien nostojen jälkeen!! Miksi he eivät varoittaneet sinua aikaisemmin!???? Tämän kaiken tarkoituksena on varastaa rahat, jotka ovat oikeutetusti minun
I'm outraged so far they haven't sent me any email explaining anything !!! I sent them more than 10 emails!!!
First they only left to say that my account was blocked after the amount of withdrawals there!! Why didn't they warn you sooner!???? This is all to steal the money that is rightfully mine
Estou indignada até agora não me mandaram nenhum e-mail explicando nada !!! Mandei mais de 10 e-mails pra eles !!!
Primeiro só deixaram para falar que minha conta foi bloqueada depois do valor dos saques lá!! Porque não avisaram antes !???? Isso tudo para roubar o dinheiro que é meu por direito
Olen pahoillani, mutta kasinon tehtävänä on selittää tuen laatu ja kuinka henkilökunta tarkalleen käsittelee pelaajien ongelmia. No, en rehellisesti sanottuna ole varma, mistä on kysymys, minulla ei ole aavistustakaan kuinka tai edes pystyikö kasino varoittamaan sinua vai ei. Sain vain tietää, että tiliäsi ei ole vielä vahvistettu, joten luulen, että tämä on ensimmäinen ongelma. Kasino ei voi käsitellä nostoja, jos tiliäsi ja maksutapaasi ei ole vahvistettu, toisaalta odotan, että jotkin ohjeet lähetetään välittömästi. Teit mitä pystyit, ja valitus on lähetetty. Anna nyt valitustiimille tilaa käsitellä sitä, kiitos.
I'm sorry but it's up to the casino to explain the quality of support and how exactly the staff deals with players' issues. Well, I'm honestly not sure what is the matter I have no clue how or even if the casino was able to warn you or not. I only find out that your account has not been verified yet, so I guess that this is the first problem. Casino can't process any withdrawal if your account and payment option are not verified, on the other hand, I would expect some instructions to be sent immediately. You did what you could, and the complaint is submitted, now give the complaint team some space to deal with it, please.
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.