Hei Casino Guru... Ei ratkaisua Operaattorilta, joka ei selittänyt minulle mitään ja vain päätti valitukseni.... Hyvitystä ei tehty.
He ovat valehtelijoita, kuten näet valituksessani, ja tarjoavat jopa väärennettyjä IP-osoitteita.
Luottoani velkaa ei koskaan hyvitetty kuten muut ihmiset valittavat, ja he tunnustavat, että minulle ei koskaan makseta, koska olen ranskalainen (kuvakaappaukset)... Voiko joku auttaa?
Kiitos
Hei Tamera,
Ei yllättynyt, se on Curacao. 🙁
Kuten valituksessa todettiin, odotamme, että päivität meille sääntelyviranomaisen päätöksen, joten on parasta lähettää kaikki saamasi kaikilta osapuolilta ja päivittää valitus.
(Lainaus nyt: "Koska olette vahvistaneet, että valitus on toimitettu lupaviranomaiselle, tämä valitus suljetaan nyt väliaikaisesti, kunnes odotamme heidän päätöstä.
Kun heidän tutkimuksensa tulos on tiedossa, tämä valitus käsitellään uudelleen ja jatkamme sen mukaisesti.")
Voit vapaasti tehdä sen täällä .
Kiitos!
Hei,
En ymmärrä, operaattori ei toimittanut minulle mitään, ja Casino Guru tiesi, että kasino valehteli toimitettujen todisteiden vuoksi, ja nyt kun olen avannut valituksen uudelleen, he sulkivat sen, koska operaattori ei tehnyt mitään ... Olen hämmentynyt, ja kasino, jolla on 50 valitusta (ottaen huomioon, että tämä on uusi kasino, se on paljon) on edelleen hyvällä kasinogurun merkinnällä....
Valitustani ei käsitelty niin kuin piti
Näen nyt. No, kun viranomainen päättää kasinon hyväksi, emme voi tehdä asialle mitään.
Kuten me kaikki tiedämme, tällainen auktoriteetti on virallinen instantti, omasta mielipiteestämme huolimatta heidän sanansa on eräänlainen laki.
Siltä osin kuin kasinon valituksia ei ole suljettu, luokitus pysyy. Käytetty periaate pysyy samana.
En sanoisi, että se on uutiskasino, joka perustettiin vuonna 2018, joten 50 valitusta kuulostaa normaalilta. Tiedät, että summalla ei ole merkitystä, vaan valitusten ratkaisulla. Vain yksi asia päättyi ratkaisematta vuonna 2020.
Päädyin paljon pienempään saldoon reilun spin tfs -tunnuksen kanssa, eivätkä he antaneet minun nostaa rahojani vielä... tietääkö kukaan mitä tapahtuu??
Sanoisin, että kasinon pitäisi selittää. Toisaalta en ole varsinaisesti perehtynyt token-järjestelmään, voisitko selittää kuinka se toimii? Voisiko pienempi arvo johtua vaivastasi? 🤔
Kysyisin varmasti kasinolta, jos olisin sinä.
wow 3 kuukautta sitten Fiarspinilla oli täydellinen maine 9/10, lol se on niin bs, että heillä on niin paljon valituksia ja te annatte heille TÄYDELLISET arvosanat on hämmästyttävää
Hei, kasinon turvallisuusindeksi (luokitus) ei ole vain heijastus sen valituksista. Tietysti se on osa luomista, mutta jos haluat tietää lisää siitä, miten luokittelemme kasinot ja miksi niillä on turvaindeksi, voit tutustua tähän oppaaseen: https://casino.guru/our- kasinoarvostelut
Joka tapauksessa, onko sinulla ongelmia tällä kasinolla, jos et pidä jostakin?
Tulin tälle kasinolle vahingossa, enkä voi valittaa... Tililläni on rahaa ennen kuin voin kirjautua ulos... 😄
No, sitä ei yleensä kuule kovin usein 😀
Kiitos positiivisesta palautteesta!
Onko kukaan kokenut samaa?
Talletti rahaa ja pelasi, voitti ja halusi kotiuttaa. He sulkivat tilini vedoten siihen, että minulla oli 2 tiliä?
Tileillä on sama sähköpostiosoite ja salasana, joten luulin kirjautumisen tapahtuvan samalle tilille.
Etkö tiedä, kuinka on mahdollista avata toinen tili samalla sähköpostilla, koska he väittävät, että jokainen sähköposti on ainutlaatuinen ja voidaan rekisteröidä vain kerran?
Heidän olisi siis kohtuudella pitänyt viitata kirjautumiseen olemassa olevalle tililleni.
Nyt tili on estetty, enkä voi nostaa voittoja?
Hei siellä.
Se on melko outoa, koska olen myös vakuuttunut siitä, että tavallisesti et vain voi luoda toista tiliä käyttämällä samaa sähköpostia.
Mainitsiko kasino sattumalta saman osoitteen ennen pääsähköpostiverkkotunnusta kuin yleensä saman osoitteen?
Esimerkiksi: thisisme68@gmail.com vs thisisme68@mail.com
Olen iloinen, että lähetit valituksen viipymättä. Ja todellakin toivon, että saamme vastauksia hyvin pian!
Pointti on siinä, etten edes tajunnut, että siellä oli 2 eri tiliä?
Normaalisti ei edes voi rekisteröidä uutta tiliä samalla sähköpostiosoitteella, sitten yleensä lukee, että sillä osoitteella on jo tili?
ei ymmärrä mitään?
Nyt kun kirjoitan heille, he eivät edes vastaa?
Aiemmin kun yritin pitää heidän kanssaan järkevää kommunikaatiota, ainoa vastaus heiltä oli, että olin rikkonut sääntöjä, kun minulla oli 2 tiliä. Kun halusin myöhemmin vastauksen, miten tämä on mahdollista, sain vain vastauksen, että jokaisella pelaajalla on yksilöllinen tili, jossa on yksi sähköpostiosoite?
He eivät halua kertoa minulle, kuinka tämä voi tapahtua, eivätkä ennen kaikkea halua maksaa voittojani.
Kuvailemasi perusteella näyttää siltä, että kasino ei todellakaan halua keskustella kanssasi. Minusta on myös outoa, kuinka on mahdollista rekisteröidä sama sähköposti kahdesti.
Kuitenkin, kuten Radka mainitsi, on hyvä, että olet tehnyt valituksen, sillä tiimimme yrittää auttaa sinua ja tutkia tapausta perusteellisesti. Järkevintä nyt on odottaa, että kasino vastaa sinulle muutoin kuin samaan kerta toisensa jälkeen, tai katsoa mihin valitus menee.
Toivon, että kaikki ratkeaa lopulta.
Hyvää iltapäivää, en kirjoita tähän tilaan valituksena vaan purskahduksena..... jokin aika sitten nostot pankkitileille olivat välittömiä, jonkin aikaa sitten ne kestivät useita päiviä... Olen jatkuva pelaaja, minä on enemmän kuin täydellinen vahvistus...... Pidän sitä hyvänä kasinona, mielestäni heidän pitäisi vain parantaa nostoaikaa, jos kaikki on ok. Lopulta odotellaan....
Voi harmi...
Sanoisitko, että jotkut muut menetelmät ovat parempia kuin pankkisiirrot nykyisessä viivästyneessä tilassaan?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
